“神秘抽检”已成权威 衣柜企业不要投机取巧踩“雷区”

随着消费水平的提高，质量已成了消费者购买商品的重要因素。据中华衣柜网记者了解，“神秘抽检”作为校验商品品质的重要手段，在阿里内部已执行5年。目前，“神秘抽检”已经与十余家国内质检机构和国际机构的在华分支达成合作，它们都获得了CANS(中国合格评定国家认可委员会)、CMA(中国计量认证)等国家权威认证，并且具备电商服务能力。由此一来，线上“高危”产品得到一定的遏制。双十一临近，衣柜企业作为国内发展时间相对久远的产业，在产品的质量上绝不能马虎。

“神秘抽检”已成权威 衣柜企业不要投机取巧踩“雷区”(图片来源于网络)

“神秘抽检”已透明化 高危商品无处遁形

最初在2011年，品控小二尝试购买一些退款率高、评价差的“高危”商品自行送检，确认存在问题后对相关店铺和商家进行处理，后来在抽检、送检等环节加入了视频公证环节，采用云技术电子数据取证方式，保证了这一流程的公开透明。每一天，品控小二分布在天猫、淘宝、1688等不同业务线，根据劣质数、退款率等数据模型，实时对全网商品保持监管，并对高危商品发起“神秘抽检”。质检机构领到检测任务后，启动自己手中的神秘买手ID，在卖家毫无察觉的情况下以普通消费者的身份完成购买，然后再分配到自己的线下实验室完成检测，阿里依据检测结果处以下架、关店等处罚。“大部分抽检杜绝人为因素，由无人机系统自动筛选。”天猫商品管理中心负责人戎歌介绍。

权威不容挑战 企业需自觉维护市场秩序

今年双11即将来临，新一期“神秘抽检”也已上线，10月8日，天猫开始针对童装、童鞋、母婴用品等发起品质之旅。经过五年的积淀，“神秘抽检”已能支持3000多项检测，一年平均发起十余万次抽检，花费超过1个亿，未来要全面启动2.0版——对外输出检测模式和能力，更加开放地参与政府合作，通过联合抽检、联合发布提升抽检的公信力，更加开放地与国际质检机构合作，提升抽检的科学性和权威性。

质量过硬才能使品牌知名度更强

对于衣柜企业来说，加强质量管理，提高产品质量，是一个历久弥新的问题。只有将产品质量做好了，才能谈得上其他。质量的不稳定，直接导致产品销售滑坡。未来家居产品的主流消费人群将是80、90后这些年轻群体。如今的年轻人喜欢追求新的事物，注重产品的差异性，对产品的质量要求也非常高，因此，谁抓住了这部分人群，谁就会成为未来主流市场的主导者。

于当前的衣柜市场，消费者普遍反映的最大问题是产品同质化严重，各大卖场品牌结构类似，各个品牌产品设计雷同。衣柜产品同质化的同时也带来了卖场同质化，由此导致消费者对消费产品的不放心、不信任。而且，即使某个品牌能鹤立鸡群，其在售后服务等方面也存在严重的滞后现象，“掐架”现象也就时有发生。很多衣柜企业认识到，品质就是品牌，产品质量好才会销售的好，卖品质就是卖品牌。他们的优势在于产品研发和工艺品质，以优质服务和产品赢取市场。对品质的追求一方面是在原材料上严格把关，另一方面是不断推陈出新。

目前，衣柜企业突围同质化困局，打造产品特色是关键，而在市场创新力度不足的情况下，在原有产品价值的基础上添加文化附加价值成为首要选择。这样不仅能让产品得到适当的丰富，也能为消费者创造更大的消费价值，获取广阔的消费空间。品质是消费需求的永恒话题，谁把控产品的品质，谁就能把握未来的主流消费市场。因此在产品制造方面必须注重产品品质，精益求精，反对粗制滥造，力求用好的材料制造出好的产品。