衣柜行业营销模式革新 体验消费俘获顾客芳心

以往衣柜卖场拼实力多为“低价促销“而这种营销方式逐渐让衣柜消费者出现了审美疲劳。近年来，家居圈内“体验“风盛行，体验式营销纷纷上马，衣柜行业也不例外。在竞争如此激烈的市场环境下，体验式营销不失为一种非常有效的营销手段。

体验成未来消费新动向

随着消费者收入水平与文化素质的提高，时间资源的稀缺，其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势。一方面消费者的购物需求开始呈现多样化的态势，衣柜、家具等卖场所承担的功能也不再是一个单纯的“购物场所“，而是一个“新社会空间“;另一方面，感性因素也日渐成为影响顾客购买衣柜产品的重要因素，具体如衣柜店面的环境、色彩、服务等都会对顾客的购买行为产生影响。

体验让顾客直观感受产品

体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然结果。在新经济时代，产品越来越丰富，产品间功能性和品质性差距日益缩小，产品的外延性文化衍生出品牌文化，而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验，品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。围绕着体验营销，企业和营销专家们可谓八仙过海，各显神通。衣柜行业想实现销售业绩，更好地迎合消费者口味，加强终端体验营销是不错的路径，衣柜的材质、性能都能让消费者得到直观的感受，使得消费者愿意掏腰包购买。

体验馆营造更好消费氛围

业内人士表示，与电子商务相比，线下的衣柜实体店具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势，这符合消费者对家具产品的购物需求。然而，不少衣柜企业的体验式消费还是仅仅流于概念和形式，其店面陈列等硬件环境上虽然得到大幅提升，但软性的服务实力仍处于初级阶段。相比传统消费模式，“体验式消费“除了注重商品销售之外，更加注重消费氛围的营造，希望消费者在购买到自身所需商品的前提下，能够得到更多精神上的满足。因此，衣柜商家除了要重视衣柜产品本身和店面物质环境以外，销售人员的素质和现场管理水平给消费者的感受同样重要。在消费者面前，衣柜销售人员应该是一个专家顾问，对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。