顾家家居“一体化整家”39800套餐背后思考

2月17日，顾家家居在杭州正式发布“全自制·不拼凑·零增项·自由选”的39800一体化整家套餐产品。这是顾家家居继2016年涉足全屋定制以来，立足“全案设计、品牌齐全、套餐化、一站式服务“4大核心，在“整家”业务上迈出的重要一步。

(图片来源：顾家全屋定制，侵删)

在顾家一体化整家发布会现场，作为整家生活大使，九球天后潘晓婷亲临现场，为广大消费者一站式体验顾家整家新品，从专业、品质、颜值等方面为千万个家庭挑选家居好物，通过与屏幕前观众的多维度互动，分享自己的生活习惯，在她看来一体化整家既让消费者告别东奔西跑，也能帮助消费者一站式购齐、轻松入住。

(图片来源：顾家全屋定制，侵删)

消费潮下，走红的新“整家”

从行业看，“整家”并非新浪潮，早在2021年“整家”概念便在行业出圈。彼时定制企业、成品龙头等纷纷入局，以产品为表现形式的“整家套餐”随之出现，主打以定制 成品家具 软装等相融合，满足消费者“装修一个家”的需求。随着市场竞争越发激烈，整家的价格战、规模战、同质化现象持续加剧。

可以说这些年，“整家”走红的背后，是消费市场和消费需求的变化在主导。

其一是居住场景的重新定义。根据发布会现场的《2023中 国家庭新生活方式趋势报告》，目前的家居空间与功能分区的边界趋于模糊，各空间从单一向多功能融合转变，有效利用空间就是创造价值。从居住场景和解决期待上，新消费群体更偏向整家定制，这给一站式整体解决方案的出现提供了市场契机。

其二在于消费理念的变化。80、90后及新生代消费群体更注重向内的探索，在意自我舒适感、品质感、颜值即正义。在“我经济”、“懒人经济”等多重趋势叠加下，他们对产品的需求从基础功能转向情感和价值双实现，对“省时、省心、省力”提出更高要求，催生更多一体化的产品解决方案。

从产品到场景，从功能到兼具美学，终端市场的需求变化，逐渐让“整家”衍生出了新的命题：TA不能是产品的简单叠加、东拼西凑，或者捆绑 增项，更不是表面上的一句营销口号，而是应该以品类专业化为基础，基于用户生活方式与生活场景，通过整体解决方案，满足用户对美好家居生活的需求。

实力入局，顾家的“一体化整家”

在此背景上，顾家家居以“一体化整家”的模式入局了，这也是顾家家居在“整家”上迈出的关键一步。实际上，早从2016年顾家发布全屋定制首款产品开始，顾家家居便一直在“一体化”上做深度尝试，随着定制战略的深入，顾家先后在2019年推出39800高颜轻奢套餐、2022年提出新一代全屋定制 等，此次发布的“一体化整家”战略也是顾家不断拓展边界、全维度升级之力作。

顾家家居定制家居事业部总经理 刘才亮(图片来源：顾家全屋定制，侵删)

顾家家居定制家居事业部总经理刘才亮指出，传统家居行业单一产品销售的商业模式，越来越无法为消费者从根本上解决品类东拼西凑、购买东奔西跑、服务高低感受差等家装痛点，而一体化整家能充分发挥顾家产品专业度的先发优势，以一体化研发/设计/制造/生产模式解决行业内售前售后服务无保障、无法一站式交付、产品质量参差不齐等难题，因此一体化整家将会成为行业一大突破。

众所周知，定制行业一直存在着“套餐额外增加费用”和“套餐可选择项太少”的痼疾，如何在价格上保障消费者、在风格上满足消费者？顾家的做法是：套餐内价格无增项，全屋产品选择高自由度。

从产品上看，顾家一体化整家套餐此次定位“全自制、品质不拼凑、零增项、自由选”， 发布的39800一体化整家产品走的是“一价全包”路线，包括20㎡全屋定制、5㎡背景墙、真皮沙发/岩板茶几、岩板餐桌椅、真皮软床深睡床垫等。

如何理解其定位？“全自制”即全品类制造能力，实现沙发、床、床垫、衣柜、橱柜、护墙、木门等全品类自制；“不拼凑”指的是全品类一体化研发生产，解决了以往消费者“东家买沙发，西家买柜子”的难题，以品质不拼凑优势让消费者一站式轻松购齐向往的家；“零增项”承诺价格无套路，套餐价=总价，预算可控，从根本上打消消费者的价格疑虑；“自由选”则是提供多个款式多个花色供用户选择，大幅度提高个性单品的搭配度。真正意义上实现了九大核心品类集成，通过一体化解决了9 1空间（入户、衣帽间、客厅、餐厅、卧室、书房、阳台、多功能房、青少年房、厨房等）居住痛点，做到懂用户所需、所见即所得。可以说顾家一体化整家套餐，对标的是更专业、更高品质、更高颜值以及更高交付效率的消费需求，帮助消费者拥有“多快好省”的购物体验。

从竞争模式上看，市面上的整家产品，不管是多品牌合作的“整合模式”或“代工模式”，其在设计、交付、品控等方面，很容易出现制约和短板，无法从根本上给用户提供极致消费体验，而与顾家家居“自制模式”相类似的，又极度考验品牌深厚的制造、研发、供应链整合能力，简言之，非一朝一夕之功。

那么，顾家家居一体化整家的背后实力在哪？其实这也是核心所在——全品类一体化研发设计，即从需求洞察、到提出系统解决方案、再到用户价值的链条中，以研发一体化、设计一体化、展示一体化、体验一体化、制造一体化、交付一体化、服务一体化等“七位一体”为支撑，实现真正意义上的全案设计、品类齐全、套餐化和一站式服务。

(图片来源：顾家全屋定制，侵删)

首发优势是，顾家家居的“一体化整家”是建立在其“柜类软体双专业”的优势基础上，借助旗下拥有的顾家工艺、睡眠中心、全屋定制等10大品类，基于自身成熟的产品、渠道、供应链体系进行资源整合，在设计配套、品质把控、供应链整合上都更具把控力，且更容易建立起自身的护城河。

作为41年的老牌龙头企业，顾家家居的沙发、软床、床垫、全屋定制柜类皆为自有工厂生产，品质、效率、交付、口碑等值得信赖。此外，顾家家居还具备行业内强大的软体产品池优势，能够从底层开发的统一逻辑来解决杂乱无章产品拼凑问题，并利用“软体 定制”融合一体化设计研发销售，为消费者提供全屋大家居解决方案。

(图片来源：顾家全屋定制，侵删)

值得一提的是，此次顾家家居“一体化整家”发布会举办地—杭州工业4.0生产研发基地，早与众多优秀智能制造企业一道登榜，被浙江省经济和信息化厅评定为“2022年度智能制造示范工厂”，还被浙江经信厅认定为“2022年浙江省未来工厂试点企业”，其从销售前端到后期生产均可实现柔性化生产，通过产品数字化、业务在线化、流程信息化、制造智能/柔性化，全方位为“整家”的生产和交付赋能。

(图片来源：顾家全屋定制，侵删)

角逐千亿市场，以核心竞争力致胜

在地产红利逐步释放、持续的消费升级下，“整家”赛道会变得越来越拥挤，早入局、打磨核心竞争力，方能迅速抢占市场制高点。从定制行业看，目前中 国定制家具行业的行业空间仍在扩容，市场规模不断增长，增速下滑后趋稳，量增趋势持续保持。数据显示，中 国定制家居行业的市场规模在2021年已突破4000亿元，其中2016-2021年复合增长率达16%，预计2023年中 国定制家居市场规模能突破5000亿元。由于定制家居行业具有产品同质化、门槛低等特点，市场集中度有望提高。

"短期看流量，中期看产品，长期看品牌"，商业咨询顾问&润米咨询创始人刘润在发布会现场指出，当一个行业加入的品牌越来越多时，将出现行业流量稀缺，想获得长远发展，短期需要尽快抢占市场份额，树立品牌形象；中期则需要以丰富产品矩阵助力触达更全面消费群体；长期来看，核心竞争力体现在品牌力与产品专业度上，抓住核心竞争力将会赢得消费者对品牌的认可。

商业咨询顾问&润米咨询创始人刘润(图片来源：顾家全屋定制，侵删)

顾家家居作为中 国家居上市龙头企业，将持续深耕家居制造，以消费者为中心，不断进行本土化创新、利用数字手段对终端营销和制造生产做流程优化，以定制产品的持续革新，来实现场景升级、服务升级、体验升级。随着2023年全新开局，家居家装消费热度渐起，基于定制家居市场的高增长潜力及良好的盈利性，以顾家家居为核心的头部企业，将在内循环背景下进一步激发出强大的生产能力、引领产业变革升级。

(文章来源：网易家居，侵删)