柏克家居全国营销总监吴小星：“人无我有、人有我优、人有我新”十二字打造市场竞争力

近两年，疫情反复、楼市萎缩、材料涨价……产业上下游的“蝴蝶”扇一扇翅膀，都能在家居行业内掀起一阵巨浪。

常言道：“打铁还需自身硬。”面对定制家居行业滔滔风浪，具备足够“硬”实力的企业才能在竞争中利于不败之地，紧握市场脉搏。本次，中华衣柜网会话柏克家居全国营销总监吴小星，在侃侃而谈的采访中，我们跟随吴总的口述看到柏克家居从各个维度诠释企业“硬”实力。

（柏克家居全国营销总监 吴小星）

【中华衣柜网 记者】请综合介绍柏克家居在当地的市场竞争力。

【柏克家居全国营销总监 吴小星】作为一个好的品牌，让客户感觉到“好看”、让广大消费者感觉到“时尚”、符合“潮流”是品牌市场营销第一步。柏克家居旨在通过在品牌表达上打动客户，并从2个方面落地实施：全面升级品牌形象、打造完备的直营体系。

第一方面：柏克家居紧跟市场发展，结合自身形象与全国知名设计团队合作，进行了vi品牌形象升级，从品牌logo设计到展厅系统到品牌定位全方位的包装升级。在形象升级的同时，柏克家居开启“双星代言”，于震老师即是我们的客户，更是我们的产品体验官。同期，柏克家居又牵手了知名影视明星车晓女士为我们品牌代言人，双星代言进一步推动我们走向品牌化和专业化；产品升级和差异化错层营销模式导入，相比友商“人无我有，人有我优。人有我新”，在产品呈现上与竞品形成差异化。

第二方面：直营体系（分公司）形成和发力。柏克家居分别设立安徽、南京、上海直营分公司成立并运营，为品牌布局一线城市，快速形成“包围圈”模式奠定了质的基础。分公司直营模式，对经销商帮扶和培训提供了“人才孵化”基地，同时对集团公司整体业绩拉动较为明显。

【中华衣柜网 记者】当前，家居行业“整家”一词十分火热，您如何看待这一现象？贵企是否有涉及？计划在如何推进？

【柏克家居全国营销总监 吴小星】从大家居到拎包入住到整装定制再到今天的“整家”，我认为这是一个走向“真全屋定制”的现象，是好事也是负担，术业也专攻，目前来看还是不系统化，所谓定制还是“木类”定制，其他“整家”产品相比友商很难整合或提供产品附加值，当然对单值提高和经销商门店面积有要求，但同时对店面“均效率”是有影响的。面对当前正热的“整家”风潮，柏克家居正对市场需求变化，推出相关产品系列配套产品，应对不同的市场需求。今后面对市场的变幻，柏克家居也将结合市场需求，市场变化，实时调整产品策略。

【中华衣柜网 记者】在疫情反复并趋于常态化的大环境下，贵企业是如何克服疫情带来的负面影响？

【柏克家居全国营销总监 吴小星】首先，我们应该做到厂商抱团，以经销商一起同心抗疫，加大企业内外信心的建设。其次，柏克家居对经销商帮扶从相关产品特价支持、线上活动、线上培训等当面落实到实处，我们与经销商同心克服困难。

【中华衣柜网 记者】对于家居、家具行业来说，经销商渠道是各大企业的重要渠道之一，贵企业今年招商计划如何？计划通过哪些举措助力经销商在市场站稳脚跟并快速发展？

【柏克家居全国营销总监 吴小星】柏克家居采取线上线下结合的方式拓展经销商渠道，做到区域招商和直播招商常态化，加大品牌升级和相关渠道、团队建设预算。对于经销商的帮扶主要通过运营系统，结合市场客观变化和不同经销商进行了系统化的升级和制定，做到“因地制宜”和“因时制宜”。在经过千锤百炼实战情况下形成我们柏克自己三大系统，分别是：店面运营系统（BK8大盈利系统、B6大体验系统、新店快速盈利系统）；商学院6大培训系统；柏金城市系统。通过新店“1230”系统，活动推动系统化导入，以及新媒体渠道，线上直播，门店个人IP打造，新社群系统的导入等帮助经销商快速在当地站稳脚跟，拓展市场。

【中华衣柜网 记者】常言道：一年之际在于春，贵企业2022年在营销层面会有哪些大动作？

【柏克家居全国营销总监 吴小星】第一、在品牌活动方面，开始线上“万人直播抢工厂”模式，应对市场环境变化；第二、在品牌建设方面，计划登陆相关主流卫视、门户网站宣传媒体和核心城市各类广告，加大品牌宣传力度；第三、品牌粉丝节，品牌大私域流量打造，每年8月为“品牌粉丝节”，建立全国老客户SCRM管理跟踪回访机制，万人代言模式；第四、直营体系方面，省会为据点，直营模式覆盖，快速形成网点布局。

柏克家家居以“人无我有、人有我优、人有我新”十二字在定制家居市场打造“硬”实力。相信对定制市场有着极高敏锐度的柏克家居而言，将充分发挥自身优势，在2022年为行业带来新的惊喜！