互联网家居渐入佳境 品质仍是首位考虑点

当下，在家居行业，互联网到底是家居行业的救命稻草，还是某些品牌从此被消失的“毒药”?家居业在近几年来拥抱互联网的潮流后，逐渐回归了理智。许多家居品牌在拥抱互联网的发展时，也同样碰到一个问题，盲目急切的触网所带来的是线下服务品牌的缺失，诚然而言，消费者对于品牌家居仍然更看中于品质，但是重品质的品牌似乎在互联网发展上有所缺失，他们在牵扯复杂线下服务，并以劳动密集型为特征的家居业，到底应该以什么样的心态和姿态拥抱互联网?

互联网家居渐入佳境 品质仍是首位考虑点(图片来源于网络)

家居业要善用互联网

紧盯市场变化和消费需求的家居卖场，在互联网热火朝天的这段日子，尽了地主之谊。从消费模式、体验、价格、支付、优惠方式到售后服务，居然之家、红星美凯龙、蓝景丽家、城外诚家居广场等最接地气儿的卖场都与互联网做了密切互动。当然，结果有喜有悲。《广厦时代》在这几年的追踪报道中发现，对家居这个相对传统的行业而言，互联网是个意料之外的催化剂，在被它追着跑的这些日子里，家居消费市场在洗牌与进步，家居人的思路也被打开了。

家居业：“以毒攻毒”或许有效

以毒攻毒的传说让身体抱恙的人不试不甘心。在遭遇上游房地产市场的持续低迷后，家居销售遇阻的“病症”越发明显。于是，当互联网这味偏方出现时，许多人不顾一切地扎了进去。

最初是居然之家打造居然在线平台，希望让选购家居建材产品这件事变得更简单;红星美凯龙除了做出信息量强大的网上商城之外，还带着爱依瑞斯沙发和朗乐福床垫等四款产品启动了京东众筹项目“倍儿爽”;蓝景丽家则推出简单易上手的72xuan室内线上设计软件、拥有大量案例信息的蓝蚂蚁图库，以及蓝景线上商城。

再细数，家居卖场这几年在互联网方面的大小试水还有许多。这些被定位为传统派的家居人，在见识到互联网紧张刺激的玩法后，反而最想“以毒攻毒”。

家居卖场：去糟粕取精华

如果能得到便捷的购物体验、靠谱的产品与不浮躁的服务，消费者对于家居线上消费的欲望还真有点压不住。可见，只要工作做到位，摸透去糟粕取精华的窍门，家居卖场互联网化的效果将渐入佳境。

较早动手的居然之家在经过消费市场的考验后，对其所有线上业务进行了更有针对性的规整。比如，启用玉泉营店做线上支付试点，所有交易均在线上完成，收集上来的数据为其他店的互联网化提供有效支持;集合居然装饰各种设计案例的“设计家”平台自从今年3月在电脑端上线后，一直不断细化，为众多业主提供了家装信息;跨行做的综合超市“安康进口超市”也推出了同名App，并支持线上交易;而各种投诉也可在居然之家官网上提交。

另一边，与互联网玩得热火朝天的红星美凯龙也在试错之后，重新定位了与互联网的关系，任命从苏宁走出来的李斌为其家居集团总裁，并正式抛出了红星下一个30年发展战略“1001”：1000家实体商场+1个互联网平台;依靠线上线下赋能的互联网+2.0模式，联合泛家居行业打造一个“商业生命共同体”。李斌还透露，红星美凯龙还看中互联网家装，希望打造中国最大的互联网家装平台，重新树立行业装修标准，培训基础工人，并对用户家庭的环保负责。

互联网只是一种提高工作效率的工具，而不是渠道。真正的互联网化是所有业务都可以通过网络完成，去掉所有低效率的环节。而是要把互联网技术给运用好，以此来加强本身的品牌影响，这样，家具企业或许能发展出一条不同的道路。