促销势弱：衣柜企业抓住核心顾客方为王道

随着“3.15“的临近，不少衣柜企业都开始紧锣密鼓筹备各种促销活动，“超值优惠、多买多送、附赠豪礼“等口号充斥着一些衣柜品牌的官网。消费维权日，如今也成为了企业促销的节日。然而，火热的促销并不能掩盖近期衣柜产品质量问题频发的现实，频繁的促销活动和缺乏新意的促销手段也让消费者逐渐产生厌倦心理。靠促销拉销量这种短期行为对于衣柜企业终究只是暂时的办法，培养出忠实的顾客才是企业长久之计。

促销势弱：衣柜企业抓住核心顾客方为王道

盲目促销非长久之计

企业通过促销活动，虽然短时期内有利于增加产品销量，但这种提高是没有根基的。因为消费者通过促销活动购买某品牌产品，更多的可能是由于其价格便宜，但谈不上忠实于某品牌。这时如果有优惠措施更好的品牌，消费者自然也会改变选择。并且，产品买回去后出现质量问题或是实际效果达不到消费者预期的话，还会引起消费者对企业的不满。

另外，随着媒体业的发达，信息传播的加速，消费者和经营者在信息方面的不对称差距正在慢慢缩小。消费者已经会自己通过对品牌、产品、质量等各方面的调查分析做出自己的选择。传统的促销方式虽然仍能对消费者产生影响，但这种影响在今后的发展过程中可能会逐渐削弱。

何况，众多企业一同参与促销活动，容易引起两败俱伤的价格战。此消彼长之下，过分注重促销并不能给企业和整个行业带来更多利益。

满意的顾客才是最好的广告

美国的一个研究机构发现，通常每27个不满的顾客中，只有1个人会选择向企业投诉，另外26个人虽然对外表示沉默，但他却会告诉自己身边大概10个亲朋好友，这10个亲友中，大概又有1/3喜欢散布负面信息。这样算起来，当一个企业对只收到1位顾客的投诉而不以为意的时候，实际上，可能已经流失掉了2019位顾客。

因此，如果经营者单纯追求产品销量的提升，而对消费者的感受不多做考虑，那么企业会为此流失大量的顾客。但反过来看，满意的顾客也将是企业最好的广告。因此，对于衣柜企业来说，与其促销拉客，不如开门迎客，将产品的质量、技术等方面的优势特点展示给消费者，同时提供优质的产品和服务，让消费者获得良好的消费和售后体验，从而赢得消费者的认可，成为消费者忠实的品牌，这不仅将给企业带来大量的潜在顾客，也是衣柜企业的长久之道。

小结

随着消费者对衣柜产品的品味和要求越来越高，企业想纯粹依靠促销的优惠活动来打动消费将越来越困难，这就要求衣柜企业时刻关注顾客的需求，把握核心顾客，培养顾客对品牌的忠实度，从而使企业和顾客在这种良性的销售关系中获得双赢。