聚焦3.15晚会：家具行业今晚是否会被点名?

中华衣柜网讯：今天晚八点二十分，以“网络诚信消费无忧”为主题的315晚会即将召开，焦点将是与网络相关的消费者权益问题。众所周知，2016年对于家具行业来说，电商发展及其迅速，但由于家具行业的特殊性，部分损害消费者权益的资讯也随之被爆料，那么今年的315晚会，家具行业将会成为被点名的那一个吗?

聚焦3.15：家具行业今晚是否会被点名?(图片来源于网络)

3·15晚会是由中央电视台联合国家政府部门为维护消费者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的一台大型公益晚会。第一届晚会是1991年3月15日播出的3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。315晚会，是国家对于市场整体的一次调查，关乎国内民生，中华衣柜网与您一起关注!

今年3.15晚会 家具行业不会是众矢之的

据全国消协发布的报告，2016年，远程购物是消费者投诉的重灾区，投诉量超过网络接入服务和移动电话服务，排名第一。而远程购物投诉排名第一，与电商普及有关。全国消协接到的相关投诉主要包括质量问题以及实物与宣传不符等。之所以选择以网络诚信为选题，315晚会自然有他的道理，但可以确定的是，家具行业不会是众矢之的。

此外，2016年，生活、社会服务类合计投诉64,685件，排在服务大类投诉的第一位。这些消费纠纷集中在餐饮、住宿服务和美容、美发行业预付卡消费领域，消费者反映主要问题包括住宿环境差、收费不合理;美容美发效果与宣传时差异大或产品不安全导致过敏或强制消费等。

据悉，家具行业品类的投诉量正好位于第十。而投诉量居前三位的通讯类产品、汽车及零部件和服装行业，将有可能成为315晚会关注的焦点。家具行业，幸而去年并未传出大型事故或者大型热点。所以在本次晚会中家具行业可以只是“陪跑者”。

延伸：回顾历届315晚会焦点

2016年：共筑消费新生态;随着互联网深入生活并重塑人们的消费观念，2015年我国消费支出成为经济增长第一驱动力，2016年3.15晚会围绕 “消费”和“生态”这两个名词展开，此届晚会重点揭露传统消费和新兴消费领域的一些行业潜规则。

2015年：消费在阳光下;早在1999年，“3.15”晚会就曾经将主题定为“世纪阳光”，15年过去了，2015年“3.15”晚会响应1999年的主题，并拟定为“消费在阳光下”，表明在法治的阳光下，消费者可以更加勇敢、更有尊严;经营者会更讲规则，诚实可信;监管者更有法可依，执法更严。此届3.15晚会第一个点名批评汽车行业众多品牌4S店存在过度维修现象，联通员工利用客户身份证多开实名卡，三大国有银行被曝光可用假身份证办卡，移动、铁通为骚扰电话提供各种支持，电热式热水袋爆炸事件等因受到消费者及购买方投诉而被晚会点名批评。

2014年：让消费更有尊严;2014年是《消费者权益保护法》颁布实施20周年，也是“新消法”颁布实施的新起点，晚会的主题为让消费更有尊严，并围绕“信、法、义”三个字展开。

2013年：我的权益我做主;此届晚会被第一个点名批评的公司首当其冲就是苹果手机维修骗局一事，iPhone手机售后维修多采用整机交换形势，而在中国维修时，iPhone连后盖都不会更换，如若更换后盖还要多加500元左右的费用。其他被点名的包括江淮同悦车身漆面鼓包，大众DSG变速箱行驶中动力消失等受到消费者投诉的问题。

2012年：共筑诚信有你有我;制假售价、商业欺诈等失去诚信的行为不但损害百姓利益，更危害经济社会的发展，妨碍民族和社会的文明进步。2012年3.15晚会的主题为共筑诚信，有你有我。此次3.15晚会曝光了麦当劳出售过期食品，郑州国贸360家乐福店被爆更改产品包装日期，中国电信给垃圾短信公司提供全网络通道发布垃圾短信、招行工行内部员工泄露出售客户信息，广东汕头非法企业用医疗垃圾制作儿童玩具等一系列商家失信事件。

2011年：护航新消;2011年围绕“护航新消费”这一主题，在更加重视历史新背景的前提下，关注新兴消费领域出现的新现象和新问题，将目光定格在百姓最关心、最直接、最现实的消费问题上。

2010年：新规则、新动力;与90年代相比，2010年消费环境、消费特点和消费形式已经发生了翻天覆地的的变化，消费者更多的是受到商家规则的伤害，同时，一旦规则出现问题，被伤害的就不再是个人，而是全体消费者，本届3.15晚会的主题是“新规则、新动力”。