卡诺亚培养“销售+设计复合型终端人才”有道

11月8-11日，卡诺亚定制家居商学院培训专家一行数人，前往北京进行实战性培训。培训第一天，就获得了经销商的热烈响应。

据悉，此次“卡诺亚金牌家居顾问实战营”金种子培训课程，其授课内容与传统的培训课程有很大的不同。课程完美的解读了“跳槽频繁、招聘难、用人成本高、设计和销售无法融合”等问题的产生原因，并提出了完善的解决方案。卡诺亚首开行业先河，将培养“销售+设计复合型人才”课程与实战训练结合，真正让经销商做到赢在开端、赢定终端、赢接高端。

定制家居发展迅猛，高端人才短缺成终端软肋

近年来随着经济的快速发展，大众的消费品位日趋提高，在各种定制行业之中，定制家居崭露头角，发展势头迅猛!各行资深生意人纷纷转行，投资定制家居的现象不胜枚举，他们瞄准的就是定制家居这座金矿。

伴随个性化需求、环保观念的深入人心，定制家居的普及是大势所趋，何况80000亿的市场缺口与每年以30%以上速度增长的市场需求量，这一块巨大的蛋糕不是一两年就被能分割完的，众多精明生意人投资加盟定制家居品牌，一时间定制家居专卖店如雨后春笋般涌现于建材市场、高端小区、大型商场等场合。

然而，一方面是定制家居市场前景广阔，另一方面则是其终端各类人才的“青黄不接”，尤其是设计、销售、管理等方面的人才是短板。目前，定制家居行业普遍存在的问题是，“销售+设计”复合型跨界人才十分稀缺、抢手。

为此，卡诺亚定制家居商学院院长分析到，定制家居属特殊的“3分定制，7分服务”行业，正从劳动密集型向知识密集型转型，专卖店提高盈利点的关键因素不再是廉价劳动力和公关人脉，而是设计、销售和管理人才。定制家居行业不缺人才，而是缺专业人才，特别是缺专业的“销售+设计”的复合型高端人才。诚如该院长所言，一个产品就算研发、生产得再好，如果没有销售出去，那就是瞎忙活了。

定制家居行业的特性，要求设计师和销售员要懂非常多的专业知识。如果没有经过培训，不懂得专业设计和销售技巧，就很难将产品推销出去。一个好的销售员可在短时间内与意向客户签订合约，反之，不专业的销售员即使一天来50个意向客户也有可能拿不下一个订单，足见提供专业设计意见、亲和力强、推销能力强的复合型人才是成交的关键。因此，经销商公司要发展，一定要有专业的销售型设计人才，如果缺少就一定要加强培训，要建立一整套招聘、培训、上岗辅导、日常管理、绩效考核、激励等工作制度。

“销售+设计”复合型高端人才，让经销商赢定终端

调研发现，定制家居终端普遍存在人才流动性大、招聘难、管理不顺等诸多问题，比较突出的是用人成本高，一般店面均要配置驻店设计师和销售代表，且对他们的培训成本也很高，给经销商造成了不小的经营压力。

一直以来倡导“厂商一体化，合作长久化”的卡诺亚，看重的是厂家与商家的集体成长、共同进步，这也是卡诺亚定制家居商学院创建的初衷，实效协助经销商全方位提升整体管理能力，让更多的卡诺亚经销商踏入强势经销商行列。

在这一总体战略的统帅下，卡诺亚定制家居商学院在行业首推“销售+设计”复合型高端人才终端培训计划，无论是为经销商培训的讲师资质水准，还是授课内容的实战性，均做到行业的最高规格、最系统、最实效。

具体来说，“卡诺亚金牌家居顾问实战营”金种子巡回培训北京站，做到了行业的5个第一：

第一家将“销售+设计”两大课程融合在一起。融会贯通，高效实战，站在行业实战研究的最前沿，总结全行业最新的研究成果，科学立项，循序渐进，提供专业到店的精准培训。而传统的培训内容一般是将设计与销售分开，培训次数多、耗时长、成本高、见效慢。

第一家倡导销售员就是设计师的跨界理念。让销售员拥有设计师的审美眼光，让设计师拥有销售员的推销思维，为业主提供一条龙服务，快速出图、促进成交、谈成大单，一个人一站式轻松搞定。

第一家提出为终端培养复合型高端人才。从根本上解决了招聘选择、发展规划、薪资管理、绩效考核等几个方面的内容，留住了忠诚的高端人才，避免店面人员流动性频繁导致的服务不到位的弊端。

第一家满足当前很多经销商精简人员的需求。为控制经营成本，很多老板宁缺毋滥，更乐意招聘多面手的员工，能一人身兼多职，甚至能独当多面、挑大梁，希望投入最少的成本，雇佣最优的人，创造销售最大化。

第一家解决厂家培训与商家需要不吻合的矛盾。目前终端培训有个突出问题，很多厂家投入大量的人力、物力、财力推出的培训内容和帮扶计划，并未取得经销商由衷的认同，要不过于高大上、不接地气，要不过于实战却趋向同质化，经销商非常纠结闹心，培训费用也是一笔不菲的投入，而“卡诺亚金牌家居顾问实战营”，既有眼前的为经销商带来持续的销售业绩提升，又有赢在开端、赢在终端、赢在高端的长远战略考虑，从而实现真正意义上的双赢。

卡诺亚作为中国高端定制家居品牌，是极需要通过设计创造高价值、借助销售传播高品位，销售过程中要求既懂设计又懂销售的复合型人才与客户沟通，单纯懂销售的导购没法在设计上提供专业意见，单纯设计不懂销售战术的驻店设计师也没法将专业知识与销售技巧结合顺利促成销售。既懂设计又有销售能力的人才成为决胜终端非常重要的保障，“卡诺亚金牌家居顾问实战营”成为培养“销售+设计”复合型人才的捷径。我们深信随着北京站培训的顺利开启，再到全国各地巡回培训的逐渐展开，卡诺亚终端将打造出一支稳定、高水平的“销售+设计”复合型人才梯队，为打造强势经销商立下汗马功劳。

2016年下半年开始，卡诺亚定制家居商学院深入调研每个经销商经营管理中实际遭遇的具体问题，在设计、销售、人才、服务及管理、行为等诸多层面，借助商学院这一培训大平台，共同成长、一起进步，最终让所有经销商都成为所在市场中数一数二的“精英”，快速踏入百万、千万大商阵容。