双虎首推“千平大店”、“全屋定制、现场配齐”2大终端服务模式，剑指大家居

7月26日，＊＊＊＊文创“国货发光”传播项目×双虎家居战略合作签约仪式在北京＊＊＊＊社演播大厅隆重举行。近两年，随着需求端的升级，供给侧的优质国货和国民品牌越来越多地涌现，双虎家居本次携手＊＊＊＊文创惊艳亮相，让这个一向低调的品牌再次受到了行业的广泛关注。

（图片来源：定制大时代-公众号，侵删）

当然，最值得令人注意的是，签约仪式上，双虎集团副总裁尹章宇表示：

1、双虎家居将大力推进全国千平大店模式，丰富产品套系；

2、双虎家居将推出“全屋定制、现场配齐”的终端服务模式，全新升级消费者体验；

以上2点，无不宣告着，未来在大家居的激烈赛道上，将迎来一员实力雄厚的大将。

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出于行业发展的必然与用户需求的使然，近两年大家居概念开始盛行，其可观的前景毋庸置疑；但目前的大家居市场，已是虎超龙骧的阶段，房产公司、装修公司、定制集团、软体家居巨头们纷纷进军；要在群雄逐鹿的时代分一杯羹，属实有难度，毕竟多数跨界品牌大手笔步入大家居，经过2-3年的探索期，也依然“找不着北”。

深耕“品质+服务”

双虎手持强弓硬弩剑指大家居

大家居之所以很难执行落地，与企业的渠道经营能力、终端服务能力、资源整合能力、产品交付能力等有着直接关系。但要想走通大家居道路，仅凭以上几点还不够，笔者认为最重要的在于企业是否能够真正满足消费者的实际痛需。因为大家居的初衷是为了提供一站式的平台服务，虽然一方面的确考虑到了当代消费者生活节奏快时间宝贵、缺乏装修认知且凡事图方便的心理；但另一方面也忽略了用户在装修过程中的主观能动性。

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据了解，90%的大家居企业，在终端的销售模式大多以“连带销售”为主，作为用户来讲，他们的消费其实是非常被动且无奈的。因为就单一产品而言，家装建材类的产品各有行业强者，消费者通常不会愿意在某个大家居的产品库中去做单一选择，更多的是会货比三家，选择各种产品的单品牌企业。

简单来说，许多人一辈子就一次装修的机会，所以在想要一站式服务的同时，更在意的其实是每一个产品的性价比是否符合自身的需求。换言之，消费者最在意的，永远是最基础的品质问题。

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不过如今伴随着大家居行业营销概念层出不穷，社会化媒体对更高端、小众、有噱头的品牌进行一定程度的报道倾斜，导致了大家居产品价格越来越贵，性价比越来越低，全屋定制一套下来动则十几万甚至几十万，装修周期也越来越长、不确定性和环保风险等痛点被逐渐放大。加上大家居模式需要大量的整合资源，因此线下多采用联动销售，整体组织架构较于散漫，终端对消费者的服务各自为政，用户享受联盟带给自己本身的利益并不太大，反而所有服务的流程更加复杂化。

如此看来，大家居的发展似乎在偏离正确的轨道，做着“一厢情愿”的买卖，用户普遍持观望态度。所以笔者认为，拎包入住模式下，要真正做好大家居，如何保障产品品质与服务品质不受影响，才是企业发展过程中最大的难点。

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而这一点，也正好是双虎32年来一直所坚持的事情。据了解，为了把好质量关，双虎历代负责人都是家居行业优秀的工匠型产品经理，亲自下车间、亲自调设备、亲自抓品控，无论是板式、软体还是定制品类，都出自双虎自有生产线。

在产品力层面，双虎还通过优化供应链和提高生产效率来严格把控成本，旨在给消费者提供高性价比的好家具；同时为了让用户在高性价比的前提下拥有高颜值的家居产品，双虎打造了国内外220名独立设计师的专业团队。

对此，双虎集团副总裁尹章宇承诺，未来双虎家居也将继续秉持产品体验价值高于商品价值的理念，以追求极致性价比作为企业战略方针，并严格把控产品质量及终端体验，致力于成为一家真正满足消费者需求的国货品牌。

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在尹总看来，家具是耐用品，一定要经得起时间的考验，目前双虎第二代年轻用户大部分经父辈推荐而来，产品口碑深入人心，是一家中国人口碑相传的家居品牌。而双虎家居从1989年成立至今，也一直从未盲目跟随市场风口追求高端、高溢价的产品策略，始终坚持以解决家装消费痛点为己任，以消费者口碑为检验品牌价值的唯一标准，做消费者用得上、买得起、买得到的好家具；并提倡“简单就是幸福”的生活智慧，承诺带给消费者全新升级体验。

其实我们也不难感知，90%的消费者真正需要的其实并不是那些高端、小众的品牌，而是真正大众化的国民品牌，因为只有始终“为民”的国民品牌，才能推动家居行业的品牌价值日趋成熟，才能真正走进用户的心。

所以不得不说，始终坚持美好初心的双虎家居，本次出征大家居，第一招便精准击中消费者痛需。

（图片来源：定制大时代-公众号，侵删）

2大创新模式加持

大家居道路双虎稳操胜券

如果说“品质+服务”是双虎最好的强弓硬弩，那么“全国千平大店模式”与“全屋定制、现场配齐”2大终端服务模式，则让双虎在大家居的发展道路上拥有了稳操胜券的筹码。经过几年时间的沉淀，本次双虎家居全新亮相，可谓有备而来。

当前，在消费细分年代，新的消费模式、消费形态，甚至消费心理都开始发生微妙变化。人们过了网购的“劲儿”，也渴望在实体消费当中寻求解压之道。然而就家居品类而言，人们除了全国性家居连锁大卖场以及当地的主流大家居卖场之外，似乎很少有发泄的出口。我们不妨回忆一下，如今的卖场是否还能吸引大众？稀疏的人流，过激的导购竞争就足以让大众“望而却步”。此时，如果能有一个沉浸式的家居体验馆，既可以购物也可以休闲，在真实生活空间的氛围下，感受“家”的亲切感，会不会是完全不一样的体验呢？

为此，双虎家居在全国重资产投入两千平米以上的大型卖场，配套上万款覆盖全屋空间的家居产品，不仅为全国消费者打造了所见即所得的一站式家居消费体验，同时也为全国消费者提供了除卖场之外的第二种选择机会。这样的机会更容易使消费者选到自己称心如意的产品，也极大地节约了消费者选购产品所花费的时间成本和精力成本。

同时，双虎还推出“全屋定制、现场配齐”的终端服务模式，目的在于增强用户的产品体验感，让用户可以真实感受到产品想要给消费者提供的形象概念，从而加强产品、品牌与用户之间的情感链接。

更重要的是，该模式使得产品的风格化得到整合销售，将着力点放在一个可触摸的空间内，让客户在这个空间里，用自己的审美感受产品的价值。这时候客户想要的就不单单是一个产品而已，而是想要产品在家居环境下的整体审美；如此一来，用户的选择也将不再是单一产品，更多的是空间、场景、体验、设计、服务的综合性选择，从而真正做到让消费者更加省心的选择产品，解决顾客缺少审美观念烦忧，实现“一次体验，现场购买多种产品”的大家居可能。

对此双虎表示：“我们希望每一位消费者来到双虎的门店，能告别紧紧张张地选家具、选材料、谈价格这些环节，享受完完全的轻松、自然的惬意空间，在这样的空间中，找到他们想要打造的生活场景。”

一直以来双虎家具非常重视用户体验，重视渠道布局与下沉市场，多年来深耕中国幅员最广、需求更大的二三线城市；作为川派成品家居的代表企业，双虎的独立大店模式已经取得不小的成绩。

在两大创新服务模式的加持下，双虎家居不仅消除了用户对品质与服务的担忧，也解决了图纸定制、货不对版和与漫长交期等众多的用户痛点。

（图片来源：定制大时代-公众号，侵删）

可以说，这一次双虎全新亮相，每一步都基于消费者角度出发，在大家居市场的争夺战中，很好地把握住了赢得“民心”的根本。据悉，截止目前双虎家居已经有逾千家大家居终端门店，笔者相信，未来双虎成为国民家居代表品牌指日可待。

（文章来源：大家居头条，侵删）