全员品控+节拍管理=火炬品质—华帝家居产品的品质之道

德鲁克说过：如果企业不为未来做准备，就要为出局做准备。

与人们生活品质息息相关的家居行业更是如此，在白热化的市场形势下，一场体现综合实力的竞争已然来临。当前及未来家居行业消费群体是2.28亿的80后，1.74亿的90后及1.26亿的00后，家居企业只有有精准地把握消费需求，并结自身产品的优势去迎合市场变化，才能在激烈的竞争中突破现状，迈入高质量发展的快车道。而作为产品输出的重要关卡，品控的重要性不言而喻。

凭借健全的品控机制和科学化的节拍管理，华帝家居成为产品质量及交付速度的行业典范。与此同时，华帝股份薪火相传的质量精神，在华帝家居的身上也得以传承及体现。

【火炬品质】——薪火相传的品质基因

产品作为品牌竞争的核心，其品质是影响一个企业发展上限的主要因素。华帝股份用27年一步一个脚印成为中国厨电三巨头之一，旗下的华帝家居用18年专业定制沉淀成为定制家居行业翘楚，这其中都离不开“火炬品质”四个字。

华帝董事长潘叶江说过：“只有真正的好产品才能赢得用户，我希望每一位员工都能以火炬品质严格要求我们的产品、我们的服务。”凭借专业的燃气具研发优势，华帝已为包括全运会（九运会-十三运会）、北京奥运会、广州亚运会、深圳大运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、奥地利冬季青奥会、缅甸东南亚运动会、格鲁吉亚欧洲青奥会等在内的25个国内国际大型运动会制造火炬。今年，华帝再次成为第七届世界军人运动会火炬制造商，承载光荣与梦想，让世界见证了中国制造的傲人实力。

用做火炬的责任心做产品，是华帝多年来的坚持。华帝家居，就是在这样薪火相传中有了属于自身的质量标签。在品牌升级短短一年内就实现新突破，年销售额同比增长了35%，华帝家居创造了家居行业令人瞩目的发展速度。而这背后，离不开华帝家居全员参与的品控体系和精细化的生产节拍管理。

【全员品控】——把质量问题消灭在生产线上

定制家居企业，绝大多数引起投诉的问题均来自于产品品质，如何将质量问题消灭在生产线上？在这方面，华帝家居有着自己的秘诀，那就是全员品控。

与很多品牌的集中品质检测不同，华帝家居将产品品质控制打散到各个生产环节，确保每个环节都能及时发现产品质量问题，从而实现层层把关，将质量要求落到细节，落到个人。“提升产品品质必须全员参与，让每个生产环节参与者对质检标准有清晰的认识，久而久之形成自己的品质意识，这也是华帝家居的特色。”华帝家居生产中心总监陈文堃表示。

华帝家居生产中心总监陈文堃

实行全员品控管理机制，考验的是一线员工高度的责任感和事业心，从原材料检测到各个生产环节，不容有丝毫纰漏。“通过对原材料的严格筛选，为优质的产品打下基础。质量是华帝家居产品的生命，而我是细分环节中的一个把关人。”华帝家居实验室检测员林涛认为，华帝家居给自己人生第一份工作上了一堂关于产品质量的重要课程。而对于2003年入职华帝家居的生产封边组组长戴爱来说，在工作中做到精益求精，保证每一块板材做到最好，是基本的工作要求。“严谨是华帝家居给我的第一感觉，在华帝家居工作16年，严谨的职业习惯是我收获的一笔财富。”

华帝家居实验室检测员林涛

华帝家居生产封边组组长戴爱

无论是林涛还是戴爱，都是华帝家居全员品控的平凡参与者。而正是因为他们将火炬品质根植在心里、落实在行动，才让华帝家居产品质量经得起市场考验。全员品控对于行业的参考意义，皆因于此。

全员品控的行动准则，配合华帝家居采购的自动化订单管理系统。人与设备1+1产生的效能，绝不止大于2，两者的相得益彰，让华帝家居从源头对品质有了把控力，产品的出错率，浪费率均得到了很大程度降低。

【节拍管理】——让生产管理跟上订单的节奏

众所周知，定制企业的生产是体系化作业，一环套一环。如何有效调控提升生产管理效能，提升产品交付周期，是每个定制企业生产管理负责人最核心关注的问题，在这一点上，华帝家居同样深谙其道。

“华帝家居的生产管理与其他企业不同，我们以小时报表代替日报表，通过精准时间段来控制每个订单的进度，最大程度保障订单能以最快的速度交货，每天分为4次进行汇报，将订单异常保持在可控制范围之内。”华帝家居生产中心总监陈文堃表示。

精密，有弹性。华帝家居生产线像是一个按节拍而动的机器，随着需求不断调整律动，源源不断地将订单快速交付。从材料采购到接单、设计、生产、交付，形成了一个完整的闭环，而让这些环节无缝串联、并弹性律动起来，是华帝家居节拍管理的精髓。生产线标准人力配置，固定标准产能指标，无论轻重缓急，都能保证完成生产任务。对于部分需加急处理的订单，华帝家居还专门特设了一条生产线作为绿色通道，专线生产，进一步提升生产效率，让代理商更有交货保障。

华帝家居车间跟单员秦美华

“以最快的速度完成订单交到客户手上，不造成订单延迟，不为客户装修添麻烦，是我在华帝家居最有成就感的事。”2013年进入华帝家居的车间跟单员秦美华负责每天跟进订单、物料的进度，不断提升效率成为她衡量自身进步的标尺。在这样节拍管理的加持下，华帝家居在保证产品品质的同时，交货速度较其他品牌领先3~5天。

经过十年如一日的品质精细化生产管理，华帝家居产品深得市场信赖。一举斩获2018年度家居产业品牌大奖、2018年度影响力品牌、家居品牌设计创造力大奖、中国厨柜十佳品牌、中国厨柜行业产品原创设计金奖、中国厨柜行业低碳环保示范品牌等行业重量级荣誉，火炬品质愈发深入人心。

无论市场如何变化，坚守产品质量都是强势品牌发展需要遵循的底线。华帝家居以全员品控和节拍管理为基础，以超强的团队执行力和责任感为触手，演绎了一场关于产品质量的辉煌征程。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。用优质产品铺路，品牌定将具备持续竞争力，家居行业是如此，华帝家居也必然如此！