新消法于明天正式实施 衣柜商不兑现承诺系违约

微信集赞营销平台的法律性质该如何认定，集赞营销方式是否合法?微信交易平台存在哪些法律风险?通过微信平台发布的虚假广告该如何监管?在微信交易平台中如何保护消费者的权益?在微信点赞营销流行的当下，有不少消费者上当受骗。新修订的消费者权益法于3月15日正式实施后，商家不兑现承诺将违约，消费者权益得到保障。

新消法于明天正式实施 衣柜商不兑现承诺系违约

微信交易缺乏法律保障

通过微信平台发展电子商务，需要配套相应的风险监管措施，包括电商身份认证、工商注册、网络虚拟空间租用或登记备案、信用评价等等，才能保证交易的安全。但是，微信作为一种私人交流工具，在设计和运作中并不具备上述发展电子商务的因素，存在诸多安全隐患和交易风险。

在商品展示环节，微信集赞交易平台并不能对商品信息进行充分的披露和展示，朋友圈中的商品或服务推广消息，一般不会显示销售额、商品价格，缺少购买者信用评价和对货物质量的评价，甚至不会列出商品的尺码、颜色、月销量、评分、商品详情、成交记录等。消费者无法通过微信平台提供的信息充分了解商品和服务，消费者的知情权无法得到有效保障，这与已经发展成熟的淘宝交易模式形成鲜明对比。

微信营销骚扰消费用户

在商品交易环节，一些卖家利用微信推销产品或服务，无休止地骚扰用户。甚至有些卖家利用微信平台，诱导使用其他合法网络交易平台的消费者，脱离原有网站中的安全支付系统，使消费者面临巨大的安全风险。如在微信里进行交易，常被要求先付款再出货，避开了“拍下商品-支付货款-收取货物-确认付款“安全支付程序的监管。

在退货环节，消费者面临更大的风险。微信买卖纠纷虽可借助消费者权益保护法、合同法等来解决，而且法律赋予了消费者“无理由退货“的权力。但由于微信生意圈是基于信任而存在的熟人消费圈，在买卖过程中，往往没有确定契约关系的买卖合同，很多应用程序不具备有效的实名制认证功能，在这种平台上进行买卖行为，相当于处在现行消费者权益保护法的真空地带，一旦出现纠纷，维权会很困难。而且微信平台设计本身缺乏相应的销售申诉体系，消费者受到欺诈后投诉求助也比较困难。

商家不兑现承诺系违约

新修订的消费者权益保护法将于3月15日正式施行，其中最引人注目的第25条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。“这便是赋予消费者的“反悔权“。但如果只是朋友之间通过微信进行商业营销，即交易行为局限在朋友圈之内，那么严格意义上是不适用“反悔权“的，因为广告的发布者并非法律意义上的经营者。在点赞送礼活动中，如果微信用户被商家欺骗，不仅送奖过程难取证、所受损害难证明，况且有些微信用户只是参与了点赞活动，并没有进行实质性消费。

规范微信营销行为，还有赖于相关法律法规的完善，在这个过程中，微信用户因微信营销中的消费陷阱遭受损害时，维护他们的合法权益就显得尤为重要。在目前情形下，可根据合同法的规定，将商家在微信平台发布点赞活动视为“要约“，微信用户转发广告并集满“赞“就属“承诺“，至此可视为双方形成了合同。商家不兑现承诺系违约行为，要承担违约责任。微信用户如果受到财产损失，可以向公安部门报案;如果商家存在虚假宣传、商业欺诈等行为，也可以向消费者协会或者当地工商部门投诉。