首家家居智慧门店开业 天猫为何没选红星、居然？

11月4日这天，上海发生了一件不大不小的事。百安居B&T home上海沪太店在这天开业了。相较于“双十一”洪流雷霆万钧之势来讲，一家小小的家居店面开业绝算不上什么大资讯。但对于家居门店而言，这又是一个划时代的历史事件——全国首家智慧门店的开业。

事实上，百万聚智慧门店的开业，确实很值得细加分析。毕竟近年来喊着要开智慧门店的多，名不副实者却又如过江之鲫不知几凡。那么，百安居的这家智慧门店又是如何了得呢？一起来看一看。

在支付方面，实现了刷脸购物，可以通过专属ID刷脸下单支付。小编估计这个融合了支付宝的识别技术，看起来还是比较新奇的。

在购物情景构建上，融合了AR技术的百安居门店可以实现3D建模，远程投射家居产品实现情景化购物。

当然，既然称之为智慧门店，VR技术也是不可或缺的。消费者只需要输入小区信息，选择心仪的装修风格，带上VR眼镜观看房间效果图，真正实现了所见即所得。

总体来看，融合刷脸技术、AR、VR的消费购物模式已经算得上初具智慧门店的雏形了。至于一键导航购物和样板间设计，在小编看来传统家居门店也能做得到。即使是这样，这家门店作为全国首家智慧门店，其意义依然极为不凡。毕竟，即使是像居然之家、红星美凯龙这样的家居巨头也没有这样的创举，何况百安居的合作对象还天猫！这个在今年双十一斩获1682亿元销售额的庞然大物！

被偷走的那几年，红星居然都干了啥？

有人要问了，首家智慧门店是天猫和百安居一起开的，那么作为家居流通行业两大顶级品牌红星美凯龙和居然之家干嘛去了？他们就不欣赏智慧家居门店吗？还是说真应了“船大难掉头”的谶语？

从规模上看，红星和居然体量都相当庞大。从公开的数据来看，截至2017年6月30日，红星美凯龙共经营214家商场，商场总经营面积1330万平方米。而就在10月22日，居然之家宜宾店正式开业，该店是居然之家全国第196家分店。经营面积也早已超过1000万平方米，预计2017年市场销售额超过600亿元。

但这真的是两者没有发展智慧门店的理由吗？

事实上，对居然之家和红星美凯龙稍有了解的人都知道，它们此刻都在不约而同的做着同一件事——跑马圈地！

君不见，无论是红星美凯龙“1001战略”还是居然之家“2022年前实现500店连锁布局，销售破千亿”计划，无不向着线下连锁扩张之路越走越远。这个200多家连锁店，那个也不遑多让，店面还越来越大，如果说它们没有实力去开这样一家智慧门店，恐怕傻子都不会相信。

这么一看，答案也就呼之欲出了——非不能也，是不为也。之所以不开智慧门店，当然是因为它们有更重要的事要做咯！这件事当然就是线下连锁门店的开拓。

渠道之争针锋相对，得用户者得天下

红星和居然之所以这样做，当然是出于不同利益需求的考量。

线下家居卖场发展到今天，并不是一帆风顺的。事实上，在天猫等线上平台的挤压下，线下卖场的日子称之为江河日下也不为过。但是为何红星美凯龙和居然之家仍然热衷于新的卖场开拓呢？

还不是都是“新零售”惹的祸！

所谓新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

本质上说，这种新零售模式指的就是充分实现线上线下一体化。

对于红星美凯龙和居然来讲，在跟线上正式碰面前，它们需要完成线下入口的彻底全域覆盖。只有这样，才能在线上线下一体化的新零售中站稳线下渠道的脚跟。连锁巨头可以充分利用势能优势，在线下占据绝对的支配权。

但对于天猫、京东来说，它们的优势集中于线上。如何更加行之有效地将线上的优势快速延伸到线下，这是它们实现持续发展的必由之路。正因如此，才有了开头那一幕。但无论是线下拼命跑马圈地还是线上竭力布局线下，所围绕的都是消费者本身。而从经营商户为中心到以经营消费者为中心，可以说是消费模式的伟大进步。

因势利导，方能左右逢源

坦白来说，红星美凯龙和居然之家都进行过搭建互联网平台的尝试。早在2016上半年车建新提出“1001战略”之时，红星美凯龙互联网化进程就不断加快，及至2017年7月，车建新更是表示“从今以后，红星美凯龙不再有线上团队线下团队之分，集团2万多名员工都是互联网员工。”由此可见其搭建互联网平台的决心和勇气。而居然之家也不甘示弱，其“设计家”平台战略自提出以来就被放在了战略高度不断推进，今年以来更是频频与德国红点奖、意大利杰出设计师等国际设计界巨头合作，甚至于在其主办的北京国际家居展暨中国生活节上依然大张旗鼓的宣传，足见其对线上设计平台的重视。

混迹于家居行业中，我们要从战略高度去看待问题本身，才能知道下阶段应该做什么。红星与居然都在加快互联网化和智慧化，以期更加适应新零售需求。所以我们会见到红星董事长车建新化身网红“车车”焕新品牌形象，也能看到居然之家变身美食专家推出“怡食家无人超市”刷新消费者认知。但这些都毫不妨碍它们跑马圈地占领线下全渠道的主旋律。毕竟新业态只能算锦上添花，根基依然在于家居流通范围内。

“挽弓当挽强，用箭当用长”。自己最擅长的领域基础打好了，才能在接下来的洗牌中岿然不动，屹立不倒！

那么，回到最初的问题。红星居然应该怎么办？

凉拌！两家行业巨头都已经看透新零售的本质了，接下来当然是继续跑马圈地啊！至于智慧门店什么的，本着“不把鸡蛋放在一个篮子里”的宗旨，可以搞一搞，但要抢第一？不好意思，真没兴趣。

（来源：泛家居圈）