衣柜电商发展缓慢 运营管理亟待完善

2013年将要接近年尾之际，家居电商的表现让人惊艳。“双十一“电商狂欢中，家居电商展现出了强劲的发展势头，然而，家居电商的发展并不是如想象中美好，物流瓶颈，现场体验以及相应电商平台的管理都有许多问题需要解决。对于衣柜行业而言，发展电商同样也需要解决这些问题。

 衣柜电商发展缓慢 运营管理亟待完善

电商的吸引力源自方便与低价

从厂家来说，消费者对于电商最大的吸引莫过于方便和低价，因此，很多电商上线的产品价格会明显低于实体店的经销价格，这就造成产品的售后等质量大打折扣，但是，如果将线上线下的价格进行统一，从而厂家让利给经销商，让经销商做终端，如此一来，经销商的积极性也会下降，同时，造成线上价格不得不做出下降调整，一而再，再而三，最后只能是自己将自己逼上无利润可图的绝路。

物流成电商销售中重要环节

而同时，电商运营，伴随着就是巨大的物流成本，一方面，物流送货的成本高，消费者购买产品后，不断的派送使得物流成本高居不下，而在物流派送过程中，还需要考虑消费者退货的要求，产品在物流过程中的损坏程度。产品从出产厂家发货到消费者手中，虽然运输的费用有部分是消费者自己掏，但是，一旦产品在中途因为物流原因损坏，对于厂家来说，无疑是一件吃力赔本的买卖，寻求合适的物流从而成了电商销售中重要的一环。一旦物流无法做足，电商销售方面就完全是空谈。

家居体验成重要因素

“感觉网上买东西没有实体买东西实在，再说了，自己去实体店买，可以触摸可以看，可以亲自感受，网上拍图谁知道和现实中有多大差距呢?“记者采访过一名去广州“宜家家居“买东西的顾客，该顾客如是说。而对于80后消费群体来说，简单是追求之本，但是简单并不代表偷懒，对于80后女性消费群体来说，逛街是他们的一大乐趣，三五成群甚至只需要两个女性走在一起，就可以在一个地方逛整个下午。

“走走看看更轻松，天天上班对着电脑，下班买东西还对着电脑，累，除非是需要在外省市订购，不然，肯定是去最近的实体店购买自己喜欢的东西。“一些女性消费者如此表示，虽然这只是消费者心理的一种体现，但也同样造成了为什么随着电商竞技市场日渐成为发展必须的时候，实体卖场依旧火热不减的一个重要原因。

电商管理运营尚未完善

电商发展时间短，而其中的一些管理和运营尚且未达到完善，作为虚拟平台，一个“虚“字，多少也让一些消费者真正感受到了产品的一些“虚“。近段时间，一则让人捧腹不止的淘宝笑料，也间接证明了为何电商交易平台发展缓慢的原因。一名顾客在淘宝店购买了某衣柜产品，但是到家后发现，这款产品跟该品牌八竿子打不到一瞥，居然又变成了另外一个牌子，该顾客和他的小伙伴们都惊呆了，对此，该顾客也是在淘宝上丢下了很长一段颇显无奈的评语。

衣柜电商发展缓慢

衣柜电商运营不当和管理的不完整，使得衣柜电商在消费者心理的接受尚且无法跟实体店相提并论，然而，衣柜企业针对电商平台的发展管理和运营管理，也是衣柜电商发展进退两难的主要原因之一。据悉，在电商发展迅速的2009至2013年，几乎行业所有知名衣柜企业都开始大肆吵着进驻电商平台，然而，真正到最后实现的衣柜企业却寥寥无几，更多的只是放出一句话。一些行业专家对此也表示，衣柜电商发展缓慢，与行业的当前环境密不可分，具体来说，无外乎外因内情。