解读|联邦家私打造零售新业态 真正实现全品类家私定制

随着社会的进步，人们已经开始注重自己家居生活的个性化诉求，家具行业也因此发生了翻天覆地的变化。根据自身生活方式的需要，重新规划居住空间的使用方式，已经成为每个家居消费者的必答题。

一时间，以人造板为主要材料的全屋定制风潮席卷全国，呈现出“无定制、不家居”的状态。风潮的背后我们发现：

一方面空间利用率是提高了，收纳功能也得到了强化，但是真正的生活素质没有得到提升。如顺德职业技术学院彭亮教授指出的，“目前所谓‘全屋定制’是对家具设计美学和生活品质的一种误区”;

另一方面由于进入门槛较低，加之资本市场的推波助澜，短短几年时间便迅速进入了同质化单纯低价竞争时代，整个板式家具全屋定制市场顿时杀成一片红海!于是，业内又开始向“大家居”、“全屋整装”等等的整合集成方向进发，希望发现一片蓝海。

但是每一个消费场景的实现都必须有一个完整的产品供应、交付服务链支撑，必须有赖于跨品类组货的供应链整合、终端营销模式创新和交付服务的创新三大方面实现突破!“为全而全”的松散整合，是很难支撑起“整交”模式顺利前行的!

联邦，拥有3000多款畅销30多年的各品类家私产品，涵盖简约、简中、简欧等多种风格。依托联邦家私集团的综合实力和南北两大创新工业园的强大制造支撑，凭借完善的数字化营运系统，率先在业内推出“全品类家私，品质生活定制”服务。让家具定制不再局限于板式家具的全屋定制，以丰富的全品类家私整体配套定制，将家具定制服务从单纯的产品定制，全面推进到品质生活空间定制的全新高度!

联邦产品整合能力的先天优势

对不少企业来说，家居定制迈向大家居时代，离不开多品类、丰富的产品体系的支撑。现在很多全屋定制品牌没有成品家具，其本质就是全屋板式家具定制。目前纯板式定制家具门槛越来越低，相反，能提供从壁柜定制、成品家具配套到软装配饰的全屋整解决方案企业却并不多，恰恰后者正为越来越多消费者所追求。能很好地将定制柜体和成品固装家具匹配融合，在充分利用空间的前提下，以全品类家私定制，满足家庭品质生活需要的定制品牌则少之又少。

不过，深耕家具行业30多年的联邦，却恰好具备这些优势资源，并已整装待发。5大自主产品阵容、3000多款30多年畅销成品家具、14年专业壁柜定制、专业环保沙发定制、专业舒适床垫定制以及专业时尚地毯配套等各品类家私产品，涵盖简约、简中、简欧等多种风格，足以满足用户不同的生活方式需求。类似这样品类齐全、产品丰富、体系完备的企业业内鲜见，这也是联邦定制家全品类家私品质生活定制的底气和先天优势所在。

2018年新的元年，联邦在各品类畅销产品专业化品牌建设的基础上，将这些优势资源整合，进行全品类生活空间定制的打造。联邦以这些丰富的全品类家私，为用户进行度身设计整屋定制方案;以板式、板木、实木柜类定制产品和模组化成品柜类产品，来高效利用居住空间和合理解决居家收纳;用成品移动家具产品的微定制来满足尺度、色彩调整的个性需求;以软饰和居家用品配套，真正实现为用户提供整体的品质生活定制。

联邦数字化营销系统的先发优势

家具市场曾经流行这么一句话：“要么不开单，开单吃三年”，随着竞争的白热化和成本的逐年上涨，这句话早已过时。但是由于家具属于大件产品，动辄数百方、上千方的店面实属正常，销售商往往背负沉重的租金压力和经营压力;家居行业又与其他行业不同，属于低关注度、高参与度和高关联度的行业，绝大部分消费者都只是在有需求的时候，才愿意关注这个行业的品牌和产品。诸此种种因素造成开店经营难，店面销售难。

针对销售体系经营中普遍存在的组货难、开店慢、没客源、难留客、单值低、设计师难培养、顾客消费决策慢、一次交付率低等种种问题，联邦推出了5易开店运营模式，实现易开店、易引流、易设计、易成交、易交付，让您开店经营轻松有保障。开店后，联邦会通过CRM、U居客、VRHome等线上线下系统的数据支撑，为加盟店有效导流。如有加盟店遇到组货难问题，联邦则会根据周边线下资源进行灵活调配，保障各环节的高效精准运作。

联邦通过率先启用的云计算“3D云设计”系统，展现楼盘户型案例的“电子沙盘”，获客、跟客、一客到底的“U居客”机会客源管理转化系统，“联邦VRhome”售前空间体验系统等，打造品质生活定制5步曲。

如今，走进联邦全品类家私品质生活定制店中，消费者只需报出自己所在楼盘的小区户号，定制设计师将会通过电子沙盘，准确找到与消费者楼盘户型相对应的多种不同价位、不同风格的全屋定制案例。通过虚拟现实技术，让全品类家私单品在线上呈现多元化的空间组合，随后消费者戴上VR眼镜，就能直接“走进”自己想要的家，助力店面快速获客成单，提升客单值。

此外，联邦全品类家私品质生活定制店面模式成熟，从300方到数千方品质生活定制店面均可，涵盖单系列、多系列统一风格、多系列多风格、全系列多风格，为开店经营提供了更多的选择。

联邦交付服务的突破性优势

我们先看看目前的家居消费场景：消费者来到家居卖场，多点采购定制柜、成品家具、沙发、床垫、软装，然后分批配送、安装、交付，大幅增加零售交易成本和物流服务成本。一个消费场景就是一条供应链，其他品牌如果单纯依靠松散整合供应链，实际上很多服务都是无法保障的。就如日前某媒体做的3.15调查披露的情况一样，这些品牌的服务必将遇到诸多挑战和掣肘。

那么如何获得消费者的认同?联邦借助的是数字化技术和产品数字化模块搭建。在联邦全品类家私品质生活定制店内，一个二维码标识，串起了联邦从生产到组装的全链条。而“一个消费场景就是一个供应链”，简单5步操作完成全屋定制方案，从顾客在移动端自主完成下单的那一刻起，便激活了整个后台系统针对这个订单的集群反应。

只需1秒钟，通过ERP系统传送的订单就送至联邦的订单中心，进入排产，在整个生产过程中，系统为每件产品生成了可追溯的专属条码信息。此外，每一个参与的部门和人员都会明确知道客户订单的交货期，从制造到配送，均会自觉优化自己的资源配置。这也就意味着，整个生产过程是具体为人服务，为人的真实需求服务，而不是为某个环节服务。

此外，为提升制造交付能力，联邦加快推进数字化制造软硬件运作平台的建设，通过生产相关要素数字化、产品制造建模、数控设备扫码加工等基础建设，实现自动化制造，全面响应定制化市场需求，提高后台对全品类家私品质生活定制服务的前端支撑保障水平。

在联邦全品类家私品质生活定制店呈现了全新的消费场景：通过全品类家私一站式定制，实现从案例参考、方案设计、产品选配、拆单生产、产品交付等全链条打通。并能通过U居客让每一个机会客源都实现一客到底、一单到底管理(销售交付全链条过程跟踪监管)，大幅提升客源的成单转化率。并能大幅优化成本，提升竞争力，轻松经营，让顾客省事、省心、更省钱。

联邦综合实力的保障优势

联邦全品类家私品质生活定制服务当然离不开联邦综合实力的保障。联邦通过营运保障、数字化平台保障、品质保障和品牌保障等四大保障体系奠定了定制新势力。

联邦通过供应链系统全面升级和人才培养帮扶，从开店选址、产品组货、店面装修、供货保障、团队建设、人才培养、店面运营、营销支持等方面，实行360度一站式邦管家式支持，并拥有一套完善的店面标准运营保障系统，帮销售商快速开店、快速成长、快速开单、业绩倍增。此外，还通过数字化营销管理系统的联邦5易快速开店，线上线下、社群等多渠道引流，线上店、电子沙盘等助力快速成交，U居客顾客动态实时管理及培训指导运营快速成长等，快速提升效率，提高转化。

今天的中国，已经进入了一个全新的时代。人民对美好生活日益向往，市场由数量驱动向品质驱动转变。品质生活新时代已然来临，家居市场已由价格竞争转向品质和服务的竞争，售卖单品向售卖生活空间转变。谁能提供全品类家私、高品质的生活空间定制，谁能带顾客直接走进想要的家，谁能提供完善的全链条交付服务，谁就能赢得更加广阔的市场空间!