入口争夺战：家装与全屋定制意想不到的遭遇

2017-11-01 19:22:22 责任编辑：张伟浏览数：

10月25日，中国家居装饰产业链融创峰会成都站在华尔道夫酒店隆重举行。本次峰会，对家居装饰产业链在群雄并起后的发展出路，发出了直指核心问题的叩问。两大议题，多位行业大咖演讲，透析现象背后的本质，寻求新模式，共商新发展，推动家居装饰行业的蓬勃发展。

为推动中国家装行业的蓬勃发展，中国住宅装配技术研究院举办中国家居装饰产业链融创峰会系列活动，集结行业大咖、家装材料整合供应商与知名生产型企业代表，共商创新发展之路。

以下是活动论坛之一——“入口争夺战：家装与全屋定制意想不到的遭遇”的精编实录。

论坛背景：

整装和全屋定制，是当下泛家居行业关注度最高的两个领域。这两类企业源自不同的起点，拥有不同的行业发展逻辑，但最终都会在争夺消费入口的战场上相遇。

整装：家装领域整装模式的兴起，为消费者提供了从设计到材料到施工，最后到交付的全过程服务，极大地提高了装修的确定性和消费者的便利性，深受消费者亲睐。整装模式的持续发展，促进家装企业逐渐实现更优化的产品组合、更强大的供应链整合，以及更有效率的施工、交付管理。同时，家装本身天然占据家居消费入口，在流量获取上，整装公司具有天然的优势。

全屋定制：全屋定制企业是从传统衣柜定制开始，逐渐扩展到全柜类定制，最终发展到包含全屋柜类、成品家具、软装配饰等几乎主要家居品类的全屋定制，可以说，全屋定制相当于“不做硬装的整装”。在产品和服务的背后，优秀的全屋定制企业更深层次的竞争力是巨大的消费流量、能够打通从销售端到生产端的软件管理系统、以及代表工业4.0方向的强大的工厂柔性生产能力。全屋定制企业，在当下商业环境下，越接近消费者的企业，拥有越丰富的发展可能性。随着整装和全屋定制的发展，在某种程度上二者在产品和服务形态上开始趋同，最终必然将开始消费入口的争夺。未来在消费入口的争夺上，家装企业和全屋定制企业二者是直接竞争，还是相互补充？

议题一：

蒙辉：今天可能是两种企业第一次同台碰撞，无论是整装企业还是定制企业，最大的竞争是消费入口的争夺。未来哪个领域会更有优势？更能吸引消费者？

金本元：其实整装和定制并不是矛盾。我是这样想的，今天刚刚公布了政治局常委，比党刚成立时的20多个常委增加了许多，这是为什么？这是老百姓的需求，其实我们整装的发展壮大，也是需求使然。

美得你集团执行总裁金本元

曾凯：从整个用户群来讲，流量入口主要有三个，第一个是新房，第二个是装修，第三个就是定制家居。为什么瓷砖、卫浴不是入口？因为这些产品没有设计的需要。其实现在还是混战的状态，在定制家居这块，我认为按照品牌的优势和定位来讲，将来会形成三大或者四大品牌。其实装修公司是可以很好利用这样一个趋势去发展，但是现在装修公司因为历史原因，整个信息化程度很低，所以暂时大多数装修公司还不具备这个能力。而定制公司则已具备了信息化解决方案的能力，我们尚品宅配要做的就是帮助装修公司具备这种能力，这个我们叫企业赋能，很多中小企业想做大的话，它必须得走过瓶颈。

尚品宅配副总经理曾凯

杨耀祖：那这样的话，尚品宅配既是裁判，也是运动员了。我认为最后一公里不是用钱能解决的，需要用行业的人脉，工人的人脉和各种资源的积累，像我们在座每个品牌基本都有十五六年的人才沉淀。如果说由定制企业来做落地，我认为是把落地这件事看小了。在2010年PINGO自己研发了压力系统，从那时起我们就开始根据经验摸索出一条自己的路，金总说得很对，没有系统，管多少工地都是说梦话。所以家装公司的兄弟们，只要你掌握了最后一公里，市场就是你的。PINGO的原则就是大店体验、小店引流、统一输出、集中报购。自己是做家装过来的，知道家装是最累的，因为最好挣的钱、最好吃的肉都给建材商他们吃掉了，但我从2008年的时候开始觉得这个游戏不是这么玩的，装修本来就应该是拎包入住的，这由家装公司发起是最合理的，为什么？因为家装公司有解决最后一公里的能力。整装最难的是现场交付这个环节，因为它不光只是定制，还有其他的东西，所以我认为有二十年积累的装饰公司会更有优势。

PINGO国际总裁杨耀祖

康英辉：这几年定制家居集体大爆发，以前做建材、家具、家纺、地板的企业，纷纷往定制家居方向走，就是说定制是一个趋势。我们掌上明珠有29年历史了，我们定位是做家具的，最早是以成品见长的，但随着消费者需求的变化，我们又做了全屋定制。

掌上明珠家居工程BU总经理康英辉

那我们现在的定位是什么？我们除了定制优势还有成品的优势，不管是未来合作的家装公司还是现有的家装店里面，我们真正是定制与成品类的全屋融合，这不是一个简单的融合，是生活方式和空间的完美融合。我们在设计、软装、全屋搭配上具有很强的实力。比如说在家装市场，我们可以把好的产品、设计和家装渠道进行融合，也可以把我们的信息化，我们对设计的理解，对顾客了解，为推动家装这个行业发挥我们的作用。可以把我们好的产品、好的组合，弥补家装的痛点，一起推动市场发展。

议题二：

蒙辉：定制最强的优势在于软件管理系统，基于这个平台上强大的组合能力，这是目前装修公司所不具备的。接下来想要探讨的是，未来家装和定制可以怎样进行合作？

曾凯：我觉得整装趋势已经非常明显了，而我们尚品宅配并不是自己要去做什么，而是它可以赋能什么？赋别人以前不具备的能力，比如最后一公里交付的能力，帮助大多数的中小装修公司采购，包括数据智能、统一的品质保证等等。我们可以免费给平台上的装修公司提供系统，包括设计、施工管理、配套品的转装各方面我们都免费提供，免费开放给我们的合作方使用。以前做半包的公司可以轻易去做整装，在定制这个模块，我觉得也可以进行深入的合作。

康英辉：我们希望双方能起到互补的作用，包括刚才说的送装解决彼此双方的一个痛点，现在是一个融合发展的时代，合作的细节可再做深入的交流。

林云松：我想问一下PINGO杨总，站在装修企业的角度，你希望定制企业是一个什么样的角色？大家如何合作可以做得更好？

尚层装饰有限公司创始人林云松

杨耀祖：第一是定制企业做不做运动员，这很重要。北京有一个做得挺好的橱柜企业，自己开了装修公司，那其他装修公司还会向你拿货吗？这是一个人性的问题。

第二个问题是你把你做得好的赋能给我，我把做得好的赋能给你，这样就很好！工厂有生产的能力，我有产品的整合能力、营销策划能力，这个就是水和空气的结合。比如刚才掌上明珠是做家具的，尚品宅配做定制的，我PINGO做供应链做得很好，我们现在是用真正的供应链方式来跟所有的品牌合作。其实整装和定制是一个入口，它们不是敌人，整装是定制的上游，这是一个合作共赢的时代，而且是大牌和大牌一起玩儿的时代，我们应该一起玩。

金本元：装修公司和定制公司的基因不同，但都会创造价值。我个人觉得定制企业在资本市场获得的价值远远比装修企业大，它们有很好的基因烙印。我认为两者还是互相协作的一个关系。

蒙辉：其实PK只是手段，吵架也不是目的，我们希望这个行业里有更多的参与者，结合自身的优势，给行业发展提供新的理念。今天这个场合是一个特别好的契机，家装企业有强大的施工交付能力，但内部管理和整合力度可能相对较弱，定制企业有比较强的整合能力，但可能没有很好的落地交付经验。我觉得未来一定是所有企业站在自己的角度，为推动这个行业发展做贡献服务，再次谢谢各位嘉宾，谢谢大家。

成都站虽已结束，但助力行业发展的事情，我们永不止步。经过一轮精心的筹备，中国家居装饰产业链融创峰会第二站将于11月17日落地武汉，届时我们将邀请众多知名行业大咖，共同探讨家装发展的新方向。

中国家居装饰产业链融创峰会武汉站

主题：《整合再造·聚创未来》

时间：2017年11月17日下午12:30

地点：中国·武汉·瑞华酒店（武汉市武昌区水果湖街东湖路138号）

指导单位：中国房地产业协会中国室内装饰协会

主办单位：中国住宅装配技术研究院新浪家居

联合主办单位：嘉禾集团

协办单位：尚品宅配

整装市场能否真正掌控高端领域？定制整装如何实现？传统家装与整装产品，是兵分两路还是终将合二为一？消费整合大趋势下，家装企业如何与生产性企业达成深度合作？中国家居装饰产业链融创峰会武汉站，有你想知道的这一切。11月17日，期待你的参与！

（来源：新浪家居）

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