AI家居造星说丨虎门张建客-AI大牌泛高定店态前行者

在五一工厂行活动10天内，大量大额订单涌现：虎门店单笔18万、16万和10万，公安店单笔11.9万，东怡店单笔8万，公安店单笔6万等。其他参与活动的店面反应热烈，希望分享大单背后的运营方式和管理经验，以及带动周边店面运营能力提升。

访丨谈丨背丨景

(图片来源：AI家居供稿，侵删)

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虎门AI家居主理人-张建客

祖籍河南，虎门10年+的创业人，韩丽代理5年，曾打造出了虎门标杆百万店。本预代理某知名品牌，后经熟人推荐，最终与年轻新时尚的AI家居喜结连理，21年10月店面正式投入运营。

(图片来源：AI家居供稿，侵删)

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店面上下复式2层，总面积在600㎡左右。店面主上样AI轻奢产品系列，空间大幅度修长比例，彰显AI在定位上的高端。“DNA”里深刻烙印着“泛高定设计”品牌运营理念，在现阶段虎门AI家居店的日常运营管理中体现得淋漓尽致。

01、客户来源渠道方式

• 异业前端品类门窗推荐的客户 

• 本地合作装修设计师推荐的客户 

• 异业智能家居推荐的客户 

• 自然进店参观的客户

• 小区样板间产生的衍生客户 

• 装企合作，大装企2个+小周边装企4个

02、店面产品系列上样

目前，店面已上样麦瑟尔系列、悦享系列，娜塔莉系列，炫影系列、自然物语系列等。主推麦瑟尔等轻奢系列，匹配别墅、复式等大宅的轻奢基调。重视推荐柜类五金升级，玻璃门型，柜类灯光系统，悍高五金升级，门板/隔板厚度升级等，加强整体定制落地的效果。

(图片来源：AI家居供稿，侵删)

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03、团队成员管理和培养

① 团队构成

转品牌后，由于疫情关系，之前的团队解散。于是，重新组建了 4个设计＋3个销售（包含店总和夫人2人在内）的团队。新入职的设计基本是新人，22年开年参加总部培训，整体能力通关。

 ② 成员培养

日常的新人培训中，虎门AI家居店一直强调，AI家居品牌实力强劲，与其他竞品相比，从封边、饰面、芯材等均与一线大牌公司合作。并安排员工将各类环保证书、授权证书等进行彩印、装裱，便于给客户灌输AI家居比起其他竞品丝毫不差的理念。

 ③ 店面客流和业绩

开年后，日均接待4人，单月合同款预计60万，整体的中高端客户比较多。成交客户中，异业和渠道客户来源占比比较大，在65%左右。

04、店铺未来规划

拎包入住

目前，周边很多商家跻身深耕小区，进行官方的拎包合作。虎门AI家居店在疫情后，加快了销售人员招聘的步伐，以扩张销售团队。在后续店面稳定后，张总将抽身出来进行渠道搭建和拎包的初步尝试。在增加门店的流量的同时，再提高门店的销售额，低中端系列的销量也要拉动起来。

二店规划

东莞作为广佛深第二梯度城市发展区，张总也在同步规划的自己的AI家居商圈。销量的提升，总是离不开不同的楼盘开发和客户流量获取。

05、给其他新商的建议

最开始，张总也是非定制行业入行，历经了2.3年的建店困惑期。回过细想，从100㎡的小店，到后面开600㎡的大店，有5个要点比较关键，今天分享给大家。

1. 异业关系网络搭建

积极主动认识周边商家，定期进行关系维护，特别是定制前段品类的熟悉。前期靠夫妻两人，客户短期增量难，所以通过异业客户置换等，增加自己的客户量。

2. 合理的团队成员配置

团队销售设计团队搭建至少4人，满足于店面接待，销售，压单，设计，和业务。日常店面的管理中，销售设计双数也更便于良性内部竞争和互相学习。

3. 熟悉销售的产品

学习总部的品牌资料和产品系列卖点等，在接待的过程中，客户对我们专业度的感受很关键。专业的产品和深度的讲解，让客户对我们品牌更有一个足够的信任。

4. 店内产品上样

100㎡左右的精致店面，至少上样1套高端吸塑系列产品，确保客户进店后，对我们AI家居有大品牌的定位。

增长官对虎门AI家居店的整体评价：

1、积极配合公司大战略发展方向 ，渠道运营能力强。

2、团队人数配置足，需要加强新人销售和设计的整体实力 。

3、加强楼盘活动频率拉练，提高整体销售业绩和团队实战能力。

(文章来源：AI家居供稿，侵删)