“索菲亚 · 百隆杯”首届安装技能大赛成功举行

10月25日，“索菲亚·百隆杯”2019首届安装技能大赛在索菲亚增城总部大厦成功举行，索菲亚产品与供应链中心总经理聂凌慧先生、索菲亚服务中心总经理张李飞先生、百隆广州分公司总经理李志强先生、百隆广东大区销售总监郑伟先生、百隆广东大区销售经理陈章峰先生及双方公司50多位员工欢聚一堂，参与见证这一场精彩较量。

(图片来源：索菲亚全屋定制公众号，侵删)

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终极目标是提升服务口碑

过去10年定制家具行业高速发展，装配队伍急剧扩充，装配人员在作业过程中对识图能力、公差配合、尺寸测量等认知不一。为进一步提升安装效率、优化产品展示效果，索菲亚联合世界著名家居五金制造商百隆公司举办本次安装比赛。

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索菲亚服务中心总经理张李飞先生为大赛致辞

索菲亚服务中心总经理张李飞先生为比赛致辞，他提到，索菲亚和百隆早在2006年就达成战略合作关系，这次代表索菲亚出战的有来自北京、广州、贵阳、桂林等的精英，百隆参赛的也是前端选手，双方希望“以赛筑匠”，强强对决，挖掘一批装配素质高、业务能力强的服务人员，希望他们为全国的安装队伍树立标杆，把好的技能展现出来，成为推广教学的案例。也希望通过比赛激发装配人员的潜力和创新力，提高整体服务竞争力。

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百隆中国广东大区销售总监郑伟先生为大赛致辞

百隆中国广东大区销售总监郑伟先生表示，通过比赛，能观察百隆今后可以提供什么样的服务，如何改进产品，以便更好的适配索菲亚和行业的需求，这是比赛的初衷。他希望选手们把最高的安装水平展示出来，令人惊喜的是，作为嘉宾的郑伟先生本人也亲自参加了比赛。

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定制家具的一大特性，是安装师傅技能的差异会影响消费者的使用体验，高质量的安装水平能为企业节省服务成本，减少企业的售后服务频次，提升品牌口碑。本次比赛旨在提供一个开放公平的平台，让大家在比赛中互相学习，直面问题，掌握更多安装知识，共同为提高服务水平而做出努力。

一场紧张又精彩的较量

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索菲亚服务中心培训经理江海先生

在评审组宣读评分规则后，安装大赛正式开始。本次比赛为百分制，24组参赛选手需在3小时内完成组装，最终评委根据选手的安装速度、安装质量、柜体美观度和客户体验等9个维度打分。考核难点主要是衣柜上翻门任意停效果，推拉抽屉是否流畅、门铰垂直度等，值得一提的是，如此多的高难度安装要求必须在短短3小时内完成，实现又好又快，非常考验参赛者的业务水平。

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比赛的紧张气氛并没有影响选手的发挥，不少队伍的安装速度都出乎意料的快，打孔、安装、调试，每个选手都全神贯注，展示出娴熟精湛的安装技能。评委们同步对选手的速度、熟练度、规范性等方面进行观察和考评。

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一等奖选手合影留念

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二等奖选手合影留念

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三等奖选手合影留念

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贡献奖选手合影留念

选手们自信挥洒的身影背后，是日积月累的实战学习，也是工匠精神的具体表现。最终，索菲亚深圳区域高招先生、索菲亚产品研发部罗彪先生以又快又好的安装技能获得本次比赛一等奖；索菲亚学院安装教研部罗圣荣先生和周本磊先生、索菲亚佛山区域李国威先生获得二等奖；索菲亚云浮区域冯全兴先生、索菲亚北京区域路全坤先生和郭永飞先生、索菲亚中山区域梁华泷先生获得比赛的三等奖。其余15名选手获得本次比赛的贡献奖。

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百隆广州分公司总经理李志强先生现场分享

百隆广州分公司总经理李志强先生现场分享，安装是服务链条的重要环节，索菲亚与百隆举行行业内首届安装大赛，这不仅仅是两家公司的合作升华，也是行业合作的表率。希望通过这次大赛，提高行业对安装服务的关注，祝愿大赛越办越好。

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索菲亚“六心服务”

定制家具的服务链条很长，安装是客户体验的最后一环，“临门一脚”。索菲亚始终坚持以六心服务为准则，做到诚心销售、专心设计、用心生产、细心送货、匠心安装、同理心售后，让服务成为索菲亚的核心竞争力。

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全体人员现场合影留念

五金和柜体的完美结合，才是一个可以交给消费者使用的合格产品。本次比赛为制造者与服务者提供了良好沟通机会，双方都有启发和受益。索菲亚与百隆达成共识，无论板件还是五金，企业只有不断提升自身实力，提高安装服务水平，才能给消费者提供更好的产品、更好的服务。

(文章来源：索菲亚全屋定制公众号，侵删)