专访丨益有全屋定制唐燕梅，眉山女将西昌创业史！

“美丽端庄号令发，文武兼备闯天涯；与时俱进弄潮头，成功创业绽芳华。”西昌的山水阳光和独特的风景总是被人称道，人们都说西昌的城市有春天的风范，是花的城市，是绿色的家园。外地人来到西昌，常常被这城市自然风光所折服、从过客变成主人留在了西昌，正如西昌益有唐燕梅，一位巾帼女将，英姿飒爽，从眉山出发到西昌创业，15年的时间里，用专业、品质创造出了人生事业的一片天地。 

(图片来源：EU益有定制供稿，侵删)

“售出不是终止，服务刚刚开始，回归本质就是把专业与品质做好，把服务做精细，自然而然的品牌口碑就有了。”

以前一直在做工程和装修，经常往返成都和西昌，2007年，逛到了成都槐树街，走进新美居，第一眼就看中了益有厨柜，非常认可益有的店面形象、品质工艺、设计风格，就这样选择与益有结缘，相伴至今。

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团队成长是关键，2007年店面一开始营运，唐姐就组建了专业销售服务团队，要求店面人员从定制到装修，从产品到方案都要熟悉。唐姐谈到，刚刚开始，团队人员觉得压力很大，不但要学习产品知识，还要学习设计、服务维护的知识，目的就是希望能更好的服务好每一个用户，如果我们的销售服务人员没有业主专业，不能提出好的建议和定制解决方案那是没有效率的。我要求西昌的团队一定是真正懂定制、懂装修、懂生活的人，为了能更好地服务好我们的用户，店面每天下班组织培训，每天我都要监督，给团队所有人布置作业，每天晚上都发学习分享，通过自我带头并打造学习氛围来带动大家，不断地让大家的技能更完善，现在西昌益有团队人员都很感谢那个时候，因为大家都觉得自己更专业了，更自信了，也在西昌益有的平台上实现了自己的人生价值，好的学习习惯我们一直保持到现在，现在店面的员工都可以以一当十，在西昌绝对是值得用户信赖的团队。现在我们以专业和品质为要求，主动到每个客户家进行售后回访，这一举动，让益有定制在西昌获得了消费者的一致好评和认可，口碑也做起来了。

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唐姐讲到：“海云墅张阿姨12年前做了一套益有，今年大年初七给我打电话问我初八开门吗？她又买了新房，要来选定制，我告诉她现在在眉山还未回去，赶回去最快要初九了，张阿姨说她女儿要回成都上班，那就等不到我们开门了，就先去看下其他的。我当时非常沮丧，恨不得马上就回到西昌，正月十四在店里开会，忽然看到张阿姨和她女儿进来了，说她们考虑了还是要选我们，女儿特意抽一天从西昌返回成都来选择益有，因为每年我们都要去给她做保养维护，用起很舒心，这让我非常感动，也让我坚信专业、品质加上用心，一定能走进用户心中，和用户成为朋友。”

伴随新赛道的到来，市场对专业和品质要求更高，唐姐非常认同益有总部提倡的“设计驱动、全案赋能”理念，唐姐认为全案设计方案一定是从用户的角度出发，帮助用户还原理想生活的场景，今年西昌的400㎡旗舰展厅做了升级调整，基于用户定制化的体验需求，做了不少创新，把客厅融入了陪家人玩耍的元素，把厨房融入了娱乐互动的场景，让用户的家拥有了更多美好的可能。

(图片来源：EU益有定制供稿，侵删)

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唐姐讲到单品类的产品已经不能满足用户的需求了，为满足用户需求，西昌益有快速升级为全案店，目前西昌的店面包含了橱柜、衣柜、木门、电器、软体、家纺、布艺窗帘等全品类的全案产品体系，为用户提供一站式服务，从专业设计到全案品质落地，为益有赢得了更多的用户口碑！

唐姐也谈到专业的团队的重要性，能把西昌益有做到全国前几名，离不开优秀的团队，西昌益有团队每一个人，都积极贡献自己的力量让西昌益有越来越好，一家人一条心，一件事一起干，把益有产品做美做好，把益有服务做美做好，把益有口碑做美做好！

以品质成就未来，我们相信未来西昌益有在唐姐的带领下一定会大有作为，为西昌更多的用户提供更好的服务！

(文章来源：EU益有定制供稿，侵删)