电商遇"困" 家居企业线上线下融合成新挑战

中华衣柜网讯：如今随着互联网的高速发展，不少家居建材企业从开始涉足电商，越来越多的家具品牌意识到了电商的巨大威力。然而，家居电商尚处摸索阶段，企业虽能尝到不少甜头，却仍旧面临着诸多困难。在马云提出的“新零售”竞争中，线下家居企业与线上家居企业的融合将成为新的挑战。

2016年被称为“资本市场的寒冬”，很多初创公司因为融资困难而倒在了这场战役中。在互联网领域创业最为热闹也最为激进的电商领域，这种情况显得更加明显。究其原因，还是本身盈利能力欠缺、成本与投入不成正比所造成。在2016倒下的电商们，或将给家居建材行业一些新的启示和思考。

电商遇"困" 家居企业线上线下融合成新挑战(图片来源于网络)

电商“死亡”背后之思考:培养用户忠诚度,产品本身是王道

据悉，9月9日，咸宁市工商行政管理局对广州云在指尖电子商务有限公司做出行政处罚：1、罚款150万元人民币;2、没收违法所得39500040.10元人民币。云在指尖相关负责人申请注销公司。主体为“广州云在指尖电子商务有限公司”的微信公众号“云在指尖”已经删除所有发布过的内容。另外，跨境电商蜜淘在1月份，官方微博、微信停止更新，有公司员工的社交媒体圈显示“再见蜜淘”之类的话语。目前，蜜淘官网无法正常访问，app首页许多内容显示加载失败。

靠利益驱动永远不如靠产品自身驱动，培养用户忠诚度产品本身才是王道，家居建材企业可多花精力在产品创新和改善上，圈钱模式终都不会长久!“围绕着爆款、标品打价格战并不是跨境电商的长久之计，这种竞争必须有巨额资金不断投入，而且还要考虑到家居建材用户留存率、重复购买率、商品毛利率等因素。

“新零售”时代下蕴藏着怎样的机会?

随着纯电商时代过去，家居业未来十年或将没有电子商务，线上线下和物流结合在一起才能诞生真正的新零售。PC时代的购物通过文字搜索，用户表达需要，通过关健词连接人与商品。在移动时代的消费才刚刚开始，更多用户通过图片视频发现自己想要什么，人和社群本身就是连接器。而商品的表达方式正在从文字图片，演变到声音视频直播的时代，未来也许会融入到VR虚拟现实的场景中。

1、社群会员制为导向的电商模型可有效降低成本

首先，都存在从“物以类聚”到“人以群分”的特点。移动时代，社群特征明显，以社群会员制为导向的电商模型则可以有效降低用户获取成本，甚至为零，还可以做到尽可能从用户需求点出发组织货品。所谓C2B，消除库存压力，也很可能不需要渠道，直接对接品牌，大幅降低渠道成本，甚至完全直销。

其次，移动互联网场景下的易流转商品的品类更加符合直销特征，更加适合社群或微信等应用场景与消费决策的特征。微商也是一个会员制商业模式，以面膜为代名词的类传销式早已成为代名词，新一代健康的直销式微商崭露头角，如龙米打通大米产业链，重品质，重品牌，重口碑，消费者也是传播者，不到十个人团队一年收入达到4000万;小黑裙，如今已经从一个只卖一条小黑裙的社群，开始横向扩展品类，提供其社群用户感兴趣的第二个品类。这两个创业团队从创业一开始就盈利很好，有持久性的发展动力。

2、线上线下一体化驱动原材料供给 传递品牌信息

个性化购物已然成为年轻新生代的主流行为，如何解决个性非标品的数据化，成为促成用户线上交易的关键。我们发现，在数据化能力不够的当下，网红可以有效地帮助连接用户和商品，共享模型在购物消费领域同样适用。随着商品从标准品往非标品过渡，搜索变得不那么重要，推荐，则变得非常关键，一个是信任人的推荐，还有平台基于深度学习或者精准业态的猜你喜欢。在传统零售模型中，品牌是核心，品牌驱动上游设计以及相关的制造与原材料供给，它对下游透过渠道分销，通过门店零售把货品销售给客户，并借助媒体广告让消费者认知并感兴趣，把品牌与商品信息传递给消费者。

3、通过柔性供应和共享消费场景优化产业链

消费端，正在形成“共享”。门店由零售终端角色演变为体验店已越来越成为共识，除此之外，其实我们也发现很多门店已经逐渐承担了会员会所和落地分仓的角色，越来越多的会买东西的消费者对他的朋友或粉丝产生影响。他们熟悉品牌，熟悉门店，熟悉用户，越来越多用户的购物决策依赖于他们的推荐，“人人买手”的时代正在到来，他们正在成为连接器，连接门店和消费者，连接消费者和品牌，甚至连接消费者和设计师;另一端是供应端，按需柔性生产(C2B)是必然的发展趋势，对于所有的家居制造型企业特别是个性化品类的制造型企业尤其重要。由于目前品牌多年销售路径的复杂性多样性，又涉及线上线下等多种渠道。通过互联网化系统，也逐渐涌现出越来越多有意义的尝试。

对于家居建材行业来说，要做到线上线下的完美结合，需要时间、需要方法。企业运营电商基本目的是引流，引流客户到线下实体店体验消费，或者利用借用平台作为品牌宣传的途径，但大家对销售型电商运营需要线下紧密配合这一点有非常清醒的认识。虽然当前还处于摸索阶段，随着家居建材行业的不断成熟和电商的日益发达，家居企业定然能将线上优势和线下资源完美结合在一起，在电商领域开疆拓土。