泛家居圈专访客来福家居尹其宏： 通过水漆工艺全面拓宽高定之路

与趋势为伍，与时代同行。随着90后、Z世代渐成新消费主力群体，市场需求不断变化，他们对于家居生活有着更高的要求和追求，基于此，家居行业涌现出了“整家定制”、“高定”、“门墙柜一体化”、“整装”等等新模式，核心之二“高定+设计”也成为大势所趋。

新模式、新战略熙熙攘攘，家居企业应如何在新的赛道中脱颖而出？在家装市场中，企业又怎样为客户提供价值？

(图片来源：客来福供稿，侵删)

作为沉淀20多年的家居品牌，中国家居行业的先行者，本次2022中国建博会（上海）客来福家居携旗下高定品牌—革物亮相5.2D238高定展馆，以高级纯色及利落线条打造出美而不同的展馆，展现了品牌在设计、展示和文化上的全方位升级。

在展会现场，泛家居圈独家专访客来福董事长尹其宏先生，从多维度探讨新消费崛起下，客来福的品牌战略和产品理念，展望家居行业的流行趋势和发展方向。

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以下为采访实录

泛家居圈：请问客来福是否有洞察到当前行业一些新现象的出现？譬如高定、整家定制、门墙柜一体化等，您是如何看待这些新现象的？是否因此在战略布局上做了新的尝试?

尹其宏：我们客来福时刻关注市场及行业的发展，紧跟趋势。事实上，我们革物高定品牌发布暨高端水漆全屋定制定位的发布也算是一个新现象的产生。在此之前，我们客来福主要是专注于大众定制，但在服务客户的过程中，我们察觉到部分高端客户群体的刚需，随着消费升级，他们对于产品的品质、颜值、智能化等方面有着更高的需求，基于此我们发布了革物高定品牌，提出了“采购全球，销售全球”的定位。通过国内与国际化的原材料供应商合作，如板材、油漆、原木等，以此支撑革物的产品线。

此外，我们特别加强了设计还原能力，即在产品制造安装和交付上，更好地去还原设计师在设计上所呈现的效果。例如，在制作工艺上，我们有着目前行业内最领先的半透工艺--“见木不见漆”，零度肤感水性漆色板与无醛板材，有效保留了大自然的生态纹理，拒绝油漆、拒绝甲醛，即装即住，进一步升级了产品的质感，满足年轻一代消费群体对健康的追求。

(图片来源：客来福供稿，侵删)

泛家居圈：这次中国建博会（上海）的主题是“设制美好家，服务新格局”，“高定+设计”是其核心主题。请问客来福在高颜值设计这方面做了什么样的改变？这次展会带来了什么样的亮点产品？

尹其宏：首先是，我们坚持以C端消费者为中心进行产品研发及服务交付。比如，我们推出工业4.0柔性化的定制生产，有效降低了损耗，从而控制内部生产成本，实现了对消费者的价格让利，真正让终端用户以较低的价格也能享受高品质、高质量的产品和服务。

其次，在渠道方面，我们不仅与国内外知名的设计师及设计机构进行合作，以此拔高我们的设计上限，在产品设计及门店店态进行不断的迭代升级。还与业之峰等知名家装/整装公司进行合作，为他们提供服务落地。

最后，我们展会的亮点产品是客来福·革物·KOLON卡伦系列，采用东方美学的借景设计手法，诠释以人为本的精致家装追求，为消费者带来深入人心的新中式混搭风。该系列是我们今年主打的水漆产品，是“高颜高质高性价”的三高理念在我们内部体系的真正落地。“高颜”是为消费者打造高颜值美观度高的生活空间，“高质”即为采用领先行业的“见木不见漆”工艺打造健康环保的家；“高性价”寓意客来福致力打造中国人买得起的高端定制首选品牌。

(图片来源：客来福供稿，侵删)

泛家居圈：自2017年至今，业内普遍认为定制家居行业由蓝海向红海转变，与此同时，受疫情及国际形势的影响，行业赛道的竞争越发激烈，在这样的大环境和大竞争之下，客来福有着什么样的应对举措？

尹其宏：关于当前的“市场红海”论，我是持否定意见的。市场的竞争格局是不断变化的，但刚需客户永远都在。在我看来，高端定制正处于起步阶段，中国的中产市场刚刚崛起，人民对高端产品、奢侈品的需求在不断提高。放眼望去，中国大大小小的社区，真正达到高标准装修的房子，屈指可数。市场是无限大的，关键在于我们如何去挖掘消费者的消费能力，如何去提升消费欲望以及如何引领消费。

未来，我们客来福以“一剑双刃”为战略目标，一是高端智能化的产品走上市场，二是加大我们的服务，坚持“练好内功”，继续深耕现有的渠道市场，给予每一位加盟商放心、安心、良心的加盟支持，在全国1000+家门店的基础上做稳做强。同时加强新媒体数字化营销力度，搭建以小红书为主的全媒体矩阵和KOL达人运营，通过更多元的渠道布局赋能终端。

(图片来源：客来福供稿，侵删)

结语

客来福深耕家居行业二十载，从锋芒毕露到砥砺前行，客来福家居立足中国家庭不断地打造出自己的闪光点。这一次，客来福·革物水漆产品从新的材质、工艺与技术入手，打造定制一辈子幸福的高端环保产品。不管是产品还是服务，客来福始终坚持初心，用心用行，“死磕”的工匠精神，致力于为消费者打造“高颜高质高性价”的中国美好整家生活空间。

*文字来源于泛家居圈

(文章来源：客来福供稿，侵删)