衣柜品牌营销时代 企业优质服务出经济效益

相关研究表明，企业的服务质量提高1%，经济效益可提高10%。在消费者日渐重视服务质量的时代，衣柜企业需要看清这一变化趋势，完善企业服务体系建设，提高服务质量，拉拢人心进而创造经济效益。

衣柜品牌营销时代 企业优质服务出经济效益

消费者关注点发生转变：从产品价格到产品服务

据悉，以往属于衣柜行业投诉热点的价格问题，现在只相当于售后服务投诉数量的1/3左右，这说明逐渐富裕的中国百姓，已经将消费的重心向更高层次的产品品质和服务转移，而很多传统衣柜企业主打的就是低价牌，品质和服务在巨大的价格竞争压力下往往被选择性忽视。

如果说，消费者过去只为贪图便宜，对这些都能容忍的话，那么，在今天，随着互联网的快速壮大，消费者不仅有了平等的信息获取渠道，而且有了更加广阔的选择余地，这种对低价一味的贪心已逐渐淡化，越来越多的消费者在购买产品时，开始更多的考虑产品品质、服务等。

传统衣柜企业需要转型 深挖服务带来的经济效益

在消费者观念的转变驱动下，传统衣柜企业需要向服务型企业转型。服务不仅仅是一种销售力，更是品牌在参与市场竞争的利器。服务水平越高，市场竞争力就越强。拥有一流的服务，好的产品才能更好地长期占领市场。只有优质的产品加优质的服务，才能够得到客户的认可。

同时，品牌与服务是相关的两个概念，优质的服务是衣柜企业在品牌营销时代最生动的生命体现。服务作为一种销售力，不仅仅为企业提供了可观的经济效益，更提升了品牌的美誉度与知名度，甚至在持之以恒的人性化服务过程中，品牌在广大消费者群体中形成了好的口碑，品牌忠诚度自然水涨船高。