家具网购的五大消费误区

中华衣柜网讯，随着80、90新一代消费人群的兴起、及互联网和移动互联网的飞速发展，网购可谓颠覆了不少人的消费习惯。这令许多行业都在逐步尝试互联网营销新模式，家具行业也不例外。不少家具企业或自建或选择第三方平台建立旗舰店进行新营销模式的扩展。但对于定制需求高、售后服务要求高的家具行业，网购究竟能否行得通?在不能看到实物、不能体验到产品功能时，对于辨别能力相对较弱的网购消费者，究竟存在哪些消费误区?

家具网购的五大消费误区(图片来源网络)

消费误区一：假货泛滥

暂且不论企业自建电商平台，在不少第三方销售平台上，虽有不少知名企业进驻，但由于规范不给力、制度不齐全等现象，导致不少贪图利益、专销假货、伪货的不法商家也混杂其中。这令不少消费者虽然以低价在购物网站上买到商品，但难免碰到三无产品，不同于快消品，耐用消费品价格高、使用时间长，对产品的性能及健康环保要求较高，一团乱麻的消费乱象让消费者很是头疼。

消费误区二：以次充好

家具，作为一个低关注度的行业，普通消费者对家具的认知程度普遍偏低。网络上以次充好的商品数量太多、让普通消费者防不胜防，以普通木头冒充好木头、以猪皮冒充黄牛皮，甚至以人造革冒充皮质，以黑心棉作为填充物，不一而足。

暂且不论产品品质、连产品的环保性都难以保证，甚至不少产品送到后呛得人打喷嚏、流眼泪。就连不少打出“环保牌”，附上检测证书的家具商家在无法真正地保证产品的质量，消费者更是不太可能去自行检测，只得“认倒霉”。

消费误区三：网络包装

家具需要现场体验，这是毫无疑问的。但网上售卖的家具产品不仅不能体验，连产品图片都经过了精心美化，受光线、显示器、板材批次等因素影响，网购家具与图片有色差则是常遇到的事。而多数商家都会在宣传中标识“请以实物为准”、“色差不得作为退款理由”、“色差为正常现象”，不少商家也以这样的标识作为产品质量不过关的托词。这令消费者不仅无法感受到沙发座包的软硬度、靠背的舒适度;餐桌椅的长度、高度;床的实用性、高度、靠背的舒适度等，更为消费者在选择产品时无形的增加了一道门槛。

消费误区四：无解的售后

目前，多数网购家具会送货上门，但在运输过程中难免出现损坏等意外，即使购买了保险，理赔程序也非常繁琐;在安装环节，有些物流送货工会安装，但是费用惊人，而面对复杂的家具结构，又有多少消费者自己能安装呢?而网络购物的“退换货”功能在此时并没有发挥那么大的功效，对于家具耐用消费品，15天的时间能体会到家具的好坏吗?即使感受到了不足之处，退换货时你会包装吗?会打木架吗?况且，还可能有昂贵的物流费等着你。

消费误区五：网购家具便宜?

网购家具便宜?一分钱一分货的道理大家都懂，但在真实的购买环境中却常常因为蝇头小利而选择了低价地质产品。目前，网络旗舰店或自建平台的费用逐步上升，更不用说直通车等销售推广渠道带来的额外收费，再加上高昂的物流费用，为什么产品还会卖得便宜?只有一个原因，那就是低端货、假货、歪货充斥其中。

对于家具行业来说，实体店的体验服务、网点的新渠道模式都是发展趋势。但普通消费者在网购时，还望多留心眼，选择产品质量售后问题有保证，货真价实的品牌。