家装e站加盟商自爆双11刷单2700万 官方回应是造谣

中华衣柜网讯：近日，天猫家装E站济南站投资人就爆料称，他们双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来，他还自掏腰包为自己经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元。

事情还得从之前说起。冲着天猫的品牌和家装e站天猫旗舰店的销量，济南百余名业主选择在家装e站济南站装修，没想到却遭遇了“半拉子”装修。无奈之下，业主们选择报警。

天猫家装e站济南站投资人周栋爆料

时隔3个多月后，11月3日，天猫家装e站济南站投资人周栋东现身济南某写字楼，称正在着手解决门店关门后的遗留问题。

而更让人震惊的是，周栋东爆料称：那些看起来很好的数据都是假的，家装e站双十一在天猫上的营业额是刷单刷出来。他还拿出了相关纸质证明材料。

“经初步统计，在2015年和2016年‘双十一’、‘双十二’和各种‘大促’期间，仅我投资的9个分站的刷单金额就已达到2700万元左右。”周栋东提供了一份盖有山东蜂巢公章的举报信，上面称家装e站在全国近500家分站，这些分站都会有刷单的任务，数额非常巨大。

对于每次刷单需要动用的资金额度，周栋东介绍，以家装e站济南站为例，完成去“双十一”180万元的任务，共动用资金21.6万元。而实际情况是，2016年“双十一”当日，济南站只有1名非刷单用户下单，消费金额为8.6万元。

同时，周栋东还提供了2016年“双十一”当日其他加盟城市的非刷单用户的下单情况，其中，威海、聊城、即墨均没有下单，滕州和东营当天只有1单，额度分别为8.5万元、8.75万元。

针对家装e站原济南站加盟商自爆刷单内幕，昨日家装e站总部发表声明称，所谓双11组织商家刷单纯属造谣，对刷单行为零容忍。

家装e站在声明中称，2016年起，该加盟商在多个城市出现经营困难。因为消费者投诉和种种涉嫌违法行为，2017年2月起该公司已陆续与该加盟商解除合作关系，并对其商品下架。2017年7月，该加盟商旗下商铺忽然停业跑路，导致80余户消费者求告无门，向警方报案。随后该加盟商以举报家装e站为由，进行威胁。

11月3日，天猫家装e站济南站投资人爆料称，他们双11在天猫上的营业额是刷单刷出来的，他还自掏腰包为自己经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元。公开信息披露，家装e站2015年宣布双11前8分钟破亿元，当天17点30分销售额破两亿元;2016年宣布双11凌晨2分25秒破1亿元。

以下为家装e站声明：

近日，原济南城市运营商周栋东向有关媒体爆料所谓“刷单”问题，毫无事实依据，纯属造谣抹黑。 我司严正声明如下：

1、周栋东因严重经营不善及诈骗签单等问题，我司2017年2月起已陆续与其解除合作关系，并进行商品下架。周栋东在与我司签署《合作协议》并经营9个城市运营商的过程中，由于其经营管理不善，自2016年初起多个城市出现经营困难状况。为了帮助其度过难关，我司采取了一系列帮扶措施，包括提供借款、主材赊销，以及分期支付技术服务费等等。然而，相关城市运营商的状况仍持续恶化，济南、滕州等地客户投诉大面积爆发。

在此情况下，我司曾多次通过各种途径敦促周栋东尽快妥善解决客户投诉问题，但其置若罔闻。2017年7月，周栋东忽然跑路停业，导致80余户消费者求告无门，向公安报案。

我司迅速成立应急小组，经调查，发现周栋东竟然以家装e站名义招揽客户后，以已经注销的或者根本不存在的非法主体和消费者签约，获取数百万元后就置消费者利益于不顾，已经涉嫌诈骗。在周栋东经营的相关城市运营商存在严重违约违法行为的情况下，我司发函，声明解除与相关分站解除合作协议。在广大消费者出示的大量证据面前，周栋东为了避免刑事责任，承诺解决客户问题并与客户签署解决协议。

在此背景下，周栋东又出尔反尔，拖延不愿依照协议履行客户投诉问题。并以要举报家装e站为由，通过各种途径对我司进行威胁、勒索，要求我司向其支付所谓“赔偿金”，甚至对我司管理人员进行人身威胁。

在我司严正拒绝其敲诈勒索后，周栋东在没有任何证据的情况下，作出了所谓爆料行为。

2、我司对于刷单行为一直秉持零容忍原则，各地城市运营商也长期以来诚实守信，秉守规则。

我司自身及对城市运营商一直要求不得刷单，诚信经营。也因此通过多年的努力创造了良好的口碑和声誉。

如果如周栋东所言，其曾组织自身经营的城市运营商刷单造假，恰恰反映了周栋东在自己经营不善的情况下，为了虚增业绩，不惜违反我司一再强调的诚信经营严禁刷单的原则。

3、我司保留对周栋东的违约、侵权、造谣等行为追究全部责任的权利。

周栋东在毫无证据的情况下，通过爆料自己的刷单，来达到抹黑“家装e站”品牌，严重侵害了我司的合法权益和形象，也是对我司各地诚实守信经营的城市运营商的污蔑。

我司将在进一步调查的基础上，采取所有必要的措施，依法追究其法律责任。

爱蜂巢(苏州)电子商务有限公司

2017年11月5

（来源：综合整理凤凰科技和生活日报）