电商缘何操作难 衣柜企业先理清概念再执行

近几年，O2O的商业模式成功的让很多线下的传统企业尝到了甜头。但很多传统线下实体企业转型都很难成功，就衣柜电商而言,可线上购买、线下物流配。那为何还停滞不前呢?

O2O模式想法很美好 现实很残忍

原本是想通过把用户引入线下体验店，通过体验来提升消费者的忠诚度，减少退单率以及避免冲击到其他经销商的利益，却因为内部利益而冲击了美好的愿望。网购的人都知道，线上的价格通常比线下要便宜很多。虽然企业最初的规划是线上看价格，线下做体验，但是以线上的价格出售的消费者，还要配送安装加上售后，那么经销商的利润又从何而来，显然是行不通的。

很多衣柜企业既希望做好线上发展，又希望线上做好体验，但两者利益无法达成一致，结果适得其反。

统计考核不科学 投资全部打水漂

做B2C的人都很清楚，什么位置的流量进入了哪个页面，最终是否有成交，成交了哪个产品，在天猫的后台都能跟踪的到，这样可以及时针对流量的引入位置，以及着陆的产品进行分析调整，使得ROI最高。

如若把流量引入线下，线上不成交，那网站上所能得到的数据仅仅为UV、PV、跳出率，页面到达率等不具有营销性的数据;据说很多的电商公司仅仅根据这几项数据来考核投放团队的业绩以及渠道的投入预算。

这样的统计和考核是非常不科学的;做网络广告投放的营销人都知道，不同渠道的流量价值是不同的，同一个搜索引擎来的流量，不同的词引进来的转化率也是不同的。所以仅仅从这些不具有营销性的数据来决定投放预算，往往都带有很大的盲目性;所以很多的衣柜电商几百万投进去以后，很难看到浪花，因为你根本就没有投对渠道。

高调开铺 竟忽视团队协作

很多的衣柜商家为了达到立竿见影的效果，或者为了防止流量浪费(全国各地的流量都会涌入网站)，或对O2O的理解不够深刻，刚触电就全国开铺，也很容易导致半身不遂;400万的广告费哪怕是面向一个一线城市，都不能称之很足，更何况是面向多个城市或者全国。

流量在变现的过程中，运营团队和落地团队之间的对接最为重要，在前期双方的信任感没有建立起来之前，更应该把有限的运营人员，集中在一个或有限个城市进行对接，让个别城市先运作起来。

考核只看业绩?奖罚很难服众

凭借最终的销售业绩来衡量各个环节的工作业绩，予以决定投放和考核，看似公平实则不辨是非。

说回前面的问题，O2O虽然是简单的从线上到线下，网站推广和门店销售，我想这两项基本功很好练，但关键的问题是，如何把进入网站的流量，导入线下门店。以及在导入的过程中，究竟是哪个团队的执行出了问题，处罚哪个团队，奖励哪个团队，提升哪个环节等，这些都需要有一个完善的流量漏斗。

很多的触电企业并没有做好完整的流量转化漏斗，而是凭借最终的销售业绩来衡量各个环节的工作业绩，予以决定投放和考核，从而导致内部矛盾的激增。

线下企业讲究的是执行效率、市场的反映速度，当然这一点对于线上的运作也至关重要，传统企业在做电子商务的时候，往往是没有详细的执行方案，想到就做了，恰恰相反的是电子商务是一个讲究谋略的生态圈，凡是谋定而后动，先有概念再有执行。