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整体衣柜企业提升影响力需为客户提供周到服务

2013-11-12 10:15:40 责任编辑: 张彬彬 浏览数:

【中华衣柜网】整体衣柜是市场赚钱行业,整体衣柜与其他家居类产品相比,存在诸多不同的特点。首先它具有定制性,即需要企业和终端根据市场需求共同来完成生产和设计;其二,它需要高标准的安装服务,即需要在不同情...

整体衣柜企业提升影响力需为客户提供周到服务

整体衣柜是市场赚钱行业,整体衣柜与其他家居类产品相比,存在诸多不同的特点。首先它具有定制性,即需要企业和终端根据市场需求共同来完成生产和设计;其二,它需要高标准的安装服务,即需要在不同情况下处理不同的安装问题以满足顾客需求。

整体衣柜企业提升影响力需为客户提供周到服务

定制衣柜需要企业提供周到的服务

细致周到的服务,即因为其定制性导致各个产品或消费者需求不同,因此需要对每个消费者都做到细致周到的服务。由于衣柜诸多的特性,使得终端在衣柜的营销中起到至关重要的作用,因此整体衣柜终端的营销是关键。

终端营销需提供设计服务

终端营销大家可能会想到怎么让自己的店面扩大知名度,怎么去提升店面成交率等等。但是作为衣柜终端,良好的设计服务是必不可少的。由于衣柜的定制性,客户的要求可以算得上是千奇百怪,假如自己的设计服务无法抓住客户的心,那么很可能会使客户流失。

提高设计人员服务意识

要做到良好的设计服务流程,首先要提升设计人员的服务意识,设计人员要做的工作不只是设计,更要对进入店面的顾客做到周到服务,要询问顾客的需求,给顾客提供细致的设计方案,让顾客感觉到店面的服务的舒心。其次要提高设计人员的技术水平,假如客户需要不同风格的不同方案,设计人员则必须在最短的时间内给顾客拿出设计方案。

小编点评:整体衣柜设计服务就不仅能满足衣柜定制方面的需求,更增加了衣柜品牌的附加值,建立起品牌影响力继而提升店面销售力。

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