网购衣柜图方便省心不成 反招来烦心事

互联网推动带动我国经济快速发展，家居行业也跟随这股网购潮流。网购形式出现给消费者带来不少便利，无论是一位网购达人，还是新手购物试试运气，网上购物也难避免网购中烦心事。

网购衣柜图方便省心不成 反招来烦心事

网购衣柜退货难

家住北京市民黄女士在网上购买了一套衣柜，收到货物后发现衣柜存在不少问题，黄女士要退货，多次同店家沟通无果后，黄女士投诉至北京市消协，结果消协却无法受理。据相关人员透露：“由于黄女士投诉的网站是北京的，经营者是江苏的，北京市消协无法受理。“

支招：消费者在购买大件家具时，首先要选择诚信度高、正规的网店，同时要保存好购物凭证。对于大件家具，最好去专业的网点买，现在有部分家具网点已经有线上线下结合的动作，消费者可选择这类网站购买。

衣柜网购取证难

上海刘先生家中房子刚搞完装修，在看家居的他在网上一家某品牌旗舰店订购一批价值2万多元的衣柜，送货后货运损毁、颜色和工艺不一而起纠纷，刘先生向上海市消委会投诉维权。据相关负责人表示：“网购衣柜起纠纷后，主要的难点在于取证困难。消费者只是通过图片、文字了解产品特征，但图片毕竟与实物存在较大差异，因此仅以网页图片举证货不对版的证据往往不充分。“结果因然而由于无法取证，刘先生维权失败。

支招：关于网购衣柜取证问题，一直没有得到很好的解决，同城还好一点，然而异地就非常困难。对于价值较大的家具，建议还是到实体店购买比较好，一来看到品质有保证，二来方便退货维权。

提货安装成问题

“当时从网上买了衣柜，但是安装需要另外找师傅，结果花费我几百块。加上提货费用，和实体店购买衣柜相差不大，而且在实体店购买包送包安装，反而更省心。“周先生报怨道。

支招：大件的家具不包送，每次提货还得花钱请人，遇到不懂安装的又得另外请人安装。对于网购的这种难题。小件的，不需要自己安装的家具可以到网上购买。