诺维家全屋定制市场部总监李明辉：全屋定制 三天出货

2018年3月28-30日，第八届中国(广州)定制家居展，在广州保利世贸博览馆盛大开幕。超500家品牌同台争艳，定制TOP100齐聚一堂，吸引约20万人次观众前来观展。作为主办方战略合作媒体，中华衣柜网策划以“探索·发现 2018定制之光”为主题，对本次展会进行了全方位报道，并在现场对诺维家全屋定制市场部总监李明辉进行了专访。

【中华衣柜网】：中华衣柜网的网友大家好，这里是第8届广州定制家居展的现场，今天我们非常荣幸邀请到诺维家全屋定制的李总接受我们的专访，李总您好。

【诺维家全屋定制 李明辉】：您好。

【中华衣柜网】：李总，咱们现在定制家居行业的竞争是非常激烈的，您认为从哪个方面升级才能脱颖而出?

【诺维家全屋定制 李明辉】：在去年的时候，大家都在讨论定制行业是否已经进入了下半场，在我看来还远没有。因为就定制行业本身而言还存在很多问题，大部分企业都还没有解决以下几个痛点，第一个是产品交货周期慢，第二个产品质量问题严重，第三个就是企业自身效率问题，我觉得把这几个问题解决了企业才能脱颖而出。

【中华衣柜网】：咱们知道，诺维家近几年做了很多事情，李总能用三个关键词简要阐述一下吗?

【诺维家全屋定制 李明辉】：诺维家这几年确实做了蛮多的事情，如果总结为三个关键词我觉得有三点：第一点，就是我们的三天出货;第二点，签约代言人及投放广告;第三点，也就是提升自身品牌的效率及帮扶经销商体系。

在这里我简单的阐述一下三点，第一点，三天出货，2011年之前诺维家的生产存在以下几个问题，第一个，产品交货周期慢，普遍两三个月交不出来货。第二点产品的质量问题严重，错漏发现象非常多，第三点就是员工的流动性大，每到年底的时候车间员工普遍走一半，这几个问题困扰我们很多年。从2011年开始我们三天出货系统经过五六年的时间不断研发调试生产到现在已经非常成熟稳定，效率非常之高，就三天出货这个系统，把以前的两三个月的交货周期缩短到现在的95%以上都可以达到三天出货，交货周期快效率自然而然就高了，效率高员工工资就高，员工工资我们现在车间普遍从2011年的两千多块钱平均工资提升到现在最新一期有六千多块钱以上的平均水平。所以你员工工资高了就会重视这份工作，所以你员工的工资高了就会重视这份工作，这个时候由于他的一些自身的错误导致产品问题我们会罚他一些钱，罚他两三百他会很心疼，但是不会走，所以慢慢的产品质量问题也就下降了。总结来说三天出货的优势是非常非常多的。

第二点，就是我们的签约代言人及品牌提升推广，2016年初的时候我们与国际一线明星马伊俐女士达成了签约，之后我们在广州、上海、成都、深圳、天津、北京等很多高铁站投入了这种大量的广告，每年有两千多万，并计划投入三四年的时间。今年初的时候我们也以广州博俊传媒主办方达成了广告合作，全国的主要11个机场我们也都投入了巨幅的广告，并且这几年我们对于我们这个经销商体系每年也都是拿出一千多万去支持他们在当地宣传品牌，我们所有的广告语都是我们的核心竞争力——全屋定制三天出货，这是第二点。

第三点就是提升品牌的效率及帮扶经销商体系。2015年初的时候我们做了一个很重要的决定，就是把这个营销中心整体搬迁到工厂，当时员工的流动性非常大，前端的销售人员基本上都走完了，我们为什么这么做，因为那几年营销中心的效率非常低，效率非常低而且业绩不怎么好，反观工厂经过几年的研发生产三天出货这个体系效率非常高，我们就在想一个问题，如何才能让营销像生产一样的高效，需要用这种系统化的帮扶去替代之前个人主义帮扶，因为只有系统化的帮扶才能完美复制解决所有店面的根本问题，个人主义帮扶一两个人能力强只能解决一时的问题，但是解决不了根本问题。后来我们就与广州建州集团达成了全方面的战略合作，具体有T6、5A、M3系统等等，T6是解决所有店面的流程问题，5A是解决所有店面的团队管理，M3就很重要的，M3是我们今年推出来的重点，就是解决所有店面员工的学习问题，学习和培训问题。就我们希望用这几个系统去帮助经销商在当地让他们做强做大，然后这个这两年很多同行都有到我们企业参观过我们的三天出货系统，我们也毫无保留把这些东西都分享出来，为定制行业的发展做出一份自己的贡献。在这里我也希望定制行业发展的越来越好，谢谢。

【中华衣柜网】：好的谢谢李总，我们也祝福诺维家此次观展获得圆满的收获，谢谢大家。