顶固最接地气的长期主义：与“健康”同行

在历史的长河中，健康一直是人类追求的永恒主题。从苏东坡“宁可食无肉，不可居无竹”的诗意生活，到现代人对品质家居的渴望，健康的理念贯穿其中，跨越千年而不衰。

在2024年919世界健康守护日，顶固整家定制携众多行业大咖倡导健康品质家居，竹香板自然成为品质家居、健康家居的代言人。而无论对于顶固整家定制还是对于整个大家居行业而言，“健康”概念不单指健康的产品，更需要健康的心态、健康的战略、健康的渠道等，以支撑稳健生长的未来。

健康的心态：守护身体、精神健康

过去一个多月，各大家居企业上半年业绩已陆续发布出来，整体来看并不算理想。过去三个季度，家居行业各种负面信息也接连不断，让整个家居行业上空笼罩着一片乌云。在这种不景气、不明确的大环境下，往往出现两个极端，企业要么四处出击，无章法的“卷”；要么原地踏步，甚至走下“牌桌”，显然这都是不健康的心态，那何谓健康的心态？

©顶固集创家居董事长兼总裁辛兆龙开跑前致辞（图源：顶固）

9月19日世界健康守护日当天，顶固整家定制举办了“一起健康跑”活动，家居新范式在活动现场直观感受到其从基层员工到中高层管理者的健康、斗志昂扬的精神状态。顶固集创家居董事长兼总裁辛兆龙在致辞中提出三大守护主张：一是守护身体健康，身体是革命的本钱，愿大家拥有健康的体魄。二是守护精神健康，在行业内卷重压下，应积攒能量，以积极向上的精神面貌面对生活和工作。三是守护企业健康发展，倡导全体员工、供应商、经销商携手并进，守住信心，攻坚高质量产品和服务，让消费者享受美好家居生活。

©顶固9月19日世界健康守护日活动现场

这其中的前两大守护直指健康的心态：守护了精神健康，才能形成健康的心态；拥有了健康的心态，才有健康的身体。打造健康的心态，硬件上保障健康的身体，企业全员才拥有了冲锋陷阵的力量；软件上保障健康的精神，企业全员拧成一股绳树立突破的信心。

顶固集创作为一家上市企业，又是行业龙头，这个时候更需要一个健康的心态，给予那些对行业悲观、质疑的声音以反击，以大格局、大视野、大手笔，为行业树立引领者的典范。顶固整家定制营销总经理但咸熙表示：“我们作为企业，尤其作为上市企业要有责任感地去破卷，去把东西做好，最终迎面全球竞争。”

健康的战略：初心指导企业发展

大家居行业的艰难，并不是从今天开始的，也不是一天两天，市场早已是残酷竞争的红海，只是在如今整体经济环境不景气情况下成倍数级地放大了残酷场面。而那些熟知市场游戏规则、多次穿越产业低潮期的企业，总储备着不同的应对之法，及时调整企业发展战略。

©家居新范式专访顶固整家定制营销总经理但咸熙

2019年，顶固全面剖析市场态势，认为家居消费是一个“双驼峰”曲线/双抛物线。第一个驼峰，即入门级刚需，人们第一次买了房，有了立足之地；第二个驼峰，用户为儿子、孙子买房，二/三次置业、二/三代置业，追求更多的是舒适感。但咸熙对家居新范式表示：“整个趋势随着时间往后发展的话，第一个驼峰会越来越低，即市场在缩小，但是第二个驼峰市场会逐渐变大。”

“它是一个动态的状态。目前第二个驼峰实际上处在一个显著的增量时代，所以顶固整家定制定位轻高定。虽然竞争激烈，但这部分人群在变多，这是如今定制行业的一个重要机会，所以我们瞄准这部分人群，不断发力这个机会点。”

回想2002年，“顶固Topstrong”创立之初就取自“顶中国企业之脊梁，固世界华人之尊严”之意。新一代掌门人辛兆龙在公司20周年庆典亦表示：“我们在经营企业的时候，也总是去思考，未来要怎样去变化？其实不变的才是最重要的。”

走过20多年，顶固整家定制不变的、一直践行的战略，正是初创时，对顶固“二字”诠释的战略深意。今年919世界健康守护日活动当天，但咸熙也向家居新范式表达了他对顶固二字的理解：“初心一直指导着顶固整家定制的发展”。的确，百年企业通常匹配社会担当和使命，有为行业、消费者甚至整个地球做贡献的精神预设。

©家居新范式专访顶固整家定制营销总经理但咸熙

但咸熙提到一个细节，2012、2013年，同行企业去米兰家具展时是仰视的心态；2015年、2016年，与米兰家具展的展商已经明显缩短了差距；到了2024年，同行企业与米兰家具展的展商平起平坐了，整个行业迭代变化非常快。时年，顶固整家定制还在中国建博会（广州）推出了“直白的游弋”主题展，以东方极简风格演绎高定家居潮流美学。

健康的产品：竹香板彰显差异化竞争优势

今年顶固整家定制在其919世界健康守护日活动宣传文案上，有一句话让人印象特别深刻：共推行业提档升级。家居新范式特意向但咸熙请教如何理解这句话，他表示：“竹香板相比传统板材，纤维、基材等最原始的东西不一样，既健康、又因产品差异化而突破行业内卷，对行业而言其实是一种进步。顶固整家定制致力于提升竹香板的占比，一方面推动行业向健康产业升级，另一方面也代表着顶固整家定制的差异化竞争优势。”

“这种差异化成就顶固整家定制的经销商，让经销商有更高的市场竞争力，所以不管是社会责任还是竞争格局，以竹香板推动行业提档升级都是有意义的，能够带来长远的品牌效应。”

而顶固整家定制竹香板自带健康的因素，天然匹配919世界健康守护日活动，并向外界传达双重健康的理念。第一重理念，地球环境的健康，消费者先用顶固整家定制竹香板做了衣柜，减少对森林的砍伐，减少水土流失，增加氧气，保护了人类赖以生存的地球环境。第二重理念，竹香板的缝隙能吸附有害气体，释放负氧离子，对人体的健康是有帮助的，很好保护家人，成为打造美好的人居生活不可多得的好产品。

竹香板已经成为顶固整家定制的超级产品，从2015年开始着手研究使用竹子替代木材作为原材料，到2017年率先行业推出竹香板并获得国家专利，直至后来打造超级IP竹香节，都让竹香板成为消费者识别顶固整家定制的鲜明品牌符号，人们也能通过顶固整家定制专卖店感受到竹香板带来的高品质健康家居生活。

时至今日，顶固整家定制的竹香板家居已经升级到4.0版，形成以纯竹材、纯竹香、纯抗菌、纯净醛、纯呼吸、MDI生态胶为核心，为消费者提供全空间、全品类、24hx360°的整体环保家居定制的解决方案。

此前在与家居新范式的独家专访对话《顶固要做一家受人尊敬的企业！》中，顶固集创副总裁兼定制事业部总经理刘兴旺则认为，竹香板是顶固整家定制对行业的三大贡献之一（另外两个：吊轮轴承标准、数字自动化分选线）。他认为竹香板的战略角色是延伸到整个产业链，包括收购或承包竹林竹海、竹香板压板厂、竹香板贴膜压贴，最终向整个行业供应竹香板，以共享的方式推动供应链变革。

目前，竹香板衣柜在顶固整家定制的销售比重逐渐提高，说明消费者对竹香板的消费认知越来越强。但咸熙认为，随着健康家居成为消费主流，竹香板将获得越来越多年轻消费者喜爱，他们所接受的环保生活教育、他们的见识都将推动竹香板市场的拓展。按照这个逻辑推演，顶固整家定制的未来会更好。

健康的渠道：我们跟经销商真的在一起

目前，经销商困境已演变成为大家居行业里脆弱而敏感的神经，经销商跑路负面消息频出。但渠道为王，经销商建设直接决定一个家居企业的规模实力，所以在当下，谁能与经销商绑定得更加密切，处理好与经销商的关系，谁才有机会突破重重困境、共赴可期未来。

显然，顶固整家定制看清楚了经销商的困境，充分理解经销商的各种不易。但咸熙说出了一句大俗却大实的贴心话：“我们期待告诉经销商，我们真的是一家人。”

为了辅助经销商获客，顶固整家定制提出“6大板块、9个系列”方法论，其中的6大板块即指做精做深圈层关系、样板房、线上渠道、家装公司、设计师、电话短信营销等渠道。“当然，每个渠道都有自己的门道，经销商未必都要掌握、擅长，关键是，要在其中一个点打穿打透、做到极致。”

©家居新范式专访顶固整家定制营销总经理但咸熙

但咸熙以“做透老客户”举例表示，有些经销商的老客户转介绍订单占其整个销售规模的比例超过了50%，而有些经销商很擅长于跟家装公司、设计师打交道，每个经销商的所长不一样，那就把这个渠道打透，并选择1-2条适合自己的赛道。而顶固整家定制也适时而变，从原有的按区域划分改成按赛道来分类、建群，再来给经销商精准赋能。

其次是，与经销商经常在一起，让经销商及时了解到企业，看到企业一直在以攻势应对市场，提升对企业的信心。顶固整家定制认为经销商最大的困境其实是客户来源非常散、流量相当碎片化。因此，顶固整家定制通过全面升级产品工艺、重新定义轻高定等，打造好产品、好服务赢得经销商的信任，增加经销商与用户沟通的手段，挖掘出新的增量空间。

过去一年，但咸熙走访了西北、东北的经销商，他向家居新范式分享了各地整装消费的差异化，比如东北地区，尽管有些硬装服务报价甚至包含瓷砖等材料，且整体价格颇为亲民，然而经销商的最终利润空间实则较为有限，这更加凸显了因地制宜、精细运营的重要性。

从这些案例、数据，家居新范式感受到另一幅景象、另一种深意：顶固整家定制始终走在市场一线，真正了解当地家居消费，搞清楚经销商每一单业务的投入、收入，从而给出经销商更符合当地消费的有效帮扶。用脚走出来的每一步、每一分钟的现场沟通和陪伴，不才是真正的“在一起”么？

结语：在奔跑中塑造信心

顶固整家定制919世界健康守护日活动当天，家居新范式惊喜地看到一群奔跑者，为健康的生活、快乐的工作、幸福的生活而奔跑，他们代表了整个大家居行业最具活力的一群人。放大来看，对于当下整个大家居行业而言，其实也更需要一群勇敢者、行动者、奔跑者，去探索大家居行业的未来之路，带领大家居人走出黑暗隧道、迷茫时期，塑造穿越产业新周期的信心和正道。