伊百丽游学分享：学习新零售为门店注入新活力

2018年8月，阿里头条在全国范围内邀请了一批在各自领域充满影响力且潜力十足的品牌来到杭州，对时下热门的新零售进行了体验式游学培训。入秋之后的杭州骄阳似火，但炎热的天气压不过全国各地赶赴而来的学员求学的热情，作为全屋定制十大品牌的伊百丽全屋定制也作为受邀品牌参与了此次游学。期间一众品牌代表在阿里巴巴工作人员的带领下，从不同的行业、品类出发，感受不同场景的新零售消费体验。

众学员在认真听课(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

学员们首先到达的第一站是位于杭州西湖的银泰城。银泰城2013年10月开业，如今面临的问题和其他传统百货商场如出一辙——客流量越来越少，商家赚钱难等等。自从引入了新零售模式之后，银泰城内客流量开始稳步提升，不少商家因为新零售模式的导入使业绩倍增式增长，实现了弯道超车，甚至有部分商家在双十一大促期间把业绩做出和线上旗舰店持平的成绩。

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

学员在体验银泰城内的天猫国际实体店(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

为了能够体会新零售模式的改变，学员们来到银泰城内的天猫国际实体店、home times新零售家居体验馆以及天猫超级品牌日概念店。

客户的体验感不高，导致线上购物转化率一直偏低，为了解决这个问题，天猫国际实体店采用线下体验线上付款方式，让消费者既能体验到商品的同时也满足了客户的消费体验感。通过系统对客户数据的收集分析，对客户进行精准的广告投放，无论是线上还是线下，都大大的提高了客户的转化率和复购率。

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

阿里巴巴工作人员带领学员参观home times新零售家居体验馆

如果说天猫国际实体店为消费者带来的体验感，那么home times新零售家居体验馆则为消费者带来更多的消费便利。Home times体验馆主打的是自助式购物，通过电子设备辅助，顾客从进店，了解产品，付款的一系列动作都可实现自助式，从而有效降低了人力成本，同时还可通过一系列的设备让客户信息进行沉淀，为日后的精准推广奠下基础。

天猫超级品牌日概念店负责对客户进行管理，实现数字化运营。通过引导客户扫码关注线上店铺，加入会员，随即根据客户的消费习惯，爱好等标签进行分类管理，同时在门店摆放吸引顾客扫码关注的设备进行吸粉，日吸粉量可达到500+，真正实现了会员线上线下一体化。

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

天猫超级品牌日概念店让学员们驻足学习(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

离开了银泰城，学员们来到了梦想小镇的天猫小店。从传统到官方旗舰店，从官方旗舰店到新零售天猫小店，天猫小店紧随新零售的脚步，全面进入数字化运营，该店除了以上提及的门店的功能外还新增了刷脸付款，顾客选好商品后刷脸即可进行付款。

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

消费者可以在天猫小店享受以上门店的消费体验(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

最后，伊百丽全屋定制的代表还和天猫新零售小二围绕新零售进行了深入的探讨交流，双方都对伊百丽全屋定制的新零售之路充满信心。新零售模式是当今市场发展的大趋势，伊百丽全屋定制将坚持新零售模式的销售方式，为消费者提供优质的定制家居生活体验。

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

伊百丽全屋定制代表（左一）与天猫新零售小二探讨品牌新零售之路

(图片来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)

(文章来源：伊百丽全屋定制供稿，侵删)