衣柜“触电”O2O 做好服务是关键

现今，因为省时省事，网购已成不少年轻人钟爱的购物方式之一，竞争日益激烈，越来越多的衣柜产品也搬上了网上销售的大平台。对衣柜企业来说，“O2O“是未来往电商转型的一个趋势，通过电商手段，消费者很容易就可以收集到各类合适的产品，衣柜企业在纷纷“触电“O2O的同时，做好服务也是很有必要的。

高端产品更倾于O2O模式

经过几年的电商试水,“家居电商要回归体验本身“似乎是行业普遍认可的观念,而O2O(online to offline)模式成为当下最被看好的电商模式。“家具是大宗消费,特别是高端的家具产品,难以单靠网络上的几张图片,导购的几句介绍,就能够打动消费者。“ 东莞欧品老杨总经理杨茂华如是说。O2O模式，即线上主要提供展示、销售、推广的功能，而线下实体店可以让消费者体验看得到摸得着的产品,提供装修咨询、安装服务、售后服务等。线上与线下的联动,才能更好地服务消费者,打造良好的品牌口碑。超舒适国际家居旗下的美兹网即将于月底上线，品牌总经理王兰玉在此前就宣布要在全国开1000家加盟店,以“旗舰店+社区店“相结合的形式，更好地实现体验与服务。

电商产品物美价廉

“比起传统模式,高端家具走电商渠道价格可以节省近半。“杨茂华表示，例如该品牌一款标价七八千元的沙发，传统渠道的售价要达到一万八千元左右。传统模式的家具产品经过厂家、一级代理、二级经销、卖场铺租、宣传推广等一层层的“增值“,最终价格比出厂价高出许多。而通过电商的模式,一步到位，减少了许多中间环节，可以为消费者省下许多费用。由此看来，衣柜企业走上电商之路,有望改变高端家具价格居高不下的现状。未来消费者享受到品质有保证、具有高性价比的高端家具产品。

对于衣柜行业而言，衣柜企业也需要抓住电商发展的趋势，顺势发展。据专业人士分析，2014年对于行业发展非常重要，将是家居电商全面向传统销售模式挑战的重要转折点，根据消费者的需求，衣柜企业需审时度势，制定适宜的政策。