欧派家居集团重磅发布“欧派制造行事准则”

7月，欧派家居集团重磅发布“欧派制造行事准则”！集团制造副总裁钟总在“清远基地2019年上半年精益改善总结会议”上提出了“精益改善团队的欧派制造行事准则”（以下简称“行事准则”）。行事准则内容全面、可操作性及对工作的指引性强，是规范基地干部和员工行为、提升管理与业务素质、打造基地长远竞争力建设及高绩效管理团队的具体行动指南。希望给定制家居行业人士以参考借鉴！

(图片来源：欧派橱柜公众号，侵删)

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欧派制造行事准则详细如下：

『行事准则一』

关注员工成长

选对人、规划好其未来的成长，有好的成员才有好的团队。

①员工与工作岗位匹配吗？

②员工的成长路径有规划吗？

③员工对现有的工作满意吗？

『行事准则二』

聚焦客户价值

追求高效，回馈客户以高品质、优质服务和高性价比的产品。

①客户关注什么事情？

②客户关注的事情我们做得怎么样？

③我们做的事情客户关注吗？

『行事准则三』

持续改善流程，提升质量

追求给客户提供零缺陷的产品。

①目标状态是什么？（挑战）

②实际情况如何？

③实现目标的阻碍是什么？你目前要解决的是哪个？

④下一步的计划？（新的PDCA循环）

⑤什么时候能够到现场去观察已经实施的改善？

『行事准则四』

真实数据，真实问题

发现问题比解决问题更难

我们要实事求是地发现问题和解决问题

①数据是如何记录与监控的？是否可用？

②严禁为现状问题进行辩解或找借口，实事求是先否定现状

③问五次WHY找真正原因

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『行事准则五』

三现原则

去现场、看现物、了解现实，解决问题要去现场，发现真因，要明白工作的原理，持续提高专业性。

①你去现场了吗？去了几次？

②亲自去看，不要依赖报告

『行事准则六』

勇于尝试，快速行动

机会稍纵即逝, 抢占先机，快速行动，方可立于不败之地

①抛弃固有的方法及观念

②积极寻找达成的方法而非做不到的理由

③不求完美，50分即可，马上行动，先做了再说

『行事准则七』

检讨自己，解决问题

遇到挫折时切莫责怪他人，而应先反过来从自己身上找出问题的症结，并努力加以改正

①不要总说别人的问题，先把自己能做的做好

②错了请马上改正，问题要当场解决

(文章来源：欧派橱柜公众号，侵删)