产品、服务落地 衣柜品牌“跨界梦”方成真

当下，在消费者一站式购物需求日趋强烈的背景下，越来越多的家居品牌开始跨界经营，发力“大家居”。从已经走上大家居之路的企业来看，发展模式各不相同，有的侧重于生产技术，有的侧重于个性服务。对于想实现“跨界梦”的衣柜企业来说，产品、服务齐齐落地才最靠谱。

产品、服务落地 衣柜品牌“跨界梦”方成真（图片来源于网络）

跨界经营之路大相径庭

目前，定制企业、家装公司、建材商都在发力“大家居”，实行跨界经营。梦想虽是相同的，但是实现梦想的道路却各有千秋。在圣象集团执行总裁郭辉眼里，如何让消费者在没有专业设计师介入的情况下，轻松享受到一站式的家居解决方案最为关键，而且也是“大家居”的核心竞争力所在。因此，圣象在布局“大家居”的同时，也在着力打造完整的绿色产业链，无论是整体厨房、标准门，还是衣柜、家具，全部用统一的标准生产。这种标准集成体系，生产出来的家居产品除了是标准化的，而且在风格上具有一致性，基本不存在搭配难题。

与圣象的标准集成不同，欧派在打造核心竞争力上选择了另一条道路。据欧派集团董事长姚良松透露，在大规模非标定制化产品的基础上，为了推行“大家居”战略，欧派自主研发了一套软件设计系统。这套系统具备强大的DIY设计功能和简单方便的操作属性，消费者拍几张家里的照片，就可以快速生成空间尺寸，待消费者输入喜欢的装修风格和家居产品材质后，半小时内就能在线生成设计方案和大概预算。当消费者对自己DIY设计的方案和所选择的产品认可后，可以到线下的欧派全屋家居体验馆进行现场体验，感受产品的材质、工艺和实际摆放效果，找到满意的方案与家居产品后，即可快速预约，享受专业设计师的私人定制服务。

除了圣象和欧派，另一种被业界所看好的大家居模式是靓家居模式。这种模式最大的竞争力在于它的端口很多，而且是开放式的。无论是对于拥有“大家居”平台的品牌材料商，还是没有自有“大家居”平台的品牌材料商;无论是建材还是家具，都能够被纳入到靓家居的整合平台之上，整合进各式各样的套餐之中。不过，靓家居总经理曾育周认为，眼下的情势堪称群雄逐鹿，笑到最后的其实未必只有一个，最大的可能是圣象模式、欧派模式和靓家居模式或者其他模式并驾齐驱。在曾育周看来，标准集成和个性DIY及开放式平台，各自迎合了不同的消费喜好，因此只要产品本身做得好，都能获得长足的发展空间。

实现“跨界梦” 衣柜产品、服务齐发力

当下，跨界经营，发力大家居已经成为衣柜行业的一大发展趋势，那么，衣柜企业该如何把握商机呢?从行业角度来说，“大家居”潮流或将改变整个行业的经营模式与经营理念，改变目前市场上的卖场形态，促使企业从产品经营者转变为一体化的解决方案提供者，向消费者提供一流的家居设计方案、高品质的家居产品配置、人性化的家居综合服务。与此同时，有能力、有实力玩“大家居”的衣柜企业，会整合越来越多的资源，在行业洗牌的过程中充当推手，大企业收购小企业，保留小企业的优势，通过整合形成现代产业体系中的一环。

对于消费者而言，其实，并不关心建材商、定制企业、家装公司哪个才是“大家居”的最佳接入口，也不关心谁将笑到最后，他们最关心的是谁能够满足自身所需。因此，从消费者的角度来说，看重的永远不会是端口，而是产品与服务。因此，衣柜行业的大佬们想要赢得最终的胜利，除了要进行模式创新，更要做好产品和服务。有好的产品，才能有持续发展。在完善产品的同时，还必须完善售后服务，注重用户体验。