长沙衣柜消费调查：甲醛不太“冷” 品牌认知度不高

眼下，在衣柜消费中，环保健康逐渐成为人们重要的参考要素之一。甲醛作为影响衣柜环保性好坏的直接因素，近年来成衣柜行业热议话题。那么，消费者对于甲醛又知道多少?了解哪些衣柜品牌环保健康做得好呢?带着这些问题，中华衣柜网记者对长沙市民进行了一次市场调查。

调研地点：长沙红星美凯龙、喜盈门·范城

调研对象：刚需消费者、普通市民

结果一：九成受访者知道甲醛 并有一定了解

”当然知道甲醛了，现在通过手机、电视，都可以看到关于甲醛的一些消息。“当被问及是否知道甲醛时，长沙市民向先生斩金截铁的回答让记者记忆犹新。”甲醛是一种有毒的气体、挥发时间比较长、会有致癌、得白血病的风险等等“，对于甲醛，向先生如专业人士般娓娓道来。

长沙市民向先生接受中华衣柜网记者采访

这次调研，不管是刚需消费者还是普通市民，90%以上的人通过网络、电视等渠道，都知道甲醛，并对甲醛有一定的了解。特别是在有孩子的家庭，消费者对环保健康的要求更高，对甲醛十分关注。有两个小孩的消费者杨小姐表示，“跟我们成年人不一样，小孩的抵抗能力不是很好，衣食住行方方面面都要环保健康安全，所以家里装修，一定要没有甲醛。”有的市民还知道在家中放置活性炭、购买空气净化器来去除甲醛。

不过，值得注意的是，也有不少长沙市民一说到甲醛就提及气味，侧面反映了目前消费市场将有气味等同于有甲醛的人不在少数。事实上，这是一种认识误区。在这里，中华衣柜网记者提醒一下：大多数人闻到家里有异味，就怀疑是甲醛超标了，其实缺乏科学依据，因为甲醛没有味道。有气味，可能是油漆、胶水、木料还有其他一些东西散发出来的，靠气味判断甲醛有没有超标不是很准确，请专业检测机构检查更靠谱。同时，也希望各大家居建材品牌在终端门店加强这方面的知识普及，转变消费者的传统认知。

结果二：价格、实用、环保是重要关注要素

消费者在选购衣柜时会综合考虑价格、款式、质量、品牌等多方面的因素，当人们对甲醛有一定的认知，消费者对衣柜环保性的关注度上升。此次调研，价格、实用和环保是受访者口中出现频率最高的三个词汇。

消费者徐先生表示，“现在衣柜品牌比较多，产品看上去也没很大差异，价格会是我首先会比较的因素。”杨小姐则表示，“自己平时爱打扮，衣服比较多，还有搭配的帽子、配饰等，所以希望衣柜实用最好，能收纳很多东西。”了解甲醛的巨大危害，在百得胜门店选购的李先生表示，“衣柜是卧室里面最大件的家具，谁都不想睡在有甲醛的环境里。尤其是现在有了要孩子的打算，所以选购衣柜半点马虎不得”。

长沙市民杨小姐接受中华衣柜网记者采访

结果三：健康环保的衣柜品牌识别度不高

对甲醛有一定了解，会选择健康环保衣柜，那么现在市面上哪些衣柜品牌环保做得好?对于这一问题，刚需消费者表示有点云里雾里，普通市民则一脸茫然，表示家中的衣柜是自己请木工师傅打制，或者是直接交给装修公司负责，能够说出的品牌也只是索菲亚这种广告曝光率较高的品牌。

根据记者调查发现，出现这种情况的原因主要有两点：一方面，衣柜本身就属于只有消费者有需求时才会去关注并且选择的一种产品。消费者陶小姐坦言，“因为家里面搞装修需要订制衣柜，所以才会事先在网上了解一些衣柜品牌的情况，不然不知道现在市面上有哪些衣柜品牌。”另一方面，因为消费者对衣柜环保性能的关注，现在衣柜品牌都在强调自己的产品符合E0标准，推出各种零甲醛释放的板材，对哪个衣柜品牌健康环保做得好，自然不是很清楚。

长沙市民陶小姐接受中华衣柜网记者采访

所以，衣柜企业若想在长沙这样的二线城市打开市场，还需要在下沉的过程中进一步加强广告方面的宣传，提高大众消费者的整体认知度，不断强化消费者的品牌意识。让衣柜行业能成为像汽车、家电等行业一样，就算消费者不购买，但被问及有哪些品牌，也能说出宝马奔驰、海尔格力等两三个品牌来。同时，目前衣柜品牌率先在健康环保方面加大投入，将是为可预见的环保家具市场格局率先落子，具有重要意义。

调研总结：

从此次调研来看，长沙市民对于甲醛基本上都有一定的了解，产品的环保性是衣柜选购当中重要的关注要素。与此同时，长沙市民对衣柜品牌的认知度不高，对于健康环保衣柜品牌的识别更是不清楚。

此次调研，虽然不能全面反映出我国二三线城市消费者对于甲醛、衣柜品牌了解的整体情况，但长沙作为我国二三线城市的代表，也在一定程度上反映了基本情况，给衣柜品牌提了醒：环保衣柜产品有市场，但目前品牌识别度不高，若想抢占二三线市场，还得通过多种渠道，比如电视广告、权威网络媒体等加大广告宣传力度，将环保概念深入人心。