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顾客需求左右市场 衣柜企业可以借售后发力

2014-04-21 15:26:30 责任编辑: 李娟 浏览数:

定制化衣柜的流行,除了因户型差异不同,更多的是消费者自身品味的彰显。不同的客户对产品有不同的要求,用好的技术做好的产品这是所有行业的最低要求,但是好的服务去维系好顾客关系却是企业的最高要求。企业能真正做到让顾客满意的售后服务寥寥无几。

顾客需求左右市场 衣柜企业可以借售后发力

定制化衣柜的流行,除了因户型差异不同,更多的是消费者自身品味的彰显。不同的客户对产品有不同的要求,用好的技术做好的产品这是所有行业的最低要求,但是好的服务去维系好顾客关系却是企业的最高要求。企业能真正做到让顾客满意的售后服务寥寥无几。

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用“客户“定位消费者

以“客户“来定位消费者的企业是很聪明的,因为消费者懂得如何去管理企业,如何去满足更多人的需求,如何拓宽自己的市场。企业的成长与消费者的需求是脱离不了关系的,衣柜品牌的定位不是在于是否要把产品卖出去,而是要把产品宣传出去。宣传产品的同时更要设身处地的为消费者着想,从他的切身利益出发,设计的选择,功能的齐全性,都与衣柜品牌息息相关。

卖出去的不只是产品更是服务

衣柜企业如今最缺乏的同样是长远眼光和用户至上的理念,赚快钱的时代一去不复返,只有对产品进行深耕细作,对用户心理和行为习惯用心揣摩,将用户体验研究到极致,才会在更加年轻的消费群体中获得好评。或许衣柜企业最应该改变的想法是卖出去的仅仅是产品,而应该修正为卖出去的不仅仅是产品,而是服务,只要用户在使用产品,那么企业对该产品和该用户就应该负责。

评价一个企业是否满足现代市场的需求,评估一个企业的真正优势在哪,评测一个企业的产品是否是消费者喜爱的。这些都与产品的自身质量息息相关,我们要学会从基础出发,发挥企业的潜能,同时把行业的潜能也挖出来。

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