明年发展20000家门店，阿里躺平新战略能否打破僵局？

  天猫双11预售首日，阿里巴巴副总裁裁汤兴（平畴）宣布，在2021财年内，阿里巴巴旗下全屋定制和家居制造平台“躺平智造”，将在100个城市发展20000家合作门店，预计合作品牌将达200个。

  据了解，躺平是阿里巴巴旗下的创新业务，模块包括躺平APP、躺平家居、躺平供应链、躺平智造等。

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  在2020年阿里家装生态战略峰会上，淘宝产品技术负责人、躺平业务负责人平畴介绍，作为阿里巴巴旗下家居家装平台，躺平业务为整个天猫家装和淘宝家装提供全链路数字化支持。

  在传统模式中，获客难、成本高、设计生产不对称、交易链路繁杂是长期困扰全屋定制家居的几大烦恼。

  客人从哪儿来？预算多少？要什么风格？缺乏精准的数字信息标签，就会导致获客成本高，企业增收难。同时，设计师制作的渲染方案顾客很满意，但到了生产环节却产生了很大偏差，设计生产不对称，不仅导致成本巨大，甚至还会影响商业口碑。

  另外，全屋定制并非快消品，交易链路复杂、生产周期长，任何环节出现的问题不能在第一时间解决，交付结果就会大打折扣。

  因此，阿里躺平的诞生，旨在在这些痛点上有所突破。

  在设计上，阿里推出躺平设计家。这个软件的前身是室内设计软件Homestyler， 2017年6月居然之家从Autodesk手里买过来，更名为居然设计家。遗憾的是，设计家并没有在居然之家真正发展起来，也没赶上数字化的班车，甚至有点搁置了两年。

  两年后，阿里高举高打，以7.6亿元收购居然设计家50.67%的股权，并向设计家增资3.5亿元，通过转股及增资，阿里巴巴持有设计家60%的股权，居然设计家易主。

  投资完成后，居然设计家再次变身“躺平设计家”。时隔不久，2019年10月阿里官宣投资三维家5亿元。短短半年时间，阿里已经在软件领域砸了16.1亿元。

  自从阿里接手以来，最早的确引起了市场的一些波澜和讨论，包括竞对的侧目和讨论，但随后躺平设计家的发展不温不火，一直也没太大声势。

  阿里在花钱的事情上一向高调大方，2019全年躺平设计家净亏损3.03亿元，2020年1-6月亏损1.59亿元。

  财务报表反映了躺平的业务发展现状。当然，现阶段的亏损可以当作是战略投入，对阿里来说，不算什么，一上来就赚钱也不太可能，更何况作为最晚入局的选手，再加上赶上2020年疫情，业务进展难免会受一些影响。

  过去，家装产业重线下体验、价格不透明、交付非标准化、服务流程复杂，被称为零售领域最难被线上化改造的行业。

  但随着5G技术的发展，及3D技术在商业产品中的运用，实体经济和虚拟经济快速融合，躺平设计家从消费者角度出发，希望为家居生态链上包括家居品牌、设计师、家装企业、定制工厂一套行之有效的产品和技术解决方案。

  公开数据显示，目前，躺平设计家已经拥有1000万+全球设计师、10万+行业合作商家，100万+全球最大真实商品3D模型库，是设计生态产品、3D场景化产品、终端导购产品、装企履约产品、协同集合。

  与此同时，针对高度依赖现场量房和整体设计的制造端，躺平智造推出SaaS平台，设计经营制造智慧门店体系，将线上和线下业务进行衔接。

  在用户端上，阿里推出躺平APP和淘宝“躺平”频道。

  在淘宝APP中搜索“躺平”后，可直接触达其淘宝APP内的家装家居小程序“躺平”。与独立APP不同的，小程序版“躺平”主要用途在导购，用户可在其中一键购买喜爱的家装物品。

  除了承载淘宝中家装类产品种草使命，APP版“躺平”涵盖的范畴更宽泛，将自身定位为以“家”为中心的生活方式类社区产品。

  概括来讲，就是通过躺平APP和淘宝“躺平”频道，为搭配设计师、品牌方以及设计师中心制，提高设计师品牌度，最终将此反应在终端销售。

  最近，躺平设计家在疯狂签约战略合作，相继与生活家家居、沪尚茗居、icolor爱客装修、仁豪集团等几家公司达成战略合作，据说今年还要与200家品牌合作。

  但是这些战略合作协议究竟能否产生价值，还需要看企业是否真的会使用躺平设计家的产品。

  家居家装是一个极其传统的行业，也被互联网、数字化等浪潮“折腾”了好几年，行业内打打杀杀从没断过，但是在这条赛道里，还没有一家企业能否真正脱颖而出，大家各有各的烦恼，至今还无人没有谁打造出足够稳固的护城河和规模效应，真正为行业带来变革。

  根本原因在于，整个产业数字化的发展链条，并没有真正打通，都是割裂的孤岛状态，并没有完全贴近企业长远发展的需求。

  伴随着家居行业的扩大和数字化交易革新，产业数字化是一条漫长的路，“是否有足够的中产以上目标用户支撑，躺平在线上强调设计的美感与销售的统一，这对设计师能提供多少扶持与帮助，是否能为企业完全打通前端的设计、营销与实施交付以及是否有整合产业链的能力”，这些问题都是躺平必须要面对的命题与挑战。

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