用户诉求倒逼家居家装产业升级 整装服务将成主流

经过多年的发展，整体家装已初具规模。为了满足不同用户的不同需求，提供一站式的整体家居服务已经成为家装行业的标配。用户的需求将家装产业推至高处，对于正处在火爆状态的整体家装，到底谁才是最大的受益者？

经过多年的发展，整体家装已初具规模。装修模式从最早的包清工到半包、全包，再到现在的整体家装，家装产业在用户更高的消费诉求下得到升级。为了满足不同用户的不同需求，提供一站式的整体家居服务已经成为家装行业的标配。 

从繁华到简约，再从简约到定制，面对用户的更新迭代和消费升级，整体家装是家装行业一个必然的结果。而在此之前，家装行业一共经历了四个发展阶段：

第一代家装：马路游击队。

装修工人没有固定的接活地点，手持“装修牌子”在马路边打“游击战”。未经过正规培训的人员都可以参与装修，比较容易出现做工不合格等问题，且没有售后保障。

第二代家装：装饰公司。

装修行业开始形成产业，从而衍生出装饰公司。但是由于大多装饰公司为小企业，所以会出现实力参差不齐的情况，普遍装饰效果一般，服务内容简单，无太多设计规划。

第三代家装：集成家居。

所谓“集成家居”就是把装修需要用到的东西都帮用户安排好，整合相关的产业资源，集合很多品牌的产品进行的“捆绑式”的服务，为消费者提供一体化家居，虽然家居装修更便捷，但装修和家具都是拼凑产品，很容易导致整体风格不统一。

第四代家装：整体家装。

前三代家装都是将装修与家具分为两个环节，等到设计施工完毕后用户再选购家居，继续进行室内设计。但是当用户对家装的概念开始产生变化，越来越多的装修业主希望装修这件事能够变得便捷、高效、整体，能够一气呵成。第四代家装“整体家装”则应运而生。

用户的需求将家装产业推至高处，正处于火爆状态的整体家装，到底谁才是最大的受益者？

一、互联网家装

互联网家装属于后起军，土巴兔、土拨鼠、一起装修网等家装门户网站在2015年时还处于冷淡期，但是随着互联网信息化的快速发展和o2o家装模式的涌现，互联网家装立即得到了消费者的关注。

从消费者的需求角度来看，省心、省力、省时正在成为了现今家装时代的核心关键词，整体家装是解决这几个关键词问题的最佳方案。互联网家装可以在设计、主材、施工以及售后进行一站式服务，最先迎合了整体家装的概念，建立了一套属于自己的一站式服务体系。这种服务体系更便捷、更整体、更高效、更受用户喜爱。

大多数互联网家装公司都是通过F2C模式，直接从工厂发材料给用户，大大节省了中间环节的费用，而且利用“超值套餐”、“爆款低价”、“免费设计”、“免费量房”、“预测价格”等字样，能够成功吸引消费者，在营销上占有很大优势。

相比于互联网家装平台的优惠套餐来说，传统线下的家装公司装修价格非常昂贵，价格便宜的又不能保证质量，最重要的是很难进行一站式标准化服务。所以对于互联网家装平台来说，这是他们撬动传统的线下家装公司很好的机会。

二、传统建材行业 

整体家装要想做好，需要从设计、施工、材料一直到售后都有一个稳定的团队。从标准化的施工工艺和统一配送的材料质量上来说，传统建材行业在这方面具有很大的优势。

建材行业是最早进入到家装领域的“老战士”，他们在线下经营几十年，早已有了一套自己的标准化体系，为自己积累了一定口碑，造就了很多知名品牌和企业，得到了大部分消费者的认可。

整体家装如果在配套品牌上提到建材行业内的知名品牌，比如瓷砖用蒙娜丽莎、地板用大自然、油漆用立邦等等。这样知名的品牌形象可以大幅度提高消费者对整体家装的信任感。很多小型家装公司以及互联网家装平台虽然也推出了整体家装服务，但是由于没有提及大品牌的合作，往往错失了很多机会。

相反，从建材行业的角度来考虑，传统建材行业既缺乏入口，同时在互联网的运作上也缺乏足够的经验，这就需要互联网家装来为传统建材行业导入客流量。

对于传统建材行业来说，在环保监控和消费市场萎靡的情况下，互联网家装和整体家装是一个新的机会。在过去，建材行业的合作伙伴是房地产、工程项目和个人家装。如今，互联网家装和整体家装的出现，让他们的商业机会变的更多，也更愿意通过这种新的形式进行合作，这是一场双赢的比赛。

随着家装市场的逐步年轻化，尤其是85后、90后对一站式装修服务的旺盛需求，催生了整体家装市场时代的全面到来，对于这些半只脚刚踏入互联网时代的传统建材行业来说，这是一个不可错过的时机。

三、家具行业

整体家装的引入，让家具行业也成为消费者的宠儿。

消费者越来越年轻化，在装修过后，他们对家具产品的功能性、设计性、空间利用率、个性化等方面的需求也在逐步提高。既然都已经整体家装，为什么不定制家具？

据相关资料显示，定制家具市场接受度将逐年提升，对传统成品家具及打制家具的替代趋势将越发明显。年轻一代的家装消费者对于个性化的装修风格要求越来越高，而传统家具行业所推出的个性定制化服务也终于在整体家装之后，有了广阔的用武之地。

目前我国定制家具市场主要集中在橱柜及衣柜领域，渗透率分别达到60%、33%。未来定制家具市场规模的扩大包括两个方面：定制家具渗透率的提升及定制模式向其他家具品类的扩张。

据相关报告显示，定制家具市场规模将达千亿：根据我国住宅销售情况及存量房翻新需求，定制家具行业市场规模1579亿元，对应出厂价738亿元，2015-2018年将以12%-19%增速增长，预计2018年国内定制家具行业规模(出厂价计算)将达1280亿元。

未来，新房精装和旧房改造性装修的工程量会继续保持增长态势，中国家居家装行业整体市场规模将稳中有升，用户的消费诉求正在倒逼家居家装产业升级，为用户提供一站式的整体家居家装服务将成为主流。

健全统一的产品功能、优质资源的整合、透明升级的供应链及高效保质的服务会成为整装行业发展的关键。

（来源：材思360）