深度解析细分私人订制商业模式

中华衣柜网讯：如今，定制市场异常火爆，提供完整个化订制服务的公司如同雨后春笋般冒了出来，并且一举捅破了那原本被认为是订制服务业难以企及的玻璃天花板：10亿美元大关。 世界500强中提供订制化产品或者将特色个化服务，作为市场策略关键组成的企业数量已让人瞠目结舌。定制火成这样，要细分商业模式，该从何着手?

深度解析细分私人订制商业模式(图片来源于网络)

信息数据化加上技术变革 推动定制商业模式升级

20世纪时候，传统思维普遍认为个性化订制服务是一种糟糕的商业模式，不仅投入巨大而且收益缓慢，除非是面向专门的小众场的营销者，否则都够呛，但这仅限于20世纪，如今的情形是大相径庭。接近甚至超过十亿美元身价的个化订制服务企业比比皆是，这得归功于大量推陈出新的技术变革、网络的普及以及信息的数据化。在这些订制化服务领域的佼佼者身后，还有源源不断的后来者正朝着十亿美元身价迈进。

形式上细分定制模式1——聚定制

聚定制怎么理解?顾名思义，通过聚合客户的需求组织商家批量生产，让利于消费者。聚划算、团购、天猫双11的节前预售都是属于聚定制的一种。例如天猫双11的节前的预售，其流程是在提前交定金抢占双11优惠价名额，然后在双11当天交尾款，这是双11天猫最大的亮点。此类C2B形式对于卖家的意义在于可以提前锁定用户群，可以有效缓解B2C模式下商家盲目生产带来的资源浪费，降低企业的生产及库存成本，提升产品周转率，对于商业社会的资源节约起到极大的推动作用。因为，从双11预热阶段各商家预售产品的火爆程度可管窥一二，带来了极大的增量，也奠定了双11当天350亿的成交基础。

形式上细分定制模式1——模块定制

海尔是国内率先引入定制概念的家电企业，通过海尔商城可以选择容积大小、调温方式、门体材质、外观图案。引领C2B模块式定制当属海尔。2013年上线的青橙手机也属于典型的模块化定制产品，手机摄像头、屏幕、内存等参数均可以实现定制。这一类定制属于C2B商业模式里的浅层定制，它为消费者提供了一种模块化、菜单式的有限定制，考虑到整个供应链的改造成本，为每位消费者提供完全个性化的定制还不太现实，目前能做到的更多是还是倾向于让消费者去适应企业既有的供应链。因而，聚定制只是聚合了消费者的需求，并不涉及到在B端产品环节本身的定制。

形式上细分定制模式1——深度定制

目前深度定制最成熟的行业当属服装类、鞋类、家具定制。以定制家具为例，每位消费者都可以根据户型、尺寸、风格、功能完全个性化定制，对于现在寸土寸金的户型来说，这种完全个性化定制最大限度的满足了消费者对于空间利用及个性化的核心需求，因此正在蚕食成品家具的市场份额。深度定制也叫参与式定制，客户能参与到全流程的定制环节。而深度定制最核心的难题是如何解决大规模生产与个性化定制相背离的矛盾。深度定制典型的代表是定制家具企业尚品宅配新居网，这家被汪洋副总理称之为“这是传统产业转型升级的典范”的企业将IT技术与互联网技术进行深度整合。通过其设计系统、网上订单管理系统、条码应用系统、混合排产及生产过程系统解决了这一难题，厂家可以完全按照客户的个性化需求来定制，每一件产品都可以算是一个独立的sku。

实物、服务和技术定制是从C2B产品属性划分的三大类

上面定制案例中提到的服装、鞋、家具等都属于实物定制。不久前，麦当劳公司正在美国加州南部市场测试“汉堡定制”项目也属于实物定制，该项目为用餐者提供了更多的定制化空间—可以通过安装于iPad上的菜单，在20种汉堡配料中任意选择搭配。此外，该菜单中还添加了3种全新的高价位特制汉堡。而服务定制大家比较熟悉的就是家政护理、旅游、婚庆、会所等中高端行业。技术定制最有前沿的方向是3D打印技术，作为科技界的“当紅明星”，3D打印已遍及航空航天、医疗、食品、服装、玩具等各个领域，在拓展自身领地的同時，也潜移默化地改变着人们对于制造业的传统观念。3D打印机也属于C2B时代的产物，如果能解决快速批量定制将引发下一次的工业革命浪潮。

(来源：博洛尼蔡明博客)