了不起的数字化 第五届思享会在好莱客家居总部顺利召开

数字经济大背景下，数据成为关键的生产要素，随着消费升级、个性化需求、智能化趋势的不断推进，数字化转型已经成为泛家居行业必须要面对的命题，而这就需要借助数字化技术和平台，实现产品设计、生产制造、营销服务、供应链管理等各个环节的协同和优化，提升产业效率和竞争力，满足消费者的多元化和高品质的需求。

作为定制家居行业领军品牌，好莱客是行业中最早开始布局数字化技术的企业，早在2012年便开始应用数字化技术。在产品方面，好莱客领先使用CRM系统和智慧零售平台，智能抓取市场大数据；在生产方面，在湖北汉川建立工业4.0自动化生产基地，全面提升了生产效率；在设计方面，通过云设计工具，赋能终端全案设计能力，保障产品设计质量稳定，实现设计效果所见即所得；在营销方面，通过搭建智慧零售平台、臻潮会员生态、千城千面系统，赋能门店私域运营，促进客户成交转化，提升效益；在经营管理方面，好莱客是行业内最早用上ERP信息化管理系统的定制企业之一。好莱客数字化探索与实践一直走在行业前沿，成为了家居企业学习的对象之一。

由此，在5月30日，冠军联盟数字化俱乐部带来《了不起的数字化——“生产与营销”插上数字化的翅膀》第五届思享会走进好莱客总部，邀请各行业大咖聚集于此，共同探讨泛家居产业数字化高质量发展的路径和策略，分享数字化转型和创新发展的经验和案例，展望泛家居产业数字化未来的趋势和机遇。

(图片来源：好莱客全屋定制公众号，侵删)

作为家居行业数字化先锋，在此次思享会中，好莱客数字化中心总监陈宇峰对于好莱客的数字化探索之路带来了《与时俱竞 数字赋能》的分享。陈总提到，好莱客从2016年开始便提出信息化建设的战略；经过3年的进阶，推动了“设计生产一体化”协同，并具备了一定的数字化能力；再到2022年，好莱客实现了主价值链业务信息化；最后，好莱客的目标是在2025年时，全面迈入数字化，让数据分析能力、设计生态能力、数字营销能力、业财一体化能力、智能制造能力得到全面提升，并打造业务层、数据层、能力层的数字化能力金字塔。

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好莱客数字化中心总监陈宇峰致辞

陈总还提到，好莱客通过打造舒适潮家、臻潮会员、售后管理、智慧零售这四大系统，构建了完整的数字营销能力平台，通过引流、获客、转化、成交、裂变五个阶段，破解流量密码，实现公域精准转化成交，私域复购裂变运营，让数字化营销能力全渠道、多空间、多生态赋能终端，全竞提升。

最后，陈总向大家展现了好莱客打造的汉川工业4.0智造基地，该基地以亚洲领先的生产水平牵引全链智能智造，通过中央智控指导全程生产，以柔性化智造对接人性化设计，让后端规模化生产精准匹配前端个性化订单需求，全面承担起了柜体、橱柜、木门等多类产品的生产任务。

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好莱客湖北汉川工业4.0智造基地

紧接着，中国五金制品协会家居五金专委会秘书长薛蓉也带来了《家居达人IP化——玩转短视频营销》主题的分享。薛秘书长提到，中国泛家居行业的痛点在于泛家居行业的知识体系构建的深度以及广度不足，而如今通过数字化，企业能够在数字化营销平台对行业知识、品牌知识、产品知识进行内容传播，从而逐步沉淀互联网知识体系。

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中国五金制品协会家居五金专委会秘书长薛蓉分享

此外，薛秘书长为如何在短视频平台进行内容营销分享了她的方法论体系供在场人士学习。她认为，短视频营销能够为企业带来不菲的流量，从而实现商业化的增长，并因此强调道：“在当下 流量越来越贵的情况下，销售团队全员短视频能力建设将成为销售人员的必备技能，内部的认知建设和经销商的思想要启发到位，再配上方法论体系，才能够让企业在短视频营销平台上开花结果。”

分享结束之后，冠军联盟秘书长管琪林先生向陈总及薛蓉女士颁发了冠军联盟智库研究院数字化专家聘书。

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数字化俱乐部专家聘书颁发

在聘书颁发后，美的集团美云智数渠道云产品总经理王贤海也带来《渠道数字化转型之路》的分享。王总首先对传统渠道普遍性的痛点作出了分析，提出传统渠道的数字化转型是企业整体营销变革的核心内容，B端是触及广大用户的核心阵地，而数字化转型变革要形成一套标准体系。

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美的集团美云智数渠道云产品总经理王贤海

紧接着，王总为大家带来了美的集团的数字化转型之路。首先是在业务层面，通过产销协同“T+3”业务模式，推动了渠道结构的优化和功能转型以及经销商运维能力提升；其次是在数据层面，通过搭建流程框架，构建营销主数据标准体系；最后是转型方案，通过推出数字化产品，以渠道端为例，建立了“渠道云”与“美云销”，实现协同效率及零售商经营效率的提升。

最后，在搜狐焦点家居华南主编周婷主持下，思享会进入《“生产与营销”插上数字化的翅膀》主题高峰论坛环节，好莱客营销中心总经理库腾受邀参与此次论坛，并对数字化在定制家居行业的应用后的感受做出了分享。

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好莱客营销中心总经理库腾

库总表示，作为定制家居企业，好莱客在后端的监督、生产、交付方面已经处于了较为领先的位置，这得益于数字化的应用。而对于数字化在营销方面的体现，库总认为，数字化就相当于一个工具，通过使用数字化工具，首先在效率方面，在不用增加人力成本以及硬件投入的情况下，效率依旧得到了大幅提升，让前端设计师和销售方都拥有了产能；其次最大的体现是在效果方面，过去没有实现数字化时，各方面的产出都需要人工手动进行，从而耗费了大量的人力，并且对经验也提出了很高的要求，而在使用数字化工具之后，设计师和终端从业者的能力都实现了标准化，不会因为个人经验差异造成用户差异化的感知，实际上也是提高了整体从业者的技能和水平以及效果上的标准化。

库总提到，营销平台的标准体现了企业的能力，在不断优化工具的过程中，好莱客领先使用CRM系统，让用户从触达开始，到方案的确定，再到订单的下单、生产、发货、安装、评价，形成了一个可持续的用户连接，从而形成了用户资产的沉淀，从用户端角度来讲，大大提高了用户的整体体验感。此外，数字化的工具还体现在线上营销平台上，为我们精准、有效地筛选出了不同的客户群体，为抖音、小红书等主流平台上的投放提供精准的用户数据参考。

(图片来源：好莱客全屋定制公众号，侵删)

在数字技术的加持下，好莱客企业运营环节效率加快，企业增速正在走向新高，并将在2023年完成数字化功能优化提升，全面普及数字化应用，达到提效减负的效果。未来，好莱客会继续在数字化领域深耕与探索，为中国家居行业数字化转型贡献力量，为消费者提供更加全面、更加周到、更加高效的服务。

(文章来源：好莱客全屋定制公众号，侵删)