警防兑奖暗藏猫腻 消费者被“蒙在鼓里”

“天下没有白吃的宴席“，家住武汉市的黄先生在“五一“期间在某家居卖场购买衣柜抽中了免单，可是店家只给了黄先生打折，与宣传单上写的不符，黄先生理论一番后，还竟然招致一番暴打，事情已过过去十几天了，商家仍然没有给黄先生一个合理的说法。

警防兑奖暗藏猫腻 消费者被“蒙在鼓里“

免单为何成了打折

“五一“假期刚开始，黄先生来到某家居商场购物，看到商场正在举办大优惠“1元秒杀“的抽奖活动，抱着试试看的心态就抽了一下。没想到，竟然真的中奖了，奖品是免单。

黄先生拿着兑奖票据，来到三楼的一家家具店兑换奖品。一名店员告诉他，他中的奖品只是一个消费抵用卷，必须要超过多少钱才可以使用一张，依次累积使用。“怎么是一张卷啊，传单上写的明明是免单，“黄先生有点纳闷。

然后店员询问了店老板后，告诉黄先生确实是一张现金消费抵用卷。但黄先生并不认账，觉得自己被欺骗了。随后，一名女工作人员来到他面前，态度很不好，告诉他奖品就是一张消费抵用卷，“爱要不要，不要拉倒“。

见对方态度傲慢，黄先生不想再继续纠缠，便离开了家居店。了解情况后，商场服务台的工作人员表达了歉意，让黄先生留下电话号码，说核实情况后再通知他。黄先生同意了。

奖品兑换不了反而被施暴

奖品没领到，黄先生打算继续逛商场。正当他逛着的时候，之前态度不好的女工作人员又找来了，后面还跟着两个身强体壮的男子。“后来我才知道他们是家居店的店老板和另一个店的老板，“黄先生说。

“就是他!“女工作人员指着黄先生说。“你要免单是吧?“一身材壮硕的男子问道。“我还没问你要钱你倒是问我要钱，还想我免费送你衣柜，我怕你吃了豹子胆“话刚说完，两个男的就开始拖拽黄先生，将他拖到走廊尽头，然后拿起棍子就对黄先生一阵暴打，打了他足足有几十棍。

黄先生强忍着酸痛拨打了报警电话。民警到现场后，调查了一下，让商场工作人员代打人店主陪黄先生到医院就诊，并嘱咐黄先生去鉴定伤情。陪黄先生到附近的省交通医院就医后，商场工作人员当场垫付了医药费。

商场和店家双双推卸责任

黄先生来到家居商场讨说法，见到了当时处理此事的商场经理。该经理表示，黄先生在商场被打，他们确实有一定的责任，但他们已经做完了该做的，包括陪黄先生就医、垫付医药费、作为第三方协调此事等。

“打人是店家自己的行为，并没有我们的员工参与。黄先生当时报警了，应该由公安机关来处理责任认定和赔偿等问题。如果黄先生坚持让我们进行物质方面的赔偿，除非有公安或工商等上级职能部门认定我们有责任。“该经理表示。

据这名经理介绍，事后他们也对家居店进行了处罚，令其停业整顿一周。事发第二天商场也曾提出派人去看望黄先生，但被黄先生拒绝了。

消费者维权

兑奖与中奖描述不符经常出现，对于这种“欺骗“，实际上反映出商家的不诚信，对于商场来说，也缺乏对商家的管理规范，导致消费者空欢喜一场。不过对于没兑完奖却遭到暴打，这种事倒是少见，现在已经不是一个武力时代，以为凭着拳头就可以威慑消费者，那就大错特错了，法治时代，一切应以法律为准。 商场以“系店家行为“为由撇清一切关系的做法，还以“如果黄先生坚持让我们进行物质方面的赔偿，除非有公安或工商等上级职能部门认定我们有责任。“的说法来加强撇清关系，这多少让人看到商场的不人性化和制度上的缺失。