衣柜行业垂直平台尚不成熟 企业服务质量需提升

 【中华衣柜网】有人觉得O2O就是线上有个平台，线下有个平台，线上就是为了促进销量，搜集客户的一些需求和信息，做信息交互，然后反馈信息。电商发展犹如洪水猛兽，衣柜行业当然也不甘示弱，不过更多的是在摸索阶段。

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线上线下终将殊途同归

在一次建材流通协会上，有业内人士透露：“目前线上的O现在还不存在“。另一方观点人士反驳道：“线上的0存在与否并不重要，重要的是不管是不是家居内部的流通企业都具有了一个可能性，就是我们都去建设这个O“。;例如：京东，是国内做家电垂直平台的第一门户，很多衣柜企业现在在考虑，有没有可能做成线上的O，让所有的生产企业和消费者都能够认同这个统一的O。

在传统的行业非常成熟的情况下，用一些电商的思维和互联网的思维，还有一些电商的营销手段，来为衣柜品牌进行线下服务。当然这必须建立在不损害现在传统店面销售的衣柜企业利益，同时还能为现在的业务来做服务。

提升服务质量才是王道

某衣柜品牌负责人告诉记者，他的淘宝店才刚刚开起来，由于售后送货安装的局限性，淘宝店只针对局部地区，和线上价格普遍偏低不同，淘宝店的价格和实体店价格同步。他说：“开淘宝店更多的是为了提高品牌知名度，就图打个广告。“

从上述商家可以看到，在网上开店更多的是依托互联网的开放性和社交性。虽然，电商平台具有不用税务，不用房租，不用人工的特点，在产品的价格上往往比门店价格便宜很多。但是这样的价格差，却令不少人质疑网上产品是否存在质量问题，真伪难辨。

从家居品牌代理商们前赴后继地踏入电商浪潮可以看出，淘宝、天猫等电商节节攀高的交易额对传统行业的冲击是巨大的。然而，无论是主动赶潮还是被迫跟风，产品的品质和服务才是取胜之道。