中国橱柜/定制家居蒙山发展论坛：酷家乐华东商务总监李超对话中华衣柜网

2018年4月19日，由中国林产工业协会主办的“新时代·新发展·创未来”中国橱柜/定制家居蒙山发展论坛在山东临沂鲁商铂尔曼酒店隆重举行。近600余定制家居行业精英齐聚山东临沂，畅谈宏观经济、定制家居产业发展现状、政策，共议新零售、定制家居4.0，信息化建设等行业趋势。规范行业发展，加强技术交流，规避贸易壁垒，接轨全球渠道。作为战略合作媒体，中华衣柜网、中华橱柜网受邀全程直播此次行业盛会，并在会议现场采访了酷家乐华东商务总监李超，以下为专访实录：

【中华衣柜网】：中华衣柜网的网友们大家好，我们现在是在蒙山论坛的会议现场，很荣幸邀请到酷家乐华东商务总监李总接受我们的采访。李总，您好。

【酷家乐 李超】：你好。

【中华衣柜网】：李总，能不能给我们简单介绍一下酷家乐。

【酷家乐 李超】：酷家乐是一家以科技为核心的互联网公司。我们提供的软件主要是服务于家装和家居，包括整个大家居的一些企业。目前来讲，酷家乐它即是一款云设计的软件，更是一个全球领先的云设计平台。目前来讲我们整个平台上面有一千万的业主注册量，另外有三百万的注册设计师。相对来讲，我们整个平台应该是目前国内最大的一个家居企业平台。我们在整个的市场占有率上，应该是属于国内的第一阶梯。不管是我们的家装的企业，还是家居企业、建材企业，他们使用我们的产品，最核心的一个需求其实就是产品能够让终端门店，让业主、客户马上能看到，所见即所得的这种体验跟服务。因为往往在家居这个环节当中，对于业主来讲，他其实非常纠结的一点可能是我买的东西，可能跟实际安装完之后，放上去之后可能会有一些不一样。我们通过技术核心，让业主能够使用酷家乐，然后让他们提前看到最终的效果，这是酷家乐能够给业主带来的体验。

对于企业来讲，它其实是一个整套的解决的方案，他其实最终想通过渠道、门店、终端能够获取更多的客流，在获取客流的同时，其实他想在服务体验进行一个升级。对于我们的软件来讲，从设计、营销、下单、生产是一整套的解决方案。目前像红星美凯龙、月星很多家居广场，很多的终端门店他其实都在用酷家乐在给客户做引流，在给客户做效果。

【中华衣柜网】：李总能不能简单给我们分享一下，参加此次蒙山论坛的初衷，以及抱有哪些期待呢?

【酷家乐 李超】：这次参加发展论坛，很高兴能够认识很多全屋定制的企业家，酷家乐从2016年发力往全屋定制方向去做，目前也跟很多的全屋定制的企业有做深度的合作。这次参加论坛确实收获蛮多的，几位领导、嘉宾他们从国际贸易的角度，从住宅化的一些角度，从消费品质的角度，确实带给我们一些触动，我们也希望把我们的产品做好更新迭代，更好的让我们的产品服务于更多全屋定制的企业。前后端到打通，再到整个新零售的阶段，能够让我们的酷家乐设计软件更好的服务于全屋定制企业。

【中华衣柜网】：李总，您再简单的给我们透露一下，下一步酷家乐的发展方向，好吗?

【酷家乐 李超】：酷家乐在2018年会有几个非常大的动作，其中我们会发力一个叫倒订购的新业务，因为酷家乐平台上有三百多万的注册设计师，很多的企业是希望通过我们的设计师渠道，能够给他的整个门店输出一些代单，而且据不完全统计，应该现在已经有五十多家国内一线品牌企业，跟我们合作倒订购的业务。简单来讲倒订购业务，就是我们的合作企业把他们的产品放到我们软件，设计师使用做效果图的时候，把他们的产品植入到放到业主的整个效果当中，如果业主满意了，直接可以在平台上面进行购买，再到他的门店去做体验。业主如果觉得满意，可以通过我们的渠道，拿到更好的一些优惠力度，这是我们2018年倒订购业务最重要的项目。

另外我们2018年有一个非常大的计划，就是全球国际化的业务。因为目前跟我们合作的企业，不仅仅是国内的企业，还有很多的像韩国、新加坡、日本，包括东南亚等一些国家，所以我们希望我们的软件能够进入国际市场。目前英文版已经研发成功，基本上都已经完善了，接下去我们会在整个的国际化市场投入更多的人力、物力，争取让我们的软件能够打入国际市场，谢谢。