中国家具行业到底将走向何方？消费者痛点谁能解？

市场庞大 缺陷还很多

中国家具业不论是在制造方面，还是消费方面，都有着庞大的规模。但是这个市场的问题还很多。

最近曝光的一起消费者投诉就非常能说明问题。一位消费者在中国的超一线城市，在最著名的家具连锁卖场里，买的是全国最知名的品牌家具，经检测，室内空气质量不达国家标准，而厂家只接受板材检测结果，板材检测结果是合乎国家标准的。

这就是中国家具业的实况。厂家虽然在按照国家标准生产，商家在按国家标准销售，而消费者得到的并不是令人满意的产品。

另一家全国连锁家装公司的倒闭似乎更能说明问题。这一家公司五年间在全国开了40多家连锁店，以广告开路，以低价吸引顾客，最近落得在全国各地纷纷关店的下场，公司实控人遭到调查。大批消费者踏上维权的漫漫长路。

从消费者的角度看，不论是正规的卖场，还是看广告选商家，都有各式各样的商业陷阱，稍不小心，就会落入麻烦成堆的尴尬境地。

消费者的痛点就是新商机

消费者的痛，就是供应商的商业起点。市场已经一再证明了这一道理。

如今消费者的痛谁能解？上述第一个例子中，消费者需要更高标准的板材；第二个例子中，消费者需要优质、有保障、可信度高的全屋整装。

目前在这两个领域，显然还没有特别能符合消费者需求的品牌挺身而出，缓解消费者的切肤之痛。

多数消费者只能在旧有的供应商体系里艰难选择，委屈求全，小心翼翼。从需求理论的角度看，显然市场供给已经落后于需求。

家居消费者不能安心消费，满意消费，而这与家具生产供应过剩形成了强烈反差。事实上还是供给端出现了问题，有效供给少，无效供给多，形成了资源浪费，资源错配。

与时俱进不能是空话

如果你认真地研究市场，就会发现市场每日都在发生新的变化。所有的日常事件，都可能对家具消费者的购物心态产生影响，有时是一个资讯事件，就可以让一个家具品类遭遇厄运。

但是，家具界对于消费者的微妙心理变化显然研究不够，有的根本就不屑于研究，以为凭经验、凭实力，就可以通吃，这样的做法，显然完全不适应于当前市场。

手握大笔资金的消费者，是主动的一方。他们完全有权利要求更安全的、更低价的、更漂亮的、更有内涵的、更科学的、更实用的家具。所以，家具生产商、经销商必须满足消费者的合理需求，深入体察消费者的内心变化，在与时俱进的实际行动中，提供让消费者真正满意的产品与服务。

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用产品引导需求

消费者由于对家具工业的生产能力几乎一无所知，所以，他们不可能对家具业提出明确、合理的新需求。但是作为家具从业者，有必要通过自己对消费者最深刻的心理体察，生产出符合消费者需求的新产品来，通过具体的新产品，形成新的市场需求。

看上去是新产品带动了新需求，其实是生产者完成了消费者需求的产品表达，用实物体现了消费者的心声。正是这样的产品，曾经引领了中国家具业的不断进步，形成了中国家具业不断发展的一个个爆点。

现在，家具业做大了，貌似成熟了，这样的产品反而减少了。

深入研究消费者心理，提出切中消费者痛点的新产品理念，生产出最符合消费心理需求的新产品，则商业奇迹仍可以上演。

未来，家具行业将不再是体力之战，汗水之战，甚至可能不再是规模之战，实力之战，更多的将是智慧之战。

从大的市场环境看，物联网正在加速到来，国内消费的实力日益强劲，而海外市场由于国力的整体上升，也在可控、可操作范围之内，这是一个家具企业更应出彩的新时代。

我们要知道市场永远优先奖励有心人，奖励机遇的发现者与把握者。