线上线下竞争融合 家居消费者成最终受益者

中华衣柜网讯：随着网络经济的不断发展，供货及价格体系日益完善，包括衣柜行业在内的家居实体店面临巨大的竞争压力。但在终端渠道仍以经销商为主的家居行业，线上网购虽然是趋势，但并不能完全取代线下实体店面。线上线下的竞争与融合，将带来了更透明的价格和更好的服务体验，消费者将成为最终受益者。

线上线下竞争融合 家居消费者成最终受益者（图片来源网络）

网购是趋势，但不能完全取代线下

从数据上来看网购家居的增速非常迅猛，大有取代线下之势，再加上电商自造的例如618、双十一这样的节日已经成为来常态，在线上买衣柜，甚至买橱柜、卫浴这样的大家居对于任何年龄层的消费者来说都已经成为一种平常事。不过，这难道就能成为传统家居卖场消失的理由吗?从目前情况来看，家居网购只能说是一种已经形成了趋势，但完全取代线下卖场还为时尚早。而这也并不是哪家电商自己的事情，需要全产业链的支持。

价格、服务体系更完善，消费者成受益者

家居类产品不像其它小件商品，普遍单价较高，如果要引导更多消费者在网络选购，其实还是需要设立线下店面，让消费者对产品进行充分体验，只不过把线下的零售店，变成高端的体验店，为消费者建立一个更完善的购前体验。之后，再把这些消费者引导到线上家居品牌的旗舰店进行选购，让整体购物流程得到全面升级;另外，针对物流方面的需求也成为了消费者在线上选购家居类产品最关心的部分。快速的物流安装服务，这一点对于绝大多数消费者来说具有很大的吸引力。

当然，除了售前体验和物流以外拥有更加便捷的支付方式、更加完善的售后体验也是个大家居电商平台需要去长期关注的。总而言之，不论是网购还是线下购买，其实都是根据用户需求来决定的。虽然目前线下商店相对全盛时期减少了铺设，但短时间内不会完全被网购取代。而且，由于消费人群的不同，线上或者线下将在长期一段时间内并存。当然，线上线下激烈的竞争也带来了更透明的价格和更好的服务，最终受益的其实还是消费者。