巾帼不让须眉，用温暖的微笑感染每一位客户

编者手记：古有花木兰替父从军，今有女将驰骋商场，第一次走进东莞光辉建材城合生雅居专卖店，竟被这位散发着知性带着温暖微笑的女老板给深深吸引住了，觉得眼前这位女性熠熠生辉。柔弱的身躯里却是充满了巨大的正能量，在她看来“没有不好的市场，只有做不好市场的人”。

在充斥着苦与累的定制家居行业，很多人都望而却步，她总是保持着温暖的微笑和一颗永不服输的心，驰骋家居行业10多年，她始终坚信优质的产品+真诚的服务一定可以打动客户，她把每一位客户都当做朋友来看待，优质的产品、真诚的态度、用心的服务，被这位女神级经销商——唐丽演绎的淋漓精致。

1. 您是什么时候加盟合生雅居?

我是2013年加入合生雅居。

2. 在众多品牌中您为什么选择了合生雅居?是什么样的机缘巧合?

我觉得是合生雅居的产品是我选择他的主要原因，销售不是无木之本，最核心的应该是产品本身，这也是我们销售的信心所在，当时也有几个大的品牌在对比，虽然说那几个品牌的品牌知名度要比合生雅居的高，但是当我们考察了工厂和生产线之后，对比之后毅然决定加入合生雅居，因为合生雅居的工厂实力、产品质量有很大的优势。我认为合生雅居的产品质量做的很好是基础，我相信合生雅居的未来可以走的越来越好，应该是一只名副其实的潜力股。到今天为止时间证明，我的选择没有错，也让我收获了不少。

3. 加盟合生雅居这么久，您最大的感受的什么?

我觉得可以用两个字来形容就是“省心”，我有很多定制家具行业的朋友在做别的品牌，他们经常会遇到很多问题，操很多心，他们的工厂管理可能没那么规范，经常会少一些配件，但是我做合生雅居在这块基本上让我省了不少心，在产品质量、生产流程、到出货都很规范，服务也的很到位。

4. 您目前的经营状况是什么样的?未来的目标是?

目前来说我们的店面虽然比较小，但是我们的销量还是很不错的，300万左右吧，今年的目标是在以前的基础上翻一番。

5. 相信您现在把合生雅居做的这么好，您也是久战商海的老将了，谈谈您的生意经?或者是说有什么好经验给我们分享?

我认为经商没有什么特别的技巧，真心实意为客户服务，和客户从朋友做起，来我们店的客户，我并没有觉得他是我的客户，我就要和他成交，而是了解客户真正的需求，推荐真正合适他的产品。

6. 公司今年在产品、营销和服务各方面都有大刀阔斧的变化，作为经销商您有什么感受？

我感觉这几个月变化很快，三年来，我们的产品质量确实不错，但是在营销或者服务还有待提升，这两个月以来，我们的营销和服务发生了翻天覆地的变化，产品也不断在更新，迎合市场需求，越来越接近我们心里想要的样子，原本是有信心做好合生雅居，现在就更有信心了。

7. 有人说经销商和公司是一种家人或者是夫妻的关系，在您看来经销商与公司是处于什么样的关系?您认为这样的关系如何更好的维系?

我觉得公司就像是家人，他们会经常站在我的角度，帮我出主意，当我们遇到一些小难题的时候，可以像家人一样帮我解决，上次我在下单的时候忘记下了一个小的配件，我又答应了客户要给他，可能工厂有一定的规章制度，但客服会想尽办法帮我解决，让我感觉真的像家人实实在在为我考虑，我很感动。

8.现在市场竞争已经达到了白炙化，消费者也是越来越理性，想要留住客户的越来越难，您在这方面有什么独门武器吗?

去年我有一个客户已经在某个知名品牌下来订金，后来在我们店面经过，只是随意闲逛进来看看，停留大概只有几分钟，后来我加了他微信，别人都只是说他家的设计有多好，我把公司的优势，我们的封边很多细节告诉他，用自己做家居行业这么久的经验来分析，品牌的性价比和服务，他感受到了我的真诚，最后决定那边订金不要了，选择我们，后来他还介绍了很多朋友和邻居来做，他一个人给我创造了100多万的销售额。他带动了整个万科小区，我用真诚的服务，实实在在帮助客户挑选最适合客户的产品。

在安装结束后，我们都会及时回访，看他对我们的产品、服务态度、安装师傅、整体安装效果满不满意，有不满意的地方我们都会及时解决。

9.最后谈谈您对公司的寄语?

我希望公司发展越来越好，品牌在上一个台阶，我们也会紧跟公司的步伐，一起发展和进步。未来我也有计划在深圳再开一家合生雅居分店。

采访后记：今天小编走访的合生雅居东莞旗舰店，店里正在重新上样，工人们忙忙碌碌，唐总信心满满的给我们介绍她在哪一个地方打算上什么样，她说店面就像是一扇通往客户心灵的窗户，只有精致的产品才能打动客户的心，也是我们销售的利器，有了优质产品作为后盾，我们就无往不利了，最后我们也祝福唐总的生意蒸蒸日上。