蓝乔家居李金宝：继续以社区店模式为主攻方向

2024年，家居行业正式从增量市场转向存量市场，步入新的发展周期。行业发展开始依赖内部综合能力（转型能力、组织变革能力、效率提升能力），而非外部红利（人口红利、房地产红利、城镇化红利）。“内卷”成为2024年家居建材行业的年度关键词。如何在激烈市场竞争中把握行业发展脉搏，及时洞见家居行业一线动态，是家居企业和经销商的必修课。

7月8日，一年一度的中国建博会（广州）如约而至，作为大家居建装行业全球第一展，2024中国建博会（广州）聚焦了全行业的目光。展会现场，居美丨中华全屋定制网有幸采访到广东蓝乔家居集团有限公司营销副总经理李金宝，以下为采访实录：

(图片来源：蓝乔家居供稿，侵删)

广东蓝乔家居集团有限公司 营销副总经理李金宝

【居美丨中华全屋定制网 记者】：李总您好，今年上半年的家居行业，无论是品牌厂商还是经销商门店，都感受到了较大的下行压力，好像内卷进入了另一个层次。那咱们蓝乔家居作为定制行业的代表，是如何应对这种市场变化的？

【蓝乔家居 李金宝】：首先，我们意识到现在的经销商必须注重轻投入高 回 报。因此，我们推行了社区店模式，这种模式投入少，30到80平方米的店面就可以运营。这种模式直接将生意带到客户和业主身边，降低了店面成本。今年我们主要打造这种社区模式，所有产品都可以在小型店面中展示和销售。

其次，我们的产品价格在行业内具有很强的竞争力。例如，我们的多层板是E0级的，供货价仅为118元，是行业中最低的。通过这样的产品和价格优势，我们为经销商提供了非常好的生存条件，确保他们在市场中具备竞争力。

我们还注重提高产品质量和环保性能，启动了克诺斯邦的战略合作。今年，我们的产品通过了国家级的环保认证，确保每一块板材都达到了最高的环保标准。这不仅增强了消费者对我们品牌的信任，也提升了市场竞争力。

【居美丨中华全屋定制网 记者】：通过您的介绍，我们感觉到作为蓝乔家居的经销商是一件幸福的事。那么在终端客户服务方面，蓝乔家居又有哪些举措？

【蓝乔家居 李金宝】：在终端服务方面，我们为每一个社区店提供全方位的支持，包括从接单到交付的全流程培训。我们不仅帮助经销商获取订单，还手把手教他们如何操作，确保他们能够提供高质量的客户服务。我们还引入了先进的智能化系统，通过大数据分析和智能化管理，提高了服务效率和客户满意度。

此外，我们注重与客户的互动和反馈，通过定期的客户回访和满意度调查，不断改进和提升我们的服务质量。我们相信，只有不断满足客户的需求，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

【居美丨中华全屋定制网 记者】：李总，通过蓝乔家居今年的一些动作，可以看出蓝乔家居是一个非常有前瞻性的企业。对于今年下半年和明年的市场，您有什么样的预期？

【蓝乔家居 李金宝】：我们广东蓝乔家居是一个有着16年历史的老品牌，具有很强的工业整合能力。我们与全国各地的地产公司如保利、中铁、绿城等都有紧密合作。此外，我们的产品分为多层实木和高端定制两个系列，多层实木价格极具竞争力，而高端定制则与知名设计公司合作，提供高质量的产品。

展望未来，我们将继续以社区店模式为主攻方向，因为这种模式投入低、回报高。同时，我们也会在旧改项目中突出我们的优势，做出蓝乔的特色。我们相信，随着消费者对高质量家居产品需求的不断增加，蓝乔家居将有更广阔的发展空间。我们对未来市场充满信心，期待通过不断的创新和提升，为客户提供更好的产品和服务。

【居美丨中华全屋定制网 记者】：感谢您接受我们的采访。

(文章来源：蓝乔家居供稿，侵删)