衣柜经销商 把握好服务与网络两大要务

随着互联网的迅速崛起，电子商务也成为当下社会的一个明显趋势。对于衣柜行业这一传统定制行业来说，电商之路似乎仍然遥远，却也触手可及。对于衣柜企业和经销商而言，如何驾驭网络，与实体店密切配合，也成为日益重要的话题。

衣柜经销商 把握好服务与网络两大要务

未来趋势：门店网店并驾齐驱

据北京市商委日前发布统计数据显示，上半年，全市限上批零企业网上零售额430.6亿元，同比增长50.9%商务部副部长蒋耀平日前在2013中国(北京)电子商务大会上则透露，2012年中国网络零售市场继续延续爆发性增长态势，全年交易规模超过1.3万亿元，同比增长67.5%，增速约为当年社会消费品零售总额增长率的4.7倍。这一系列网络销售数据昭示着，电子商务的巨大利润空间及社会销售领域电商化的必然趋势。

衣柜行业显然也将随着社会的大流前行。目前衣柜行业仍然以实体店为主，但各种迹象表明，衣柜行业“左手门店，右手网店“的现象也将成为未来行业市场的“鲜明特征“。

困难重重：门店网店如何共存

然而总览整体衣柜行业，网店的实施显然步履维艰。分析原因，主要有以下几大因素制约。

一是实体店的铺点仍在继续。目前衣柜行业实体店仍为主流，网店设置如何与实体店共存，可借鉴经验尚少，除部分大型衣柜企业或有赶超意识的企业尚在尝试外，大部分衣柜企业仍持观望态度。毕竟，观测当下整体市场，实体店沦为网店免费展示的案例数不胜数，对于电商化的衣柜实体企业来说，这一现象如未解决，投资风险仍难以降低，企业效益难以得到保证，望而却步者自然情有可原。

二是当下电商大战愈演愈烈，方式却与实体店面雷同，延续“价格战“格调，这让衣柜行业难有实施热情。原本行业大战局面已颇为混乱，电商大战在成本、营销等方面要求更为严苛，如何保证利润，避免陷入更大危机，成为众多衣柜企业不得不思考的问题。

三是衣柜经销商与企业的信息互通程度有限。衣柜实体店紧跟市场潮流，在市场信息资源收集方面有重要发言权，其原本可以成为电商化转型升级的受益者;但是，由于根本无法参与衣柜企业的决策，他们的利益被选择性忽视，导致实体店与网店难以共存。

门店电商化：衣柜行业的不可逆发展

在电商时代，我们或许可以这样理解，每一个衣柜门店就是一个ID，每一位店长就是一台服务器，每一个店员就是一个IP。在现阶段，如何协调衣柜网上销售与门店销售的利益分配关系，通过网络销售扩大总销售规模提升市场份额的同时，如何保证线下实体门店人员的利益，是衣柜企业电商化道路上需解决的至关重要的问题。

线下培育线上，线上反哺线下，是个说来简单，实现起来非常困难而遥远的话题。作为衣柜经销商而言，“左手门店，右手网店“的时代，或许还要等上几年。但是，目前而言，“左手顾客，右手网络“的概念却是现实而必要的。顾客是门店经营的起点和最终落脚点，而网络则是门店“抓住“顾客的最有效的途径和手段。因此，服务好顾客，利用好网络，应是衣柜经销商和衣柜企业当前共同面对的两大要务。