【重磅】宜家正式落户天猫，放低姿态，放手一搏？

3月10日，宜家天猫旗舰店正式上线。这是宜家第一次通过第三方平台为消费者提供宜家产品和家居解决方案，标志着宜家中国“未来+”战略实现了又一重要的里程碑，也是宜家全球发展的重要举措。

   宜家首次在第三方平台开店   

宜家天猫旗舰店将为中国消费者提供一个全新的数字化环境中的宜家触点，以及无缝便捷的购物体验。宜家天猫旗舰店将成为宜家现有销售渠道的有益补充。

宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga女士表示：“宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活。2018年底，宜家中国开始转型，以渠道拓展和数字化为支撑，以家居灵感、解决方案和服务作为重点。加入天猫这个平台是宜家中国战略所取得的重要里程碑，也是我们在渠道拓展方面的又一突破。很高兴可以和全球领先的电商服务供应商阿里巴巴合作，更好地满足中国消费者随时随地的购物需求。“

“宜家是全球领先的家具及家居用品零售商，深受中国消费者的喜爱。” 天猫兼淘宝总裁蒋凡先生表示：“我们非常高兴，可以助力宜家线上渠道的开拓，帮助更多中国消费者更加便捷地购买宜家产品。与宜家的合作也有助于天猫进一步巩固在中国电商领域的领导地位。”

宜家天猫旗舰店将提供约3800种宜家产品，包括众多热销的产品如HEMNES 汉尼斯 系列和NORDVIKEN 诺德维肯 系列产品。此外，消费者将同样能享受送货、安装和退货服务。

   宜家为何要放低姿态？   

宜家终于开出了自己的官方旗舰店。至此，苦于为购买宜家产品奔波的拥趸们，终于有了在线朝圣的统一去处。截至发稿，这家旗舰店已经有了超过20万粉丝。打开这家崭新的店铺，宜家已经上架了3800余款产商品，包括家具、床品、厨房、家装配件等品类的经典产品。

被期待多年的第一个“网店”开在了疫情当下，可谓及时，但它却并不是宜家抗疫的产物。

宜家在近一年内不断剧透自己对未来数字化矩阵的规划，只有其和阿里的合作一直都没揭开面纱。落于电商大潮之后，宜家拼命追赶线上化，终于在近两年将网站、旗舰店、APP、小程序一把抓在手上。但对于如何平衡各渠道之间的资源、它们互相起到什么样的作用，宜家并没有对外作出具体的回应，只说对天猫旗舰店的定位是“与宜家实体店和其他数字渠道互为补充”。

 ▲ 宜家家居APP“送货服务”条款 

如今还没有完全放开旗舰店业务的宜家和天猫，看起来也还十分谨慎。对于这家旗舰店的物流和仓储的解决方案，宜家方面除了回应“仓储是宜家自有，配送是第三方合作伙伴”之外，也未再多言。

靠一己之力难以将过于庞大和笨重的业务挪到线上，宜家终于意识到了自己需要第三方平台的协助。

再加上，它的面前还有着一个个令人眼红的例子：2018年双十一，居然之家业绩超120亿，红星美凯龙全国商场成交额突破160亿元；2019年双十一，超过48家家居品牌单日成交额过亿，走进“亿元俱乐部”。

成绩单上迟迟没有姓名的宜家，如今终于放低了姿态。

天猫家装事业部总经理吹雪也透露，宜家在主要城市有足够大的粉丝基数和关于家居方面的经验，而天猫有着大量活跃的年轻用户，和来自线上渠道的海量数据，这是双方合作的基础条件。目前，双方已经打通了会员体系，消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号。

开了这家旗舰店之后，宜家成功为天猫补上了一块家居品牌的空缺，一同填上的，还有自己在基础电商平台上的空白。

之后，宜家能否借此快速挽回业绩增长、维护住自己在粉丝心中的地位，就看这一搏了。

相关资料来源：虎嗅等

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