消费者“讨价还价”衣柜商家应做足准备积极应对

属大物件耐用型的衣柜，其材质、使用功能、制作工艺决定了它的出售价格会高于其他快速消费品。然而，一般消费者在选购衣柜时会主要考虑价格，所以，和商家讨价还价便成了理所当然。如何巧妙应对消费者讨价还价，这就需要衣柜企业施展十八般武艺了。

消费者“讨价还价“衣柜商家应做足准备积极应对

察言观色：了解消费者需求后主动出击

若实现衣柜成交，衣柜商家必须经历价格谈判这一重要环节。所以，衣柜商家必须做好充分的准备来应对。首先销售人员要察言观色：先确认消费者是否认同衣柜产品的各个方面，比如款式、品牌、质量等，如果消费者对于这些方面都还没有认同，即使再低的报价，消费者也不会购买，当得知各方面都满足消费者的需求后，再进行报价。

降低消费者砍价幅度期望值

让顾客对于砍价幅度的期望值尽量减小，衣柜商家必须在价格谈判之前先对产品的价值进行良好的塑造。声情并茂描述介绍产品名字的来历，描述产品设计的理念，生动的讲述关于产品的故事;介绍产品的材料特性，加工工艺流程，各项技术参数性能指标;总结产品的卖点特点，告诉消费者能帮助解决什么问题，解除什么后顾之忧等等;最后还需要引领顾客体验感受产品，充分激发顾客的购买欲望。

衣柜产品定价需谨慎

因为消费者都抱有这样的消费心理：希望以低于产品第一次报价的数字购买到产品，所以衣柜商家第一次报价绝对不能突破底线，而是应该给自己留足充分的后退空间。随时注意做好与消费者打持久战的准备。同时衣柜商家也不能因为消费者讨价还价次数多，就误以为消费者购买意识不强，而放弃继续的价格谈判过程。

消费者购买衣柜时讨价还价现象是市场经济发展的必然产物，衣柜商家无法回避，只有采取正确的方法积极应对，才能提升衣柜产品的成交量。