商道下午茶|马云口中走红的新零售 在定制家居业行得通?

中华衣柜网讯：亚洲首富马云的一些话，含金量似乎总是“高得吓人”。去年下半年的杭州云栖大会上，“新零售”三个字从他的口中一说出，便迅速使其从之前的“默默无闻”，变成“年度热词”。而经过近一年的滑行，今年7月初阿里“无人超市”的现身，引众人围观，从某种程度上意味着新零售概念正式落地。

作为传统零售行业的代表，“新零售”今年在定制家居业也着实火了一把。先是7月12日尚品宅配以力压无印良品、亚马逊、H&M、沃尔玛等国际零售巨头的姿态，强势跻身《2017新零售百强榜》第26名;然后是8月5日索菲亚与天猫正式签订新零售战略合作协议，成为阿里在家装行业新零售落地的首家品牌企业;再者到近日华丽落幕的“鲁班设计尖货节”，流通业大亨红星美凯龙推出“尖货零售”思路来探索家居新零售之路。

大佬们在商业模式创新上“玩”得不亦乐乎，但广大经销商和消费者朋友似乎对“新零售”这一模式还云里雾里：新零售到底是什么?它究竟能给人们带来什么实际好处?定制家居新零售能否行得通?……一大波黑人问号脸。现在，小编就来给大家简单说下。

什么是新零售?

“正式、高大上”版本：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构和生态圈，并对线下服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

“通俗、接地气”版本：网店实体店融合(网上吸客+门店体验+现代物流)

尚品宅配排名《2017新零售百强榜》第26位

消费者能享受到什么?

说这之前，先谈下“无人超市”。此前网上流传着中国大妈对无人超市的一段神回复。“咱们老百姓不会关心马云又弄出啥新玩意了，只会关心无人超市有没有假货?是不是更便宜了?我们要的不仅仅是改变，而是带来幸福的改变。”新零售能给消费者带来些什么呢?

不用花太多的时间、精力逛家居建材卖场，直接在网上商城即可查询到产品的价格、款式等信息;不用担心选中的产品与实物不符，可以直接去线下实体店看一看、摸一摸、嗅一嗅;不用觉得逛家居建材实体店没意思，因为实体店逐渐升级体验感，如提供VR眼镜、把店开到大型购物商场等等，能便捷享受吃、喝、玩、乐等一站式生活服务。总之，购买更方便、体验更方便有趣、服务更到位。

索菲亚与天猫正式签订新零售战略合作协议

定制家居业新零售能否行得通?

红星美凯龙、索菲亚、尚品宅配在新零售模式上的表现，引起很多关注。不过，这一模式能否在定制家居行业行得通或者普及?还需要考虑很多现实因素。第一，人们对家居产品的品质需求远远高于其它产品，企业是否具有强大的数据分析和设计能力，精确了解到消费者的真实潜在需求，生产设计出完美匹配的产品;第二，家居消费天然具有重体验、重服务的特性，企业的渠道布局是否完善，直接决定消费者能否进店体验;第三，企业能否平衡的处理线下经销商的利益关系，毕竟原来的经销商多以赚取中间的差价为生;第四，家居与服装等轻物件的物流存在质的区别，成本更高，速度更慢……

红星美凯龙鲁班设计尖货节

所以，您觉得，新零售模式在现在的定制家居行业，行得通么?（记者：李政）