家居家装跨界融合成趋势 中小企业跨界融合“宜轻不宜重”

近两年国内家装家居领域跨界融合现象不断升温。

专家认为，跨界融合是商家应对低速增长的破局手段之一，跨界融合背后是对效率的追求，不过在跨界融合方面中小规模装修企业“宜轻不宜重”。

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国内家居家装行业近几年最火的概念莫过于跨界融合，这在定制家居行业体现得最为明显。如近期顾家家居宣布“一体化整家”战略升级，将“全屋定制”全面升级成为“一体化整家”。欧派家居则思路不同，不但要覆盖橱柜、衣柜、卫浴、木门等品类，而且直接下场做整装。去年底，欧派成都和上海的“定制装修一体化”大家居门店开业，同时还在各核心城市成立合资公司，推行“定制装修一体化”新模式。

在跨界融合道路上，装修企业也不甘落伍。许多全国性和区域头部装修企业近年来也纷纷进行大店化布局，动辄展厅面积上万平方米，囊括了主材、辅材、定制、软装等所有的材料和工艺展示。

在近期举办的“2023年齐家网第三届家装产业生态大会”上，红 树 林 平 台创始人许瑞表示，“家装家居领域的跨界融合趋势越来越强，特别是在行业低增长、行业获客成本高企的情况下，行业融合的深度和广度也将提升。”

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业内人士认为，家装行业融合发展是未来五到十年发展趋势，其驱动因素是用户需求，但根本原因折射出行业产能的落后。装修通常费时费力且耗资巨大，用户希望省时省力省心且省钱完成装修的需求难以得到市场资源匹配。

智通财经首席分析师高添垚表示，跨界融合意味着产业链上下游之间的联系程度更加密切，互相之间的界限被打破，客观上提升了行业运行效率，成为不少商家应对低增长的破局手段之一。

家装下午茶创始人许春阳认为，目前家装行业跨界融合主要有四种类型，包括装修企业和经销商合作、装修企业自己做经销商、装修企业和厂家合作（经销商服务落地）、装修企业自己投资建厂（如自建定制工厂）等。

值得关注的是，当前大多数头部装修企业在跨界融合方面普遍选择了大店模式。据业内人士介绍，家装行业最初形态其实是一家家建材五金门店，后来逐渐演变成建材城和家居卖场，很长一段时间以来，家居卖场扮演着装修入口角色，人们要装修首先去家居卖场。

随着装修模式迭代升级，人们的装修消费越来越依赖装修公司，装修公司作为服务枢纽的地位愈发凸显。

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装修企业依托离消费者更近这一优势，逐渐扩张自身经营范围，把更多上下游产品融入到自有体系内。而要扩充服务范围必然要扩大规模，所以不少装修企业都在扩大门店，增添可展示和可售卖的产品。

装修企业扩大门店的本质是提升效率。装修公司的主要成本是两项，一是获取客户的成本，二是人力成本，且二者成本压缩难度都非常高。在这一前提下，要保障利润，企业就需要更大程度地提升收入，把门店扩大以销售更多产品便是选择扩大门店的主要动机。

齐家网供应链副总经理沈蕴韬认为，扩大门店主要是“赚两种钱”，一种是零售商的展示费用，俗称广告费；另一种即销售返点，按销量拿提成。当然不排除装修企业直接做代理商，甚至是生产商，但本质还是在装修服务上做拓展，扩大营收规模。而且，大店还会提升企业品牌形象和档次，扩大的展示空间也能让用户更好地了解一些装修产品和服务，增强用户信任感。

不过，沈蕴韬同时表示，大店模式并不适合所有想要跨界融合的装修企业，特别是中小企业。因为并不是所有装修企业都能拿到品牌方的入驻广告费；且如果订单体量较小的话，返现比例也不会高。不少全国性装修企业之所以热衷于扩大门店，还是在于其对品牌方的掌控力，一是可以收取不错的广告费，二是可以和品牌方洽谈一个不错的价格和销售返点，而不是去找当地经销商。中小装修企业则不具有这样的优势，盲目扩张或许并不会带来好的收益。

在专家看来，中小规模装修企业在跨界融合方面必须要与自身的发展策略和优势相融合，而且重点是形成差异化。

当装修行业进入低增长、竞争加剧的情况下，跨界融合的核心就是增效，比如头部装修企业的大店模式可以带来更好的用户体验和更好的收益，但是大店模式太重，需要投入大量资金和资源，也需要有与之相匹配的订单量和业务规模。

许瑞认为，中小装修企业往往更适合轻资产模式，更好的方式便是资源整合，比如整合当地的软、硬、辅经销商，建立更为密切的合作模式和利益分配机制。

相对来说，中小装修企业可以选择加盟模式，比如加盟一些有供应链优势的全国性品牌，既避免了货品库存风险，还可以使用其供应链渠道。

另一方面，沈蕴韬表示，中小装修企业还可以通过供应链集中采购等方式谋求以更低价格拿到一线大牌产品，偏本地化的辅材则可以使用一些专业供应链企业产品等。

除定制跨界整装外，装修企业跨界定制也是一个不错选择，但是就中小装修企业而言，依然更适合轻模式，以小成本试错。

专家表示，家装行业始终都是以服务为核心的产业，这决定了行业集中度难以提高，注定会存在大量区域中小型装修企业。只要企业能把服务、品质和效率做好，“小而美”也能活得很好。

跨界融合是行业升级迭代的一种形式，对中小装修企业而言不能完全不重视，关键还是要回到服务本身和生意实质，做好服务和产品，保持合理利润，从容面对新业态。

（文章来源：新华财经，侵删）